Kullanıcı girişi sırasında kontrol işlemi

Başka bir cihazdan oturum açıyorsunuz

Siz yeni veya başka bir cihazdan giriş yaparken Yandex bu girişiminizi şüpheli olarak algılayabilir. Yandex ID'nize bağlı ana numaraya bir SMS göndereceğiz veya sizi arayacağız. SMS'teki kodu veya gelen numaranın son dört hanesini girin.

Ana numara şu anda kullanılamıyorsa, Destek Ekibi'ne yazın veya erişimi kendiniz yenilemeyi deneyin.

Numara ile giriş onayı

Hesap ayarlarında, telefon numarası ile giriş onayını etkinleştirdiyseniz, giriş yapmaya çalıştığınızda telefonuza bir SMS göndeririz veya sizi Yandex ID'nize bağlı ana numaranızdan ararız. SMS'teki kodu veya gelen numaranın son dört hanesini girin.

Nasıl etkinleştirilir?

  1. Hesap yönetimi sayfasını açın.
  2. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

    • Şifreler ve hesaba giriş bölümünde Giriş yöntemi'ne tıklayın ve Şifre + SMS seçeneğini etkinleştirin.
    • E-posta adresi ve telefon numaraları bölümünde telefon numarası listesinin altında Listeyi düzenle'ye tıklayın ve Yandex'e giriş işlemini doğrulamak için bu numarayı kullan seçeneğini etkinleştirin.
  3. İşlemi onaylamak için SMS'teki kodu girin.

Nasıl devre dışı bırakılır?

  1. Hesap yönetimi sayfasını açın.
  2. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

    • Şifreler ve hesaba giriş bölümünde Giriş yöntemi'ne tıklayın ve Şifre ile giriş veya Yandex Anahtar olmak üzere, istediğiniz diğer giriş yöntemini seçin.
    • E-posta adresi ve telefon numaraları bölümünde telefon numarası listesinin altında Listeyi düzenle'ye tıklayın ve Yandex'e giriş işlemini doğrulamak için bu numarayı kullan seçeneğini devre dışı bırakın.
  3. İşlemi onaylamak için SMS'teki kodu girin.

Ana numara şu anda kullanılamıyorsa, Destek Ekibi'ne yazın veya erişimi kendiniz yenilemeyi deneyin.

Her zamankinden farklı bir konumdan giriş yapıyorsunuz

Her zamankinden farklı bir konumdan kullanıcı girişi yaptığınızda veya eylemlerinizin robot eylemlerine benzediği durumlarda kullanıcı girişiminiz Yandex tarafından şüpheli olarak algılanabilir. Yandex ID'nize bağlı ana numaraya bir SMS göndereceğiz veya sizi arayacağız. SMS'teki kodu veya gelen numaranın son dört hanesini girin. Yandex ID'nize bağladığınız bir telefon numarası yoksa güvenlik sorusunu yanıtlamanızı isteriz.

Bu sayede, bu bilgilere sahip olmayanlar hesabınıza giremez. Hesabınıza yapılan giriş teşebbüsleri Yandex tarafından kuşkulu olarak algılandığında size otomatik bildirim gönderilir.

Hesabınıza erişimi geri kazanamıyorsanız Destek Ekibi'ne başvurun.

Girişte kimlik kontrolünü geçemiyorum

Güvenlik sorunuza yanıtı hatırlayamıyorsanız güvenlik sorusunu değiştirmeyi deneyin.

Telefon numaranızı değiştirmek veya silmek için özel formu doldurun.

Hesabınıza erişimi geri kazanamıyorsanız Destek Ekibi'ne başvurun.