Dosya indirilemiyor

İnternet bağlantınızın hızının hızlı dosya indirme için uygun olduğundan emin olun. İnternet bağlantınızın hızını internet.yandex.com.tr sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Dosyaların indirilememesinin nedenlerinden biri de internette çalışırken kullanmakta olduğunuz aracı sunuculardaki kısıtlamalar olabilir. Proxy-sunucusu kullanıyorsanız devre dışı bırakın. Ayrıca antivirüs ve güvenlik duvarı programları da dosyaların indirilmesine etki edebilir. İlgili programları geçici olarak devre dışı bırakıp dosyaları yeniden indirmeyi deneyin.

Ayrıca sorunun tarayıcınızın özelliklerinden kaynaklı olmadığından emin olmalısınız. Bunun için sorunun başka bir tarayıcıda da ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol edin. Bu bağlantıya giderek başka bir tarayıcıyı da indirebilirsiniz: browsers.yandex.ru.

Öneriler sorunu çözmedi

Sorunlarınızın devam etmesi halinde bizimle iletişime geçin.

Aşağıdaki bilgileri belirtin:

  • Yandex kullanıcı adınız;
  • indirmeye çalıştığınız dosyanın adı ve boyutu;
  • indirme girişiminin tarihi ve saati;
  • antivirüs veya güvenlik duvarı programının adı ve sürümü.

Gerekiyorsa Ekran görüntüsü (Screenshot) ekleyin.