---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.5
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/id/tr/security/login-challenge.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/id/tr/llms.txt

# Kullanıcı girişi sırasında kontrol işlemi

## Başka bir cihazdan oturum açıyorsunuz {#different-device}

Siz yeni veya başka bir cihazdan giriş yaparken Yandex bu girişiminizi şüpheli olarak algılayabilir. Ek kontrollerden birinden geçilmesi istenir:

- Yandex ID’nize bağlı [ana numaraya](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/phone.md) bir SMS göndeririz veya sizi ararız. SMS’teki kodu veya gelen numaranın son dört hanesini girin.
- Güvenlik sorusunun yanıtı istenir.
- Onay kodu içeren bir e-posta [yedek e-posta adresine](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/email.md) gönderilir.

Ek kontroller, maksimum hesap güvenliği sağlamak için Yandex algoritmaları tarafından seçilir.

Ana numara şu anda kullanılamıyorsa, [Destek Ekibi’ne yazın](https://forms.yandex.ru/surveys/1741) veya [erişimi kendiniz yenilemeyi deneyin](https://passport.yandex.com.tr/restoration/form).


## Numara ile giriş onayı {#phone-confirm}

Hesap ayarlarında, telefon numarası ile giriş onayını etkinleştirdiyseniz, giriş yapmaya çalıştığınızda telefonuza bir SMS göndeririz veya sizi Yandex ID’nize bağlı [ana numaranızdan](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/phone.md) ararız. SMS’teki kodu veya gelen numaranın son dört hanesini girin.

### Nasıl etkinleştirilir {#on}

1. [Güvenlik](https://id.yandex.ru/security) sekmesini açın.
1. **Giriş yöntemi** bölümünde **Şifre + SMS** seçeneğini etkinleştirin.
    
1. İşlemi onaylamak için SMS’teki kodu girin.

### Nasıl devre dışı bırakılır {#off}

1. <!-- source: tr/_includes/security/login-challenge/id-phone-confirm/li-account.md -->
   [Güvenlik](https://id.yandex.ru/security) sekmesini açın.
   <!-- endsource: tr/_includes/security/login-challenge/id-phone-confirm/li-account.md -->
    
1. **Giriş yöntemi** uygun seçeneği seçin.
1. <!-- source: tr/_includes/security/login-challenge/id-phone-confirm/li-confirm-sms.md -->
   İşlemi onaylamak için SMS’teki kodu girin.
   <!-- endsource: tr/_includes/security/login-challenge/id-phone-confirm/li-confirm-sms.md -->

Ana numara şu anda kullanılamıyorsa, [Destek Ekibi’ne yazın](https://yandex.com.tr/support/id/tr/feedback.md) veya [erişimi kendiniz yenilemeyi deneyin](https://passport.yandex.com.tr/restoration/form).


## Her zamankinden farklı bir konumdan giriş yapıyorsunuz {#different-place}

Her zamankinden farklı bir konumdan kullanıcı girişi yaptığınızda veya eylemlerinizin robot eylemlerine benzediği durumlarda kullanıcı girişiminiz Yandex tarafından şüpheli olarak algılanabilir. Ek kontrollerden birinden geçilmesi istenir:

- Yandex ID’nize bağlı [ana numaraya](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/phone.md) bir SMS göndeririz veya sizi ararız. SMS’teki kodu veya gelen numaranın son dört hanesini girin.
- Güvenlik sorusunun yanıtı istenir.
- Onay kodu içeren bir e-posta [yedek e-posta adresine](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/email.md) gönderilir.

Ek kontroller, maksimum hesap güvenliği sağlamak için Yandex algoritmaları tarafından seçilir. Bilgilerinize sahip olmayan dolandırıcılar hesabınıza giriş yapamaz ve Yandex, hesabınıza yapılan kuşkulu giriş teşebbüsleri ile ilgili size her ihtimala karşı bir [bildirim](https://yandex.com.tr/support/id/tr/messages.md#suspicious-login-attempt) gönderir.

Hesabınıza erişimi geri kazanamıyorsanız Destek Ekibi’ne başvurun.


## Girişte kimlik kontrolünü geçemiyorum {#problem-login}

**Güvenlik sorusunun yanıtını unuttum**

 
:   Güvenlik sorunuza yanıtı hatırlayamıyorsanız [güvenlik sorusunu değiştirmeyi](https://passport.yandex.com.tr/restoration/changehint) deneyin.

**Bağlı olan telefon numaram çok eski, onu kullanmıyorum**

 
:   Telefon numaranızı değiştirmek veya silmek için özel [formu](https://forms.yandex.ru/surveys/1741) doldurun.

**Başka sorularım var**

 
:   Hesabınıza erişimi geri kazanamıyorsanız [Destek Ekibi](https://yandex.com.tr/support/id/tr/feedback.md)’ne başvurun.