"Yandex Disk Pro" Aboneliği

Abonelik, hesabınızdan her ay veya yıl, bir sonraki abonelik dönemi için ücret tahsil edilemesiyle birlikte otomatik olarak uzatılır. İstediğiniz zaman aboneliğin uzatılmasını iptal etmek mümkündür.

Abonelik ücretini daha önce başka bir karttan ödediniz ancak artık başka bir kartla ödeme yapmak istiyorsanız, aktif olmayan kartı devre dışı bırakın ve yeni kartı Yandex ID ayalarından etkinleştirin.

Yandex Disk Pro sayfasında ödeme yerine erişimin hangi tarihe kadar olduğunu bakabilirsiniz. Paketlerinizin geçerlilik süresinin dolmasına az kaldığıyla ilgili bildirimler Yandex posta kutunuza gönderilir.

Aboneliğinizi devre dışı bırakamaz fakat onun otomatik yinelenmesini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bunun için Yandex Disk Pro sayfasını açın ve ihtiyaç paketinin karşındaki İptal et tuşuna basın. Bu durumda paket, en son ödeme döneminin sonuna kadar aktif olur.

Abonelik sona erdiğinde bedeli ödenmemiş Disk alanı devre dışı bırakılır. Fakat bu durum Disk'in aşırı dolu olmasına neden olabilir.

Yandex Disk'te boş alan kalmadığında erişiminiz sınırlanır. Kısıtlamaları kaldırmak için gereksiz dosyaları silmeniz, çöp kutusunu boşaltmanız (içerisindeki dosyalarda yer kaplıyor) veya ek alan satın almanız gerekir. Aksi takdirde, 44 gün sonra Disk'e erişiminiz tamamen engellenecektir ve 6 ay sonra ise tüm dosyalarınız kalıcı olarak silinecektir. Daha fazla bilgiye Disk'teki alan bölümünde göz atabilirsiniz.

Kartınızdan para tahsil ediliyorsa fakat hesabı bilmiyorsanız sayfanın alt kısmındaki form üzerinden destek ekibi'ne yazın. E-postada kart maskesini (ilk 6 ve son 4 rakam), çekilen para miktarı ve iptal tarihini belirtin ve geri ödemenin hemen gerekli olup olmadığını netleştirin.

Ek alan ödemeleri sırasında ortaya çıkan hataların büyük kısmı, ödeme için kullanmakta olduğunuz bankadan kaynaklanmaktadır. Maalesef, hatalar bize açıklamasız olarak geri döner.

Ödeme aşağıdaki nedenlerden dolayı gerçekleştirilememiş olabilir:

• Kart bilgileri hatalı girilmiş. Girilen ad, soyad, son kullanım tarihi ve CVV/CVC kodu bilgilerini kontrol ederek ödemeyi tekrar yapmayı deneyin.

• Kullanılan kartın hesap bakiyesi yetersiz.

• Girilen kart geçersiz veya son kullanım tarihi dolmuş.

• Kartın ödeme limiti aşılmış.

• Banka internet alışverişini yasaklamış.

Ek Disk alanını sadece Disk sitesinden değil, uygulama üzerinden de satın alabilirsiniz. Uygulama üzerinden yapılan alım için promosyon kodları veya indirimler geçerli değildir.

Android ve iOS için Disk Yardım'a ayrıntılı bakın.

Şirket için Kurumlar için Yandex 360 Disk'i etkinleştirebilirsiniz.