通过代理商代表管理账户

与代理商客户和广告系列的工作可以分配到多个账户，这些账户叫代理商代表。 代表总数不受限制。

代表扮演的角色

在 Yandex Direct 界面中，代表的可用操作取决于其所扮演的角色。 而且在 Yandex Balance 中所有角色的代表都具有广告代理商金融信息的完全访问权。

以下角色可供代理商使用：

• 总代表
• 代表（管理人）
• 客户代表（团队主管）
• 客户代表（经理人）

代理商应该有一个拥有完整权力的总代表。

团队主管管理客户经理代表组。 这是一个必要角色，没有他不可以创建客户经理角色。

关于每种角色的权限信息，请参考以下表格：

	总代表	代表（管理员）。	客户代表（团队领导）	客户代表（经理人）
查看代表列表			仅指定经理代表（在客户分配页面或 My clients 页面）
编辑代表
注册代表
删除代表
删除代表
更改代表角色
更改总代表
Yandex Balance 访问权	所有客户	所有客户	仅限 Yandex Direct 中的客户，其他服务中的所有客户，例如 Yandex Market 中的客户	仅限 Yandex Direct 中的客户，其他服务中的所有客户，例如 Yandex Market 中的客户
开账单	所有客户	所有客户	仅限总代表或管理人指定的客户	仅限总代表或管理人指定的客户
将客户分配给代表			仅限首席代表或管理员指定的客户
与客户合作	代理商的所有客户	代理商的所有客户	仅限总代表或管理人指定的客户	仅限首席代表、管理人或团队主管指定的客户

注册代表

代表可由总代表或管理人注册。

1. 新代理商代表需在注册页面创建账户，并向您提供其用户名——该用户名必须未曾在Yandex Direct中使用过。

2. 在管理页面中，点击Agency representatives。 代理商代表页面将打开。

3. 点击Appoint a new representative。 输入代表的用户名与详细信息，并从列表中选择角色。

   备注

   系统将通过电子邮件邀请该代表加入Yandex ID中的代理商业务组。 对方需接受邀请方可获得代理商代表管理及新客户注册的权限。

代表可同时管理Yandex Direct及其他Yandex商业服务中的广告系列。

将客户分配给代表

刚创建的客户代表没有代理商客户的访问权限。 代表可为新客户注册Yandex ID机构账户并立即开展合作。

总代表与管理人管理代表的客户访问权。 在代理商代表的页面上点击 Assign clients to agency representatives 链接。 选择客户代表并勾选他可以与哪些客户工作。 您可以为一位客户指定多个客户代表。 若想取消给代表指定的客户，请在客户的账户名旁边取消勾选。 点击 Save 以保存更改。

只有在总代表或管理人给团队主管指定客户后，他才可以给自己团队的代表指定客户。

若想查看代表管理的客户列表，需要在代理商代表的页面上点击代表的账户名。

客户可以为自己创建 agency representatives。 您可以在 My clients 页面上这样的客户旁边看到 +。 点击加号可以查看客户代表的列表。

若注册Yandex ID机构的代理商经理终止与该客户的合作，其用户名将自动从Yandex ID机构员工列表中移除。 此后，Yandex ID机构所有者必须添加当前负责该客户的另一位代理商经理的用户名。

删除代表

总代表或管理人可以删除代表。 要完成此操作，请点击代表页面上用户名旁边对应的链接。 被移除的代表不仅会在 Yandex Direct 中失去对代理商界面的访问权限，在其他 Yandex 商业服务中也将如此。

当团队中仍有经理时无法删除组长——请先为其指定其他组长。

被移除的用户将无法再通过您的用户名管理Yandex服务中的广告系列。 系统还会自动将其从您的业务组及Yandex ID机构中移除。

业务组是代理商用于管理所有Yandex ID机构的Yandex ID账户。 代理商仅能注册一个业务组，且每个Yandex ID机构仅可关联至单个业务组。 了解更多。

您可以在 Deleted representatives 标签页中查看所有被删除的代理商代表。 若被删除的代表尚未创建广告系列，您可以恢复他。 为此，请点击列表中代表用户名旁的恢复选项。

更改代表角色

总代表可以为另一个代理商代表指定总代表的角色。 您需要在代理商代表的页面上点击 Change chief representative 链接，在列表中选择账户名并点击 Appoint。 客户代表不能被指定为总代表。 前总代表将不再能管理代理商的代理并获得 Administator（representative）角色。 总代表将在所有Yandex ID机构及Yandex ID业务组中自动被替换。

总代表和管理人有权改变任何代理商代表的角色。 为此，需要在 Administration 页面点击 Agency representatives。 在需要的代表旁边点击 Edit。 选择角色，然后点击 Save。

若想替换团队主管，您需要创建新的团队主管并在 Agency representatives 页面上为代表经理团队指定他。 点击 Change team leader。

替换团队主管时，团队主管负责的客户将被指定给新的团队主管。

示例

团队主管-1属下有客户-1，团队主管-2属下有客户-2和代表经理组以及其客户。 在替换团队主管的情况下，团队主管-1属下会保留客户-1，并添加客户-2，所有的代表经理及其客户。

通知

客户会收到关于所有有关广告系列的电子邮件通知。 代理商代表将根据其角色接收广告系列相关通知：

角色	邮件通知
总代表	代理商的所有广告系列
代表（管理人）	代理商的所有广告系列
客户代表（团队主管）	只有他管理的客户广告系列
客户代表（经理人）

在广告系列参数中，您可以输入其他电子邮件通知地址并选择想要收到哪些活动的通知。 请注意，有一些活动未在列表中列出，例如，审核结果，账号转入等。 默认情况下，关于这些活动的通知会被发送到您的电子邮箱里，您无法取消订阅。 若为多个广告系列指定了相同的电子邮箱地址，您可以单独为每个广告系列更改电子邮箱地址。 您无法做批量更改。

只有客户会收到短信通知。 他自己设置接收短信的电话号码。 代表无法更改电话号码，但可以在广告系列设置中选择向用户通知哪些活动。

共享账号状态的通知是单独设置的。 代表需要在客户页面上进入共享账号的设置。 为了让客户也能够有权限您需要为他激活广告系列 edit their campaign。 该权限需要在客户设置中被代表激活。

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