Ek alan satın alma

1 ay veya 1 yıl süre ile ek Disk depolama alanı satın alabilirsiniz. Disk kapasitesini arttır sayfasına geçip 10 GB, 100 GB veya 1 TB seçeneklerinden sizin için uygun paketi seçip banka kartı (Visa veya Mastercard) veya Yandex.Money ile ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Satın alınan depolama alanı, ücretli veya ücretsiz olmasına bakılmaksızın mevcut alana ek olarak tahsis edilmektedir. Örneğin, Disk kapasiteniz 12 GB ise 100 GB'lık paketi satın aldıktan sonra toplam depolama alanınız 112 GB olacaktır.
  • İstediğiniz sayıda aynı veya farklı kapasiteler satın alabilirsiniz.
Yenileme ödemeleri nasıl iptal edilir?

Yenileme ödemesini iptal etmek için "Satın alınan alan" bölümüne gidip ilgili tablodaki "İptal et" bağlantısına tıklamanız gereklidir. Açılan sayfada yapacağınız işlemi onaylamanız gerekecektir.

  1. Kapasite arttırma sayfasına gidin
Ek depolama alanı, ödeme süresi bittiğinde ne olacak?
  • Ek depolma alanı, ödeme süresi bittiğinde ödenmemiş alan iptal edilecektir.

  • Disk'te depolanmakta olan dosyalar, tahsis edilen depolama alanının toplam boyutunu aşsa bile silinmez ve kaybolmaz.

  • Depolanan dosyaların toplam boyutu kullanılabilir kapasiteyi aşıyorsa kullanılmakta olan kapasiteyi tahsis edilen kullanılabilir alana kadar düşürmediğiniz veya tekrar ek depolama kapasitesi satın almadığınız takdirde yeni dosyalar yükleyemeyeceksiniz.

  • Dosyaları Yandex.Disk'ten silerek veya Disk ile senkronize olmayan bilgisayar klasörlerinize taşıyarak alanı boşaltabilirsiniz.

Ek alan ödemesi gerçekleşirken hata oluştu

Ek alan ödemeleri sırasında ortaya çıkan hataların büyük kısmı, ödeme için kullanmakta olduğunuz bankadan kaynaklanmaktadır. Maalesef, hatalar bize açıklamasız olarak geri döner.

Ödeme aşağıdaki nedenlerden dolayı gerçekleştirilememiş olabilir:

  • Kart bilgileri hatalı girilmiş. Girilen ad, soyad, son kullanım tarihi ve CVV/CVC kodu bilgilerini kontrol ederek ödemeyi tekrar yapmayı deneyin.

  • Kullanılan kartın hesap bakiyesi yetersiz.

  • Girilen kart geçersiz veya son kullanım tarihi dolmuş.

  • Kartın ödeme limiti aşılmış.

  • Banka internet alışverişini yasaklamış.

Not:

Yukarıda listelenen tüm nedenleri gözden geçirdiyseniz, ödemenin ilgili kartla neden yapılamadığını öğrenmek için ödeme için kullandığınız bankanın müşteri destek hattını arayın. Müşteri destek iletişim bilgileri genellikle kartın arka yüzünde, alt kısımda belirtilir.

Öneriler sorunu çözmedi

Sorunlarınızın devam etmesi halinde bizimle iletişime geçin. Mesajınızda Yandex kullanıcı adınızı belirtin. Gerekiyorsa Ekran görüntüsü (Screenshot) ekleyin.