Hesap silme
Dikkat
Hesap silinirken, verileriniz tümüyle ve geri döndürülemez bir şekilde silinir. Destek Ekibi silinmiş bilgilerin kurtarılması konusunda size yardımcı olamaz.
Yandex servislerinde saklanan tüm verileriniz Yandex ID’nize bağlıdır. Hesabı silerek servislerdeki tüm verileri, Yandex Mail’deki e-postaları, Disk’teki dosyaları vb. kalıcı olarak silmiş olursunuz.
Tek bir serviste oluşan sorundan dolayı tüm hesabınızı silmekte acele etmeyin. Ayrıca istediğiniz zaman Destek Ekibi'ne de yazabilirsiniz.
Hesap nasıl silinir
- Veriler sekmesine gidin.
- Sayfayı sonuna kadar kaydırın ve Hesabı sil'e tıklayın.
- Silme nedenlerini açıklayın.
Erişim kurtarma ve kullanıcı adıyla yeniden kayıt olma
Hesap silme prosedürü tam (Yandex’ hesabı için kullanıcı adı ve şifre oluşturan) ve basitleştirilmiş kayıt (telefon numarasıyla veya kişisel e-posta adresiyle) olan kullanıcılar için farklıdır.
Tam kayıt
Silinme durumunda, hesap 30 gün süreyle dondurulur. Bu süre içerisinde hesaba bağlı verilerle (Yandex Mail’deki e-postalar hariç) birlikte hesabı geri alabilirsiniz. Kullanıcı hesabı kesin olarak silindikten sonra aynı kullanıcı adı silme işleminden sonra en az 6 ay kayıt için kullanılamaz.
Basitleştirilmiş kayıt
Kullanıcı hesabı kesin olarak silindikten sonra aynı kullanıcı adıyla yeni hesap açmak için silme işleminden sonra en az 6 ay beklemek gerekir. Silinen hesabın kullanıcı adını, silme işleminin hemen ardından kimse alamaz. Kullanıcı adlarının yeniden kullanıma açılması prosedürü otomatik olarak gerçekleştiğinden, bunun tam zamanını bilemeyiz ve bu tarihi değiştiremeyiz.
Yandex Direct, Kurumlar için Yandex 360 kullandıysanız hesabınızı tamamen silmek mümkün değildir: diğer servislerdeki verileriniz silinecek ve kullanıcı adınız engellenecektir. Böylelikle kullanıcı hesabınız kullanılamaz ve bu hesap için kullandığınız kullanıcı adınız yeniden kaydedilemez hale getirilecektir.
Birileri hesabınızı sildiyse
Hesabınızı kimin ve hangi koşullarda sildiğini belirleyebilecek teknolojik olanaklara sahip değiliz. Eğer tam kayıt yaptıysanız, Hesabı sil butonuna tıkladıktan sonra 30 gün içerisinde hesaba erişimi geri kazanılabilirsiniz.
Hesap sizin bilginiz dışında silindiyse, bu durum birilerinin şifrenizi veya güvenlik sorunuzun yanıtını öğrendiği anlamına gelir. Gelecekte benzer sorunların önüne geçmek için lütfen Kullanıcı hesabınızı koruma bölümündeki önerilerimizi gözden geçirin.