---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/m-maps/en/my-place-not-found.md
  - https://yandex.com.tr/support/m-maps/tr/my-place-not-found.md
  - href: https://yandex.com.tr/support/m-maps/tr/my-place-not-found.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com.tr/support/m-maps/tr/llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/m-maps/tr/llms.txt

# Konum sorunları

Konum belirlenemiyor veya yanlış belirleniyorsa, bu makaledeki tavsiyeleri kullanın.

### Cihazınızda konum belirlemeyi etkinleştirin

  {% list tabs %}

  - Android

  
    1. Cihazın ayarlar menüsünde **Konum** bölümüne gidin.
    1. **Konumu kullan** öğesini seçin.
  

  - iOS

  
  
    1. **Ayarlar** → **Gizlilik ve Güvenlik** yolunu izleyin.
    1. **Konum servisleri** öğesini seçin.

  {% endlist %}

### Konumun belirlenmesi için sinyal sayısını artırın

İstikrarlı navigasyonu sağlamak ve konum belirleme için sinyal sayısını artırmak amacıyla: 
  - Yandex Maps’i en son sürümüne güncelleyin;
  - Cihazınızda Wi-Fi ve Bluetooth'u açın.

### Wi-Fi sorgu kısıtlamasını kapatın

{% note alert %}

Bu ayar yalnızca Android 10 ve üzeri sürümlere sahip cihazlarda kullanılabilir (Huawei ve Honor hariç).

{% endnote %}

Wi-Fi sorgu kısıtlamasını kapatmak için geliştirici moduna girin:

{% list tabs %}

- Xiaomi, Redmi

  
  1. Cihazın ayarlar menüsünde **Telefon hakkında** bölümüne gidin.
  1. **MIUI sürümü** satırına 7 kez tıklayın.
  1. Ayarlara geri dönün ve **Sistem** bölümünü açın.
  1. **Geliştiriciler için** seçeneğine tıklayın ve Wi-Fi sorgu kısıtlamasını devre dışı bırakın.
  

- Samsung

  
  1. Cihazın ayarlar menüsünde **Telefon bilgileri** bölümüne gidin.
  1. **Yazılım bilgileri** açın ve 7 defa **Derleme numarası** satırına tıklayın.
  1. Ayarlara geri dönün ve **Sistem** bölümünü açın.
  1. **Geliştiriciler için** seçeneğine tıklayın ve Wi-Fi sorgu kısıtlamasını devre dışı bırakın.
  

- OnePlus

  
  1. Cihazın ayarlar menüsünde **Telefon hakkında** bölümüne gidin.
  1. **Sürüm** satırına 7 kez tıklayın.
  1. Ayarlara geri dönün ve **Sistem** bölümünü açın.
  1. **Geliştiriciler için** seçin **Wi-Fi ağları aramayı sınırla** kapatın.
  

- Oppo

  
  1. Cihazın ayarlar menüsünde **Cihaz hakkında** bölümüne gidin.
  1. **Android sürümü** satırına 7 kez tıklayın.
  1. Ayarlara geri dönün ve **Sistem** bölümünü açın.
  1. **Geliştiriciler için** seçin **Wi-Fi üzerinden ağ aramayı sınırla** kapatın.
  

- Realme

  
  1. Cihazın ayarlar menüsünde **Telefon hakkında** bölümüne gidin.
  1. **Radyo modülü ve çekirdek** açın ve 7 defa **Derleme numarası** satırına tıklayın.
  1. Ayarlara geri dönün ve **Sistem** bölümünü açın.
  1. **Geliştirici modu** seçin **Wi-Fi üzerinden ağ aramayı sınırla** kapatın.

{% endlist %}


### Uygulamanın konum verilerini almasına izin verin

Yandex Maps, konum verilerini alamazsa doğru çalışamaz. Cihaz ayarlarında bu verilere [erişim izni verin](https://yandex.com.tr/support/m-maps/tr/permission-notifications.md#permissions). 

### GPS sinyaline erişim sağlayın

Cihazı aracın ön camının altında tutun. Arabanın metal tavanı, sık yapraklı ağaçlar, çok katlı binalar gibi engeller GPS sinyalinin kalitesini düşürebilir veya tamamen engelleyebilir.

### Cihazın çalışma sorunlarını düzeltin

Cihazın çalışmasında sorunlar varsa konum kötü belirlenebilir.

Android ve iOS cihazlar için genel öneriler:

  - Yandex Maps'i kapatın. **Geri** veya **Ana ekran** butonlarını kullanarak uygulamayı arka plana atmak yeterli değildir: Açık olan tüm uygulamaları görüntüleyip Yandex Maps penceresini sağa veya sola doğru kaydırmanız gerekir.
  - Wi-Fi bağlantısını kapatıp tekrar açın.
  - **Uçak modunu (Airplane Mode)** modunu 15-20 saniye boyunca açık tutup kapatın.
  - Akıllı telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın.

<!-- source: tr/_includes/support-button.md -->
<a href="troubleshooting">
  <span class="button">Destek Ekibi'ne yaz</span>
</a>



<!-- endsource: tr/_includes/support-button.md -->