---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.5
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/id/tr/security/force-password-change.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/id/tr/llms.txt

# Yandex neden şifremi değiştirmemi istiyor?

Hesabınız büyük olasılıkla [saldırıya uğramış](#hacked) veya şifrenizin [genel erişime açık bir sayfada](#password-in-public) sergilendiği saptanmış olabilir. Hesabınızın web saldırılarına karşı korunması için şifrenizi değiştirmeniz gerekir.

Kullanıcı hesabı engellendiğinde bunun ana giriş şifresi ile tüm [uygulama şifreler](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/app-passwords.md)i otomatik olarak geçersiz yapılır. Ayrıca izninizle kişisel verilerinizi kullanan tüm web siteleri, programlar ve mobil uygulamalar da otomatik devre dışı bırakılır. Bu şekilde hem siz hem de hesabınıza izinsiz giren saldırgan için hesabınıza ve tüm kullandığınız uygulamalara erişim engellenmiş olur.


{% note info %}

Hesapların hangi amaçlarla ele geçirildiğini ve dolandırıcıların şifrenizi öğrenme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için [Kullanıcı hesabınızı koruma](https://yandex.com.tr/support/id/tr/security.md) bölümüne geçin.

{% endnote %}



## Şüpheli eylemler {#hacked}

Kullanıcı hesabınızın işlemlerini otomatik denetleyen Yandex e-posta adresinizden gönderilen iletilerin spam olup olmadığını ve verilen doğrulamaların kuşkulu olup olmadığını kontrol eder.

Örneğin iki kullanıcı girişi arasında 1 saat ya da daha kısa bir süre geçmek kaydıyla kendi hesabınıza önce İstanbul’dan ve sonra Şanghay’dan kullanıcı girişi yaptığınız gibi belirli işlemlerin sizin kesinlikle yapamadığı ortaya çıkınca hesabınız otomatik olarak engellenir. Engeli kaldırmak için [şifreyi değiştirmeniz](#what-to-do) gerekir.


## Şifrenin genel erişime açık bir sayfada sergilenmiş olması {#password-in-public}

Güvenlik kontrolü için Yandex, sürekli geliştirmekte olduğu özel bir şifre veritabanı kullanır. Bu veritabanı bir şekilde genel erişime açık hale gelmiş şifrelerin listesini içerir. Bu durum, örneğin bilgisayara virüs bulaştığı veya aynı şifrenin birkaç farklı sitede kullanıldığı durumlarda ortaya çıkabilir.

Yandex, şifrenizi herkese açık bir sitede bulursa güvenliği sağlamak amacıyla Yandex ID’nizi engeller. Tekrar giriş yapabilmek için [şifreyi değiştirmeniz](#what-to-do) gerekir.


## Yandex şifreyi değiştirme talebinde bulunduğunda ne yapılmalı {#what-to-do}

Sadece sizin bileceğiniz yeni bir şifre oluşturmanız gerekir. Ayrıca web saldırganlarının daha sonra hesabınızı tekrar çalma teşebbüslerini önlemek için eski şifrenize hiç bir zaman tekrar geri dönmemenizi önemle öneririz.

Bu durumda yapılması gerekenler: 
1. Şifreyi değiştirmeden önce şifrenizi üzerinden girdiğiniz tüm cihazların antivirüs taramasını yapın. Çünkü sisteminize yüklediği virüs aracılığıyla dolandırıcılar yeni şifreyi de eskisini öğrendikleri gibi tekrar öğrenebileceklerdir.
1. Yandex’e geçerli şifrenizi kullanarak girin. Uyarı penceresinde **Şifreyi değiştir**’e tıklayın.
1. Kullanıcı hesabının sahibi olduğunuzu doğrulayın:
    
    - Yandex ID’nize bir cep telefon numarası bağlıysa gerekli doğrulama kodunun SMS mesajıyla gönderilmesini isteyin, kodu aldığınızda ösel kimlik doğrulama sayfasında girin ve **Doğrula** butonuna tıklayın. Hesaba erişim kurtarma işleminde kullanılmak üzere hesabınıza bağladığınız cep telefon numarasına an itibarıyla ulaşamıyorsanız **Bu numaraya ulaşamıyorum** bağlantısına tıklayın.
    - Yandex ID’nize erişim kurtarma işleminde kullanılacak bir cep telefon numaranız yoksa güvenlik sorunuzu yanıtlayın. Yanıtı tam olarak hatırlamadığınızda bunu doğru girmek için [önerilerimizi](https://yandex.com.tr/support/id/tr/troubleshooting/forgot-secret-response.md) okuyun.
    
      Güvenlik sorusunu yanıtlandıktan sonra kullanıcı hesabınıza bir cep telefon numarası bağlamanız gerekecektir. Bu, gelecekte erişim kurtarma işlemlerinde daha kolay ve hızlı erişim elde etmenize yardımcı olacaktır.
    
    - Hesabınızı korumak için bir güvenlik sorusu veya telefon numarası kullanmadıysanız, kurtarma formu doldurun veya [Destek Ekibi](https://yandex.com.tr/support/id/tr/support-restore.md)'ne yazın.
    
1. Yeni bir şifre oluşturmak için lütfen [önerilerimizi](https://yandex.com.tr/support/id/tr/security.md#password-done-right) okuyun.
1. Hesap bilgileri penceresinde kişisel bilgilerinizin, telefon numaranızın ve erişim kurtarma e-posta adreslerinin doğruluğunu kontrol edin. Dolandırıcıların özellikle bu bilgileri hesabınıza izinsiz erişim kazanmak üzere kullanabileceğini de unutmayın. Gerekirse bu bilgilerde değişiklikler yapın; aksi takdirde **Evet, her şey doğru**’ya tıklayın.


## Girişte kimlik kontrolünü geçemiyorum {#problem-login}

**Güvenlik sorusunun yanıtını unuttum**

 
:   Güvenlik sorunuza yanıtı hatırlayamıyorsanız [güvenlik sorusunu değiştirmeyi](https://passport.yandex.com.tr/restoration/changehint) deneyin.

**Bağlı olan telefon numaram çok eski, onu kullanmıyorum**

 
:   Telefon numaranızı değiştirmek veya silmek için özel [formu](https://forms.yandex.ru/surveys/1741) doldurun.

**Başka sorularım var**

 
:   Hesabınıza erişimi geri kazanamıyorsanız [Destek Ekibi](https://yandex.com.tr/support/id/tr/feedback.md)’ne başvurun.