Kurum ile ilgili yorum yazmak ve objeye ait fotoğraf eklemek gibi uygulama özelliklerini kullanabilmek için kullanıcı hesabına giriş yapmak gerekir.
{% cut "Kullanıcı hesap sayfası nasıl görünüyor" %}
{.border-yes}
{% endcut %}
## Kullanıcı hesabına giriş yapma {#login}
1. **** → **Giriş yap** yolunu izleyin.
1. Yandex kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Yandex kullanıcı hesabınız yoksa [kayıt işlemini tamamlayın](https://passport.yandex.com.tr/registration).
Yandex kullanıcı hesabınıza cihazınızdan daha önce giriş yaptıysanız Yandex Maps'i ilk açtığınızda kullanıcı adınızla hesaba giriş otomatik gerçekleşir.
Aynı kullanıcı hesabıyla Yandex Maps'e ve Yandex Navi'ye giriş yapıldığında bu uygulamaların ayarları senkronize edilir. Yandex Maps'te ayarları değiştirirseniz yapılan değişiklikler Yandex Navi'ye de uygulanır.
### Sıkça sorulan sorular {#faq}
{% cut "Kullanıcı Hesabına giriş yaptığımda neden anlık bildirim gelmiyor?" %}
Olası nedenler hakkında [Yandex ID Yardım](https://yandex.ru/support/id/ru/troubleshooting/nosms-form#no-push) sayfasında okuyun.
{% endcut %}
{% cut "Mevcut kullanıcı hesabınıza bağlı olan telefon numarası kullanılamıyor ise ne yapmalı?" %}
Yandex ID Yardım’ın [Ana telefon numarasını değiştir](https://yandex.ru/support/id/ru/authorization/phone#change) bölümünde talimatlara bakın.
{% endcut %}
{% cut "Kullanıcı Hesabı erişimi nasıl kurtarılır?" %}
Kullanıcı Hesabı erişimini kendiniz kurtarabilirsiniz. Bu konuda daha fazla bilgi için Yandex ID Yardım’ın [Parolanın kendi başına kurtarılması](https://yandex.ru/support/id/ru/troubleshooting/forgot-password#self-restore) bölümünü okuyun.
Kendi başınıza erişimi kurtaramadıysanız, [Formu doldurun](https://yandex.ru/support/id/ru/support-restore#questionnaire).
{% endcut %}
{% cut "Banka kartı kullanıcı hesabına nasıl bağlanır?" %}
Banka kartının nasıl bağlanacağı veya kaldırılacağı hakkında Yandex ID Yardım’ın [Banka kartları ve hesapları](https://yandex.ru/support/id/ru/banking-cards) bölümünü okuyun.
{% endcut %}
## Adı değiştir {#change-name}
İncelemelerde, yorumlarda ve yol olaylarındaki adınızı değiştirmek istiyorsanız:
1. [Yandex ID](https://id.yandex.com.tr/) sayfasını açın.
1.  → **Kişisel veriler** simgesine tıklayın.
1. **Size nasıl hitap edilir?** alanında değişiklikleri yapın.
1. **Kaydet** üzerine tıklayın.
[Yandex ID](https://id.yandex.com.tr/) içindeki kişisel verilerin nasıl değiştirileceği hakkında bilgi için, lütfen [Kişisel Veriler](https://yandex.com.tr/support/id/tr/data/personal) bölümünü okuyun.
## Hesaptan çıkış yapma {#logout}
{% list tabs %}
- Android
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. **** → **Çıkış yap** yolunu izleyin.
1. Parametreleri **Uygulamadan çıkış yap** seçin.
- iOS
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. İsim içeren ** (profil simgesi)** → **Çıkmak** öğesine tıklayın.
1. Parametreleri **Uygulamadan çıkış yap** seçin.
{% endlist %}
## Kullanıcı hesabını unutturma {#forget}
Kullanıcı hesabını unutturmanız halinde ilgili hesap bilgileri bu cihazdaki tüm Yandex uygulamalarından silinir.
Hesabı unutturmak için:
{% list tabs %}
- Android
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. **** → **Çıkış yap** yolunu izleyin.
1. Parametreleri **Tüm uygulamalardan çıkış yap** seçin.
- iOS
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. İsim içeren ** (profil simgesi)** → **Çıkmak** öğesine tıklayın.
1. Parametreleri **Tüm uygulamalardan çıkış yap** seçin.
{% endlist %}
Tekrar giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gerekir.
## Hesap silme {#full-delete}
Kullanıcı hesabını sildiğinizde ilgili veriler kaybolur ve aynı kullanıcı adını yeniden kayıt olurken kullanamazsınız.
Kullanıcı hesabı 30 gün süreyle askıya alınır; ihtiyacınız olursa bu süre içerisinde Yandex Mail kutusundaki e-postalar hariç olmak üzere tüm servislere erişiminizi ve tüm verilerinizi geri yükleyebilirsiniz.
Kullanıcı hesabını silmek için:
{% list tabs %}
- Android
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. İsim içeren ** (profil simgesi)** → **Çıkış yap** öğesine tıklayın.
1. Parametreleri **Hesabı kalıcı olarak sil** seçin.
- iOS
1. Profil görseline tıklayın.
1. Açılan pencerede istediğiniz kullanıcı hesabının adını içeren satırı basılı tutun.
1. **Hesabı kalıcı olarak sil** butonuna tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
{% endlist %}
Daha fazla ayrıntı için lütfen Yandex ID Yardım’ındaki [Hesabı Silme](https://yandex.com.tr/support/id/delete.html) bölümüne bakın.
## Kişisel verilerin silinmesi {#deleting-data}
Yandex Maps'ten kişisel bilgilerinizi (ister kişisel, isterseniz ticari bilgilerinizi) silebilirsiniz.
Bunun için:
1. [Yandex'teki verileriniz](https://passport.yandex.com.tr/profile/data) sayfasını açın.
1. **Veri yönetimi** bölümünde **Yandex Maps** servisini seçin. Serviste kullanılmak üzere depolanan veri türlerinin listesi açılır.
1. Silmek istediğiniz veri türlerine ait satırları seçin ve **Seçilenleri sil** butonuna tıklayın. Örneğin;
- Yandex Maps hesap özetinde verileri silmek için **Hesap özeti** butonuna tıklayın.
Böylece, kişisel verileriniz sadece Yandex Maps hesap özetinden silinir. Kişisel verilerinizi diğer servislerden de silmeniz gerekiyorsa bunları istediğiniz servisten özel olarak silin.
- Yanlış işaretlenen objeler kurum bilgi kartlarında veya toplu taşıma araçları hareket saatlerindeki hatalarla ilgili bildirimleri silmek için **Hata bildirimleri** butonuna tıklayın.
Böylece, Yandex ilgili bildirimleri saklar fakat bunları sizin gönderdiğinize dair bilgileri siler.
- Yüklediğiniz tüm fotoğrafları silmek için **Fotoğraflar** butonuna tıklayın.
1. Açılan pencerede **Verileri sil** butonuna tıklayın. Fikrinizi değiştirdiyseniz **Her şey olduğu gibi kalsın** butonuna tıklayın.
Veriler 30 takvim günü içinde Yandex Maps'ten silinir.
## Destek ekibine başvurun {#feedback}
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorularınız varsa, Yandex ID Destek ekibine yazın:
Destek ekibine yazın