---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.5
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/id/tr/data.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/id/tr/llms.txt

# Servislerdeki veriler 


[English version](https://yandex.com/support/passport/data.html)


[Veriler](https://passport.yandex.com.tr/personal) sekmesinde Yandex tarafından saklanan verileri yönetebilirsiniz. Örneğin an itibarı ile Yandex servislerinde saklanan kişisel verilerinizi [arşiv olarak indirebilir](https://yandex.com.tr/support/id/tr/data.md#archive) veya [bilgileri silebilirsiniz](https://yandex.com.tr/support/id/tr/data.md#remove}).

## Verileri indir {#archive}

Kullanıcı hesabınızın veri arşivini almak için:

1. [Veri yönetimi](https://id.yandex.com.tr/personal#data-management) bölümünde **Servislerdeki veriler**’e tıklayın ve doğru Yandex ID ile giriş yaptığınızdan emin olun.
1. Kullanıcı verileri yönetimi sayfasında servisi seçin ve **Veri arşivi sipariş et**’e tıklayın.

Standart olarak, arşivin oluşturulması bir gün içinde gerçekleşir, ancak 30 güne kadar sürebilir.

Veri yükleme durumu hakkında bilgiyi [Kullanıcı verileri yönetimi](https://passport.yandex.ru/profile/data) sayfasından edinebilirsiniz. Hazır arşiv, **Sipariş Edilen Arşivler** bölümünde görüntülenir. Orada arşivi açmak için şifreyi de bulacaksınız.

Arşivi Windows veya Linux tabanlı bilgisayarda açmak için varsayılan arşivleyici uygulamayı kullanın. Arşivi macOS tabanlı bilgisayarda açmak için örneğin [The Unarchiver](https://theunarchiver.com) gibi 7-zip formatını destekleyen bir arşivleyici indirip kurun.

Servislerin her biriyle ilgili veriler arşiv dosyasının içinde ilgili klasörlerde bulunur. Kullanılan veri formatı servise bağlı olup, sadece XML, JSON ve CSV formatları kullanılmaktadır.


## Verileri sil {#remove}

Verileri silmek için:

1. [Veriler](https://passport.yandex.com.tr/personal) sekmesini açın ve doğru Yandex ID ile giriş yaptığınızdan emin olun.
1. **Veri yönetimi** bölümünden **Servislerdeki veriler**’i seçin.
1. Kullanıcı verileri yönetimi sayfasında servisi seçin ve silmek istediğiniz verileri seçin.
1. Açılan pencerede **Sil**’e tıklayın. Verileri silme kararınızı değiştirdiyseniz **İptal**’e tıklayın.


## Sorular ve yanıtlar {#faq}

### Arşiv henüz indirilemiyor {#no-archive}

Arşivin oluşturulması 30 güne kadar sürebilir. Bu süre geçtikten sonra arşiv hala indirilemiyorsa lütfen sayfanın alt kısmındaki formu kullanarak Destek Ekibi ile iletişime geçin.

### Arşivdeki bazı dosyalar açılmıyor {#broken-files}

Verileri yeniden indirmeyi deneyin: [Yandex’teki verileriniz](https://passport.yandex.com.tr/profile/data) sayfasında servisi seçin ve **Veri arşiv hazırla** butonuna tıklayın.

### Arşivde bazı veriler eksik {#data-absent}

Bazı servisler kişisel bilgilerinizi saklamayabilir veya bilgilerin saklanması için bir süre sınırlaması uygulanmış olabilir. Bu nedenle aradığınız bazı veriler arşivde bulunmayabilir.

### Bu sayfayı kullanarak verilerimi silersem verilerim hemen kaybolur mu? {#data-delete}

Seçtiğiniz tüm veriler tüm servislerden kalıcı olarak silinecektir. O andan itibaren, hiç kimse bu verilere erişemez; Yandex ise bu verileri kullanmayı durdurur. Verilerin çoğu tüm sunuculardan derhâl silinecektir.

Bazı veri türleri (ör. yorumlar), yasa gereği Yandex tarafından birkaç yıl boyunca saklanmak zorundadır. Yasal süre dolduktan sonra bunlar tamamen silinir. Farklı veri türleri için saklama süreleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. [Verilerin silinmesi](https://yandex.com.tr/support/id/tr/deleting-data.md).

Sorunuzun cevabını bulamadıysanız, bize yazın.

<div class="cut-button">

{% cut "Destek Ekibi'ne yazın" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/10014846/?&iframe=1&lang=tr">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>

<!-- source: tr/_includes/style-forms.md -->

<!-- endsource: tr/_includes/style-forms.md -->