"Yandex Search" uygulaması yardımını okuyorsunuz. Android için "Yandex Search" uygulaması yardımı → iOS için "Yandex Search" uygulaması yardımı →

Numara belirleyici

Belirleyici, gelen arama numarası telefonunuzun rehberinde yoksa sizi kimin aradığını size söyleyecektir. Hem hücresel iletişim yoluyla hem de anlık mesajlaşma programlarından (WhatsApp, WhatsApp Business ve Viber) alınan çağrıları .

Arayan kimliği — ücretsizdir.

Aramaların ve mesajların içeriğine erişimi yoktur.

Korumanın çalışma prensipleri

Bilinmeyen numaralar kullanıcı yorumları kullanılması da dahil olmak üzere düzenli olarak güncellenen bir veritabanıyla karşılaştırılır. Veritabanı, belirleyiciyi ilk etkinleştirmenizde cihaza indirilir. Bölgeye bağlı olarak 80 MB'a kadar yer kaplar.

Mobil verinizi harcamamak için, veri tabanı varsayılan olarak yalnızca Wi-Fi üzerinden indirilir. Ancak arayan kimliğinin daha doğru çalışması için veri tabanının mobil ağ üzerinden güncellenmesine izin verebilirsiniz.

Mobil ağ üzerinden veri tabanı güncellemelerine nasıl izin verilir

Android

iOS

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Ekranın sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın.
4. Çevrimdışı Arama'yı tıklayın.
5. Yalnızca Wi-Fi üzerinden indir seçeneğini kapatın.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Ayarlar ve engelleme'ye basın.
4. Mobil ağ üzerinden indirme seçeneğini etkinleştirin ve Kaydet'e basın.

Ayrıca numaralar Yandex Business veritabanına göre de kontrol edilir. Eğer Yandex Business'te olan bir şirketten arama alırsanız, şirketin adı ve faaliyet alanı gösterilir. Eğer kuruluş bilinmiyorsa, uygulama aramanın tahmini kategorisini bildirir. Örneğin, “Bu bir reklam olabilir”.

Android'de gerekli izinler

İzinler, arayan kimliği etkinleştirildiğinde otomatik olarak istenir. Ayrıca, cihazınızın ayarlarından daha sonra izin verebilirsiniz.

Genel izinler

Telefona erişim

Gelen çağrının anının belirlenmesi için gereklidir.

Kişilere erişim

Kullanıcının telefon rehberinde olmayan numaralardan gelen aramaları belirlemek için gereklidir.

Bu erişim aynı zamanda telefon rehberinizdeki kişileri arama geçmişinizde görüntülemenize de olanak tanır.

Bildirimlere erişim

Mesajlaşma uygulamalarındaki sesli ve görüntülü aramaları belirlemek için gereklidir.

Açılan pencereler (pop-up'lar)

Arama sırasında cihaz ekranında gelen arama bilgilerini görüntülemeye olanak tanır.

İnternete erişim

Veri tabanında numara bilgisi talep etmek için gereklidir.

Ek izinler

Bazı akıllı telefon modelleri için ek izinler gereklidir.

Açma ve kapama

Android

iOS

1. Cihaz ayarlarınızı açın.
2. Telefon → Çağrı engelleme ve tanımlama seçeneğini seçin.
3. Yandex — Numara Tanımlama ve Yandex — Numara Engelleme seçenekleri etkinleştirin.

Android'de arama geçmişini görüntüle

Gelen aramalar hakkında bilgi görüntülemek için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

Kişilerinizden gelen aramaların arama geçmişinde kaydedilmemesi için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.

4. Adres defterinden aramaları gizle modunu etkinleştirin.

Numara hakkında yorum bırakma

Numarayı şikayet etmek istiyorsanız veya Browser arama kategorisini yanlış tanımlamışsa yorum bırakın. Bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

Arama engelleme

Yapabilecekleriniz:

Numara kategorisini engelle

Android

iOS

Not

Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Çağrı Engelleme bölümünde Hangi çağrıları engellemek istiyorsunuz öğesine tıklayın:
- İstenmeyen — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz çağrılar vb.
- Finansal hizmet reklamları — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
- Diğer reklamlar — diğer reklam çağrıları.

5. Çağrı Engelleme bölümünde Çağrıları nasıl engellemek istiyorsunuz üzerine tıklayın:
- Hemen reddet — engelleme koşullarına uyan çağrılar otomatik olarak engellenecektir. Sizin için bu çağrı hiç olmamış gibi görünecek.
- Sessize al — çağrılar sessiz modda gelir, çağrıyı reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.

Engellenen aramalar, Numara Belirleyicide arama listesinde görüntülenecektir.

Tüm aramalar listeye eklenmez — bu, cihaz ve işletim sistemine bağlıdır.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ayarlar ve engelleme bölümünde gerekli seçenekleri etkinleştirin:
- İstenmeyen — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz aramalar vb.
- Finansal hizmet reklamları — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
- Diğer reklamlar — diğer reklam çağrıları.

4. Kaydet butonuna tıklayın.

Engellenen aramalar, cevapsız aramalar listesinde görüntülenmeyecektir.

Belirli bir numarayı engelle

Not

Numara engelleme yöntemi cihazın işletim sistemine ve üreticisine bağlı olarak değişebilir.

Android

iOS

Size arandılarsa

Numarayı engellemenin iki yolu vardır:

Numara Belirleyici'de

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Arama listesinden ilgili numaraya tıklayın.
4. tıklayın.

Not

Numara, sistem engelleme listesine değil, Numara Belirleyici engelleme listesine eklenecektir.

Telefon uygulamasında

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağında öğesine tıklayın.
4. Numarayı aşağıdaki yollardan biriyle engelleyin:
- Numarayı Engelle'ye tıklayın (Android 10.0 ve üzeri cihazlar için).
-  → Kara listeye ekle'ye tıklayın.

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

Size SMS gönderildiyse

1. Mesajı açın.
2. Abone adı veya numarasının sağında  → Bilgi'ye tıklayın.
3. Engelle ve spam olarak bildir'i seçin.

Engellenen numaraların listesini görmek için, Telefon uygulamasında En son sekmesinde  → Ayarlar → Engellenen numaralar'a tıklayın.

Not

Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.

Size arandılarsa

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağındaki simgesine dokunun.
4. Aboneyi engelle öğesini seçin.

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir. Bu yol, iOS 12.4 ve üstü sürümlü cihazlar için geçerlidir.

Size SMS gönderildiyse

1. Mesajı açın.
2. Abone adı veya numarasının sağındaki simgesine dokunun.
3. Kişi adına veya numarasına tekrar tıklayın ve Aboneyi engelle öğesini seçin.

Engellenen numaraların listesini görmek için cihaz ayarlarını açın ve Telefon → Çağrı Engelleme ve Tanımlama seçeneğini seçin.

Reddedilen aramalar hakkında bildirim

Arama engelleme özelliğini etkinleştirdiyseniz, reddedilen aramalar hakkında bildirimler otomatik olarak gelecektir. Bildirimleri kapatmak için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Arama engelleme bölümünde Engellenen arama bildirimi seçeneğini kapatın.

Arama engelini kaldırma

Belirli bir numaranın engelini kaldır

Android

iOS

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

Bir numaranın engelini üç şekilde kaldırabilirsiniz:

Numara Belirleyici'de

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Arama listesinden ilgili numaraya tıklayın.
4. tıklayın.

Cihaz ayarlarında

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Telefon uygulamasında Son Aramalar sekmesinde  → Ayarlar → Engellenen numaralar'a tıklayın.
3. Numaranın sağındaki eksi simgesine dokunun.

Telefon uygulamasında

Not

Yöntem Android 10.0 ve üzeri cihazlarda kullanılabilir.

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağında öğesine tıklayın.
4. Numaranın engelini kaldır'a tıklayın.

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Telefon → Engellenen kişiler'i seçin.
3. Numarayı sağdan sola kaydırın ve Engeli kaldır'a tıklayın.

Numara kategorisinin engelini kaldır

Android

iOS

Not

Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Çağrı Engelleme → Hangi çağrılar engellenecek bölümünde engelini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ayarlar ve engelleme bölümünde, engelini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.

Numara kategorisi değiştirme

Numara kategorisi yanlış tanımlanmışsa yorum bırakın. Yeterince yorum topladığımız zaman değişecektir.

Telefon numarası kurumunuza aitse Yandex Business'a ekleyin.

Numara bilgilerini veritabanımızdan kaldırmak için Destek Ekibi'ne yazın.

SMS filtreleme

İstenmeyen reklamlar içeren SMS filtrelemeyi etkinleştirirseniz, akıllı telefonunuzun kilit ekranında ses, titreşim ve bildirim olmaksızın doğrudan Spam klasörüne gönderilirler.

Spam filtrelemeyi etkinleştirme

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Mesajlar → Bilinmeyen ve spam seçeneğine tıklayın.
3. Göndericiye göre filtreleme seçeneğini etkinleştirin.
4. Yandex seçeneğini seçin.

Filtrelenmiş SMS'leri görüntüleme

1. Mesaj listesini açın.
2. Filtreler → Spam seçeneğine tıklayın.

İstatistik

Numara Belirleyici, tanımadığınız numaralardan gelen çağrıları analiz eder ve son 30 gün için istatistik oluşturur. Veriler günlük olarak güncellenir. Tüm çağrılar, örneğin faydalı çağrı, ürün ve hizmet teklifi, istenmeyen çağrı, teslimat gibi kategorilere ayrılır.

İstatistikleri görmek için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Ekranın sağ üst köşesindeki  simgesine tıklayın.. İstatistiklerinizin bulunduğu bir sayfa açılacaktır.

Ana ekrana kısayol

Ana ekrana kısayol eklemek için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

2. Numara belirleyici'yi seçin.

3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Genel bölümünde Ana ekrana AON ekle seçeneğine dokunun.
5. Ekle butonuna tıklayın. Böyle bir istek gelirse kısayol eklemeye izin verin.

Numara belirleyici ile ilgili sorunlar

Numara veritabanı indirilmiyor

Çevrimdışı veritabanını indirmek için şunları yapmanız gerekir:

• Pil şarjı %21 ve üstü;
• Aktif Wi-Fi bağlantısı;
• Android'de 50 MB'a kadar ve iOS'ta 15 MB'a kadar boş hafıza.

Belirleyici açılmıyor

Ayarlar belirleyicinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Belirleyici çalışmıyor

Belirleyiciye tüm izinleri verdiğinizi kontrol edin ve ayrıca pil ayarlarında uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin. Sorun çözülmezse, lütfen Destek ekibine yazın.

Belirleyici numarayı belirliyemiyor

Numara belirleyicisi gizli numaraları belirleyemiyor. Bu özellik sadece mobil operatörde mevcuttur.

Aramalar sıfırlanıyor

Belirleyici aramaları engellemez. Bunlar cihaz ayarlarında veya mobil operatörünüzce engellenmiştir.

Numarayı başka bir belirleyici tanıyor

Not

Yalnızca iOS cihazlarda kullanılabilir.

Cihaz ayarlarında Ayarlar ve kilit bölümünü açın. Belirleyicimiz ilk sırada değilse onu yukarı doğru sürükleyin.

1. Düzenle'ye tıklayın.
2. Uygulamayı doğru yere taşımak için simgesini çekin.
3. Bitti'ye tıklayın

Belirleyici penceresi gerekli bilgileri kapatıyor

Not

Yalnızca Android cihazlarda kullanılabilir.

Belirleyici penceresi Telefon uygulaması ekranındaki bilgileri kapatabilir. Belirleyici penceresine dokunun ve uygun bir yere sürükleyin. Yeni konum gelecekteki aramalar için sabitlenecektir.

Çağrı engelleme neden varsayılan olarak etkin değil?

Kullanıcılara Numara Belirleyici'ye güvenip belirli kategorilerdeki çağrıları otomatik olarak engelleme veya tanınan numaralardan gelen çağrıları manuel olarak reddetme veya kabul etme seçeneği sunuyoruz.

Engellemeyi etkinleştirdim ama hala reklam çağrıları alıyorum. Neden?

Bazı kuruluş kategorileri (örneğin, bankalar) hem reklam çağrıları hem de müşterilerine önemli çağrılar için genellikle aynı numaraları kullanır. Bu gibi durumlarda, çağrının muhtemelen reklam olduğunu belirten bir bilgi gösterebiliriz, ancak bu şirketin müşterilerine zarar vermemek için çağrıyı engellemeyiz.

Ana ekrana kısayol ekleyemiyorum

Kısayol oluşturma, kullanılan launcher nedeniyle bazı Android cihazlarda mevcut olmayabilir. Ana ekrana kısayol eklemek için cihazınıza başka bir launcher indirin ve tekrar deneyin.

İçindekilere gitme
Destek ekibine yaz