Yandex.Disk Destek Ekibi'ne yaz

Not. Yandex.Disk kullanıcı desteği telefon başvurularıyla değil, sadece kullanıcı e-postalarıyla çalışır. Bu çalışma yöntemi daha uygun: E-postalarda bize ilettiğiniz ekran görüntüleri sayesinde sorunu daha hızlı anlayıp size yardımcı oluruz.

E-postanızın ilgili uzmana daha hızlı ulaşması için lütfen aşağıdaki soruları yanıtlayın.

Sorunu bildirmek mi, geliştirme önerisinde bulunmak mı istiyorsunuz?

Disk'i nerede kullanıyorsunuz?

Konu seçin:

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Disk sayfası yükleme ve görüntüleme hataları bölümünü okumanızı öneririz. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Yandex.Pasaport Yardımı'nın Sorun Çözme bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Erişimin sınırlanması Yandex.Disk servisinin Kullanıcı Sözleşmesi'nin ihlaline bağlı olabilir. Daha fazla bilgi için geri bildirim formunu doldurun.

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Yükleme Sorunları bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Dosyalar açılmıyor veya bozuk görüntüleniyor bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Dosyalar indirilemiyor bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Dosya düzenleme bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

E-posta ekleri görüntüleme bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Yandex.Disk'ten Dosyalar Kayıp bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Dosya Düzenleme Geçmişi bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Bağlantı Paylaşma bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Benimle bağlantı paylaşıldı bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Yandex.Disk'te herkesin kullanımına açılmış herhangi bir materyalin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, Yandex'e hak talebinizi açıklayan gerekçeli bir şikayet gönderebilirsiniz. Bunun için Yandex.Disk'teki İhlali Bildirme bölümünde geri bildirim formunu doldurun.

Kullanıcı içeriğiyle ilgili şikayetlerin işlenmesiyle ilgili prosedürümüz için Anonim İçerik Haklarının Kısıtlanması sayfasına geçin.

Geri Bildirim Formu bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir.

Paylaşılan Klasöre Davet Edildim bölümündeki önerilen sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Disk'te Arama bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Tarayıcı Notları bölümündeki öneriler size yardımcı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Yandex.Disk'te Reklamların Devre Dışı Bırakılması bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Disk Güvenliği bölümündeki öneriler size yardımcı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Disk'te Kullanılabilen Alan bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Ek Alan Alımı bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Promosyonlara Katılım İçin Gigabaytlar ve Ödüller bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Konuyu netleştirin:

Mobil Cihazlardan Fotoğraf ve Videoları Sınırsız Otomatik Yükleme bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Fotoğraf Görüntüleme bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Albümler bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz?

Sorunuz ne hakkında?

Windows için Yandex.Disk Yardımı'nın Notlar bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Windows için Yandex.Disk Yardımı'nın Ekran Görüntüleri bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Disk'te Kullanılabilen Alan bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Ek Alan Alımı bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Promosyonlara Katılım İçin Gigabaytlar ve Ödüller bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Windows için Yandex.Disk Yardımı'ndaki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Sorunuz ne hakkında?

Windows için Yandex.Disk Yardımı'nın Ekran Görüntüleri bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Disk'te Kullanılabilen Alan bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Ek Alan Alımı bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Promosyonlara Katılım İçin Gigabaytlar ve Ödüller bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

MacOS için Yandex.Disk Yardımı'ndaki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Linux için Yandex.Disk Yardımı'ndaki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Konuyu netleştirin:

Mobil Cihazlardan Fotoğraf ve Videoları Sınırsız Otomatik Yükleme bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Android için Yandex.Disk Yardımı'nın Notlar bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Aradığınız yanıtı bulamadıysanız geri bildirim formunu doldurun.

Nasıl bir sorunla karşılaştınız?

Disk'te Kullanılabilen Alan bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Ek Alan Alımı bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Promosyonlara Katılım İçin Gigabaytlar ve Ödüller bölümündeki öneriler sizin için yararlı olabilir. Öneriler işe yaramadıysa geri bildirim formunu doldurun.

Yandex.Disk uygulamasının çalışmasıyla ilgili bir sorunla karşılaştıysanız, lütfen, uygulamanın içindeki geri bildirim formunu kullanarak hatayı bize bildirin:

  1. Uygulama ayarlarını açın.
  2. Yardım ve Geri Bildirim → Sorun bildir ögesini seçin.
  3. Sorunun konusunu seçin.
  4. Sorunu mümkün olduğunca ayrıntılı açıklayın.
Not. Mobil uygulama ile ilgili sorunlar hakkında lütfen Yardım sayfalarından değil, uygulamanın kendi içinden yazın. Bu şekilde başvurunuz gerekli uzmanlara ulaşır ve daha hızlı yanıt alırsınız. Ayrıca uygulamadan gönderildiği zaman uzmanlarımız sorunu çözmeye yardımcı olan teknik bilgileri görürler.

Uygulama beklenmedik bir şekilde kapatılıyorsa ve bu uygulamadan bize e-posta gönderemiyorsanız hata mesajını Geri Bildirim Formu üzerinden gönderin.

Yandex.Disk'te eksik ve sizce gerekli olan özellikler hakkında görüşleriniz bizim için çok önemlidir. Yandex.Disk'i geliştirme konusunda düşüncelerinizi lütfen aşağıdaki form aracılığıyla bizimle paylaşın.

Lütfen bu formu sorunlar bildirmek için kullanmayın. Yandex.Disk'in diğer Yardım bölümlerini kullanırsanız size daha hızlı yardım edebileceğiz.