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metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
- https://yandex.com.tr/support/direct/en/troubleshooting/campaign-master.md
- https://yandex.com.tr/support/direct/ru/troubleshooting/campaign-master.md
- https://yandex.com.tr/support/direct/tr/troubleshooting/campaign-master.md
- https://yandex.com.tr/support/direct/zh/troubleshooting/campaign-master.md
- href: zh/troubleshooting/campaign-master.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/direct/zh/llms.txt
# 问答
### 我无法生成产品广告
{% note alert %}
确保帐户中有资金。 如果没有资金，广告生成将不会开始。
{% endnote %}
{% cut "我无法通过 feed 文件（通过链接或从电脑上传）生成广告" %}
确保满足条件：
- 您的 feed 文件满足[要求](https://yandex.com.tr/support/direct/zh/feeds/requirements.md)。
- 该 feed 文件包含符合筛选条件的产品：
- 如果过滤器包含**Only in stock**参数，则 feed 必须显示属性 `available = "true"`的产品。 如果条件中包含其他筛选器，例如某个特定类别的产品，则库存中必须有该类别的产品。
- 按制造商配置筛选器时，feed 文件中必须有带有 `vendor` 元素的产品。 该元素的值必须与筛选器中指定的值相匹配。
- 如果应用了基于 `categoryId` 参数的筛选器，则该 feed 文件必须包含来自该类别的产品。 如果该类别中没有产品，则不会为其生成产品广告。 如果父类别（具有 `parentId` 属性的嵌套类别的类别）的子类别包含产品，则为没有产品的父类别配置的筛选器将不起作用。
{% endcut %}
{% cut "我无法从我的网站上的产品生成广告。" %}
确保满足条件：
- 您的网站满足[要求](https://yandex.com.tr/support/direct/zh/unified-performance-campaign/structure-of-site.md)。
- 您的网站可用。
- 您的网站上有符合筛选条件的产品：
- **标题**与网站上的产品标题一致。
- **菜单栏目**与产品页面的链接一致。
{% list tabs %}
- 合格网页
网页包含产品链接。
- 不合格网页
网页包含产品类别列表但不包含产品链接。
{% endlist %}
- **产品链接**与网站上的链接一致。
- **产品价格**与网站上的价格一致。
{% endcut %}
{% cut "我无法生成通过手动产品管理创建的广告。" %}
{.border-yes}
检查产品资料中的产品是否符合筛选条件：
- 如果筛选器选择了 **Only in stock** 参数，请确保产品有库存并在网站上可用。
- 当按 **Manufacturer** 参数应用筛选器时，请确保该元素值已包含在产品资料中，并且与筛选器相匹配。
- 当您按 **Category** 参数设置筛选器时，请确保该元素值已包含在产品资料中，并且与筛选器相匹配。
{% endcut %}
### 我无法为目录页面创建广告
{% note alert %}
确保帐户中有资金。 如果没有资金，广告生成将不会开始。
{% endnote %}
{% cut "我无法通过 feed（从计算机上传的文件）生成广告" %}
如果不满足 [CSV 文件要求](https://yandex.com.tr/support/direct/zh/product-campaign/create.md#catalog)，则可能无法生成目录页面的广告。
{% endcut %}
{% cut "我无法为在我网站上找到的目录页面创建广告" %}
确保您的网站符合[要求](https://yandex.com.tr/support/direct/zh/unified-performance-campaign/structure-of-site.md)。
{% endcut %}
#### 有问题吗？{#questions}
{% note alert %}
我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。
{% endnote %}
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