---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.46.1
  - name: voter
    content: 'no'
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/gorsel/tr/troubleshooting.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/gorsel/tr/llms.txt


<!-- source: tr/_includes/warning.md -->
<div class="border-box">
    <p>Türkiye sınırlarında bulunuyorsanız servis ağ parametrelerine göre bölgenizi belirler, örneğin, IP adrese göre. Yasal gereklilikler nedeniyle bazı içerikler bölgenizde görüntülenmez.</p>
</div>


<!-- endsource: tr/_includes/warning.md -->

# Destek Ekibi

- [Site sahipleri için geri bildirim](https://yandex.com.tr/support/gorsel/tr/webmaster.md)
- [Sıkça sorulan sorular](https://yandex.com.tr/support/gorsel/tr/faq.md)

**Bize ulaşın**

 
:   {% list tabs radio %}
    
    - Görseli şikayet et
    
      
      
      İçeriklerle ilgili şikayetleri inceleme prosedürü hakkında bilgi için [Anonim İçerik Haklarının Sınırlandırılması](https://yandex.com.tr/sirket/rules/anonymous_content/) bölümüne gidin. Yandex Görsel'de herkese açık olarak yayınlanan bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız Yandex'e bu içerik hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki kategorilerden birini seçin.
      
      
      {% list tabs dropdown %}
      
      - Görsel 18+ içerikli
      
        Arama sonuçlarında, net bir şekilde pornografi ilgisi olmayan sorgular için erotik içerikli videoları filtrelemeye çalışıyoruz. Bu konuda daha fazla bilgi [İlkelerimiz](https://yandex.com/company/values) bölümünde yazılıdır.
        
        
        
        Bu tür görsellerin arama sonuçlarında görüntülenmesini olabildiğince engellemek için ayarlarda **Aile modunu** etkinleştirin.
        
        
        
        Filtrelemenin etkin olduğu bir aramada 18+ içerikli bir görsel bulduysanız lütfen durumu bize bildirin.
        
        
        <div style="padding: 15px;
            margin: 10px 0;
            background: #FFFFFF;
            border-radius: 10px;
            border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1909/?&iframe=1&lang=tr">
          </iframe>
        </div>

      
      - Görsel kişisel bilgiler içeriyor

        Yandex'in görsel arama sonuçları, kullanıcılara internette herkese açık olarak yayınlanmış görseller sunar. Arama sonuçlarını yapılan sorgulara göre otomatik olarak sağlayan Yandex, görsellerin içeriğini kontrol etmez ve bundan sorumlu tutulamaz.
        
        
        
        Kişisel bilgilerinizin Yandex arama sonuçlarında yer alan bir görselde bulunması durumunda lütfen görselin silinmesi talebiyle, görselin bulunduğu sitenin destek ekibine veya sitenin barındırma sağlayıcısına başvurun. Söz konusu görsel, kaynak siteden kaldırılmasından kısa bir süre sonra Yandex arama sonuçlarından da kaldırılır.
        
        
        
        Görsel, kaynak siteden silinmiş olmasına karşın hâlâ Yandex arama sonuçlarında görüntüleniyorsa lütfen durumu e&#45;posta ile bildirin.
        
        
        <div style="padding: 15px;
            margin: 10px 0;
            background: #FFFFFF;
            border-radius: 10px;
            border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1906/?&iframe=1&lang=tr">
          </iframe>
        </div>


      - Görsel, telif haklarını ihlal ediyor
  
        Yandex görsel arama sonuçlarında kullanıcılara internette herkese açık olarak yayınlanan görseller sunulur. Arama motorları üçüncü taraflara ait içeriği site sayfalarından kaldıramaz ve Yandex arama sonuçlarında bu sayfalara bağlantı bulunmasa bile, içerik hala çevrimiçi olarak paylaşılır ve haklarınızın ihlali ne yazık ki sona ermez.
        
        
        
        Yandex, otomatik modda kullanıcılara kendi sorgularına göre arama sonuçları sunar, fakat bulunan sayfaların içeriğini kontrol etmez ve bundan sorumlu değildir. Yandex arama sonuçlarında bulunan herhangi bir sayfadaki münhasır haklarınızın ihlal edildiğini tespit ederseniz, lütfen bulundukları sitelerin yöneticilerine veya barındırma sağlayıcılarına başvurun. Sorunlu içerikler bu sayfalardan engellenir veya silinirse ya da bu sayfalara erişim başka bir yolla kısıtlanırsa, sayfa bağlantıları bir süre sonra otomatik olarak arama sonuçlarından çıkarılır.
        
        
        
        Kaynak siteden silinmiş olmasına rağmen hala görsel arama sonuçlarında görüntülenen bir görseli şikayet etmek için lütfen aşağıdaki formu doldurun.
        
        
        <div style="padding: 15px;
            margin: 10px 0;
            background: #FFFFFF;
            border-radius: 10px;
            border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1906/?&iframe=1&lang=tr">
          </iframe>
        </div>
      

      - Siteden kaldırılan görsel hala arama sonuçlarında çıkıyor

        Sitelerdeki görsellerin aranması robot tarafından otomatik olarak ve belirli aralıklarla yapılır. Görselin kaynak siteden kaldırılması durumunda bu görsel bir süre sonra otomatik olarak arama sonuçlarından çıkarılır.
      
      
      
        Arama motoru indekslemesi belirli bir zaman alır; bu nedenle, silinmiş bir görselle ilgili bilgiler görsel kaldırıldıktan sonra kısa bir süre daha Yandex arama sonuçlarında kalabilir. Arama sonuçlarında kaynak siteden zaten silinmiş olan görseller bulduğunuzda lütfen durumu bize bildirin.
        
        
        <div style="padding: 15px;
            margin: 10px 0;
            background: #FFFFFF;
            border-radius: 10px;
            border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1906/?&iframe=1&lang=tr">
          </iframe>
        </div>

      
      - Görsel, “Unutulma Hakkı”᾿na göre silinmeye tabi olan bilgiler içeriyor

        Eğer isminizi içeren bir arama sorgusu sonucunda kişisel bilgilerinizi içeren sitelere bağlantıların görüldüğünüzden emin oluyorsanız ve bu bilgileri silmek istiyorsanız, lütfen [formu daha doğru bir şekilde doldurunuz](https://yandex.com/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html).


      - Görsel iznim olmadan yayınlanmış ve müstehcen mahiyette
  
        İnternette, teknoloji yardımıyla oluşturulmuş (örneğin, deepfake) sahte olanlar da dahil olmak üzere , cinsel içerikli materyaller, erotik ve pornografik (çıplak vücut, cinsel ilişki vb. gösteren) fotoğraflar veya videolarla karşılaşılıyor. Çekilen kişilerin bilgisi ve rızası olmadan yayınlanan açık (müstehcen) fotoğraflar ve videolar, çekim katılımcılarına zarar verebilir ve gizlilik haklarını ihlal edebilir.
        
        
        
        Yandex, bir fotoğraf veya video sizinle ilgiliyse, arama motoru sonuçlarından açık (müstehcen) içeriklere ilişkin bağlantıları kaldırabilir. Bunun için şu konularda emin olmamız gerekiyor:
        - Fotoğraf veya video sizi gösteriyor,
        - Kamuya açık erişimli, açık (müstehcen) fotoğraf veya video haklarınızı ve çıkarlarınızı ihlale neden olabilir,
        - içerikler sizin izniniz olmadan yayınlanmaktadır.
        
        
        
        Bu tür içerikleri bildirmek için [İznim olmadan yayınlanan müstehcen içeriği bildirme](https://yandex.com/support/abuse/troubleshooting/deepfake.html) sayfasındaki formu doldurun.

      
      - Görsel arama sonuçları kalitesinden memnun değilim

        Arama sonuçlarının sorgunuza uygun olmadığını veya kabul edilmez bilgiler içerdiğini düşünüyorsanız **Şikayet et** butonuyla bizi bilgilendirebilirsiniz.

        {% list tabs %}
      
        - Arama sonuçlarında
        
          
          1. Fare imlecini küçük görselin üzerine getirin.
          1. Görselin altında **![](_assets/complain2.png)** simgesine tıklayın.
          1. Şikayetin kapsamını belirtin:
              
              - Bu arama sonucu.
              - Sayfanın tamamı.
              
          1. Şikayetinizin nedenini belirtin:
              
              - Sorguya uygunsuzluk.
              - Rahatsız edici veya olumsuz içerik: Olumsuz içeriğe sahip görseller (örneğin kaza kurbanları, şiddet sahneleri, fizyolojik patolojiler).
              - Porno.
              
          1. **Şikayet et** butonuna tıklayın.
          
        
        - Görsel görüntüleme
        
          
          1. Sağ üstte **![](_assets/complain.png)**&nbsp;→ **Şikayet et**'e tıklayın.
          1. Şikayetin kapsamını belirtin:
              
              - Bu arama sonucu.
              - Sayfanın tamamı.
              
          1. **Şikayet et** butonuna tıklayın.
        
        {% endlist %}

        Yorumunuz kontrol edildikten sonra Arama servisinin otomatik algoritmaları tarafından Yandex Görsel arama sonuçlarının kalitesini arttırmak için dikkate alınır.
      
      {% endlist %}
      
    
    - Görseli aramaya ekleme
    
      
      
      {% note info %}
      
      Site sahibiyseniz [görsel yerleştirme önerilerini](indexing.md) inceleyin.
      
      {% endnote %}
      
      
      
      Görselinizin arama sonuçlarına girmesi için bu görseli konuya uygun olan sitelerden birine yerleştirin. Açıklamaları ([`alt` ve `title` özelliklerini](robot-search.md)), ayrıca görsele ait olup görselin yanında bulunacak açıklayıcı metni ekleyin. Robotun görseli indekslemesini bekleyin.
      
      
      
      Siteye çok büyük bir görsel eklemek isterseniz bu görsel Yandex Görsel arama veritabanına giremeyebilir. Fotoğrafın arama sonuçlarına kesin olarak girmesi için görselin küçültülmüş bir kopyasını oluşturun, ayrıca orijinalinin bağlantısını da ekleyin.
      
      
      
      Görselin standart grafik formatlarından birinde (JPEG, GIF ve PNG) oluşturulduğundan emin olun.
      
      
      
      Öneriler işe yaramadıysa lütfen Destek Ekibi'ne yazın.
      
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1848/?&iframe=1&lang=tr">
        </iframe>
      </div>
      
      
    - Hata bildir
    
      
      
      Yandex Görsel servisine gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Lütfen, sorunun ne olduğunu mümkün olduğunca ayrıntılı açıklayın. Sayfa öğeleri yanlış gösteriliyorsa veya sayfa yüklenirken hata mesajı alınıyorsa lütfen iletinize [ekran görüntüsü](https://yandex.com.tr/support/common/troubleshooting/screenshot.html) ekleyin. Sorunu gidermek için elimizden geleni yapacağız.
      
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1847/?&iframe=1&lang=tr">
        </iframe>
      </div>
      
      
    - Öneriler
    
      
      
      Lütfen, Yandex Görsel'in işleyişinde neleri geliştirmek istediğinizi daha ayrıntılı bir şekilde açıklayın. Servisin daha da geliştirilmesinde görüşlerinizi dikkate almaya çalışacağız.
      
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1848/?&iframe=1&lang=tr">
        </iframe>
      </div>
      
    {% endlist %}