---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.5
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/twofa-restore.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/id/tr/llms.txt

# Yandex Key ile Hesaba erişimin kurtarılması

Yandex Key uygulamasına sahip telefon kaybolursa veya bozulursa erişimi yenilemeniz gerekebilir. Telefonunuzu bulan kişinin [hesabınıza erişebileceğini](#lost-phone) unutmayın.

Erişimi kurtarmak için Yandex ID’nize bağlı telefon numarasına ihtiyacınız olacaktır.

İlgili telefon numarasına erişemiyorsanız, [Destek Ekibi’ne başvurmak için lütfen anketi doldurun](https://yandex.com.tr/support/id/tr/support-restore.md#questionnaire).

Kullanıcı hesabınıza erişiminizi başarıyla kurtardığınızda:

- Tek kullanımlık şifre ile giriş devre dışı bırakılmakta;
- Eski [uygulama şifreleri](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/app-passwords.md) geçersiz oluyor;
- Hesabınıza erişim yetkisi olan tüm site ve uygulamalar, bu erişim yetkilerini kaybediyor.

Erişiminiz kurtarıldıktan hemen sonra [tek kullanımlık şifrelerle erişim](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/twofa-on.md) modunu tekrar etkinleştirebilirsiniz.

## Giriş yöntemi «Tek kullanımlık şifre» {#procedure-1}

[Tek kullanımlık şifre](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/otp.md) ile Yandex’e giriş yapıyorsanız:

1. [Erişim kurtarma](https://passport.yandex.com/restoration) sayfasına gidin.
1. Formu doldurun ve **İleri** butonuna tıklayın.
1. Yandex ID’nize bağlı olan telefon numarasını doğrulayın:
    
    1. Giriş alanına telefon numarasını girin ve **Kodu al** ifadesine tıklayın. Kod içeren SMS tarafınıza gönderilecektir.
    
    1. Aldığınız kodu açılan alana girin.
    
    Hesabınıza bağlı olan telefon numarasına erişemiyorsanız veya numarayı hatırlamıyorsanız Destek Ekibi’yle irtibata geçmek için **Kurtaramıyor musunuz?** bağlantısından geçiş yapın. Geçerli telefon numarası olmadan erişimi bağımsız olarak yenileyemezsiniz.
    
1. SMS’den gelen kodu alıp doğru bir şekilde girdiğinizde, sizden bir pin kodu girmeniz istenecektir.
    
    Tek kullanımlık şifreler ayarlarken bir PIN kodu oluşturduysanız, girin. Aksi takdirde, **Pini bilmiyorum** butonuna tıklayın ve ardından [Erişim Kurtarma](https://passport.yandex.com.tr/restoration/form) formunu doldurun.
    
    PIN kodunu 10 kere hatalı girmeniz halinde erişim yenileme işlemi otomatik engellenir. Bu durumda da [erişim yenileme anketini](https://passport.yandex.com.tr/restoration/form) yeniden doldurup başvurunuzu tekrar yapmanız gerekecek.
    
1. PIN kodunu doğru girdiyseniz hesabınız için yeni şifre oluşturabilisiniz. Bundan sonra, tek kullanımlık şifre ile girişi tekrar etkinleştirebilirsiniz.
    

<!-- source: tr/_includes/authorization/twofa-off/id-twofa-off/apppw.md -->
Tek kullanımlık şifre ile giriş özelliğinin devre dışı bırakılmasıyla eski şifrelerin geçerliliği kaybolduğundan, üçüncü taraf uygulamalarınız ve e-posta aktarıcılarınız için yeni [uygulama şifreleri ](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/app-passwords.md)seçmeniz gerekecektir. Yeni şifreleri [Uygulama yönetimi sayfasında](https://id.yandex.com.tr/security/app-passwords) oluşturabilirsiniz.
<!-- endsource: tr/_includes/authorization/twofa-off/id-twofa-off/apppw.md -->



## Şifre ile + tek kullanımlık şifre ile giriş yöntemi {#procedure-2}

[Şifre ile + tek kullanımlık şifre](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/password-plus-otp.md) ile Yandex’e giriş yapıyorsanız:

1. Başka bir cihazda Yandex’de giriş yapmış durumudaysanız, [Yandex ID hesabınıza](https://id.yandex.com.tr/security) giriş yapın.
1. [Giriş yöntemini](https://yandex.com.tr/support/id/tr/auth.md#set-auth-methods), Yandex Key erişimi gerektirmeyen bir yöntemle değiştirin: **Şifre + SMS** veya **Normal şifre**.
1. Şifre giriş ekranında, **Yandex Key erişim yok**’u seçin, onay kodu içeren bir SMS bekleyin ve beliren alana kodu girin.
    Kod başarıyla girilirse, oturum açma yöntemi değişecektir.

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, [erişim kurtarma formunu](https://passport.yandex.com.tr/restoration/form) kullanın.


## Yandex Key’ın kurulu olduğu telefonu kaybettiyseniz {#lost-phone}

Hesabınıza izinsiz giriş olasılığını azaltmak için:

1. Mobil servis sağlayıcınızın verdiği talimatlara göre SIM kartınızı engelleyin. Böylelikle hesabınıza erişimi sadece siz yenileyebileceksiniz.
    
1. Yeni SIM kartı aldıktan sonra kullanıcı hesabınıza erişimi yukarıdaki talimatlara göre yenileyin.

<div class="cut-button">

{% cut "Destek Ekibi’ne yazın" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/1959/?&iframe=1&lang=tr">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>

<!-- source: tr/_includes/style-forms.md -->

<!-- endsource: tr/_includes/style-forms.md -->