Geçersiz trafik koruması

Reklam sistemlerinde geçersiz trafik, kullanıcıların gerçek ilgisiyle bağlantılı olmayan tıklamalar ve dönüşümlerdir. Bu trafik reklam verenler için zararlıdır, çünkü bütçe kaybına, istatistiklerin bozulmasına ve geçersiz başvuruların işlenmesi için zaman kaybına neden olabilir.

Geçersiz trafik iki tipe ayrılır:

• Dolandırcılık trafiği, reklam vereni yanıltmaya yönelik kasıtlı dolandırıcılık faaliyetlerini ifade eder. Örneğin:

  • botlar veya dolandırıcılık amaçlı yazılımlar aracılığıyla gerçekleştirilen tıklamalar;

  • para karşılığında görev yapan motive edilmiş kullanıcıların tıklamaları.

• İstem dışı trafik, kullanıcıların reklamlara istemeden yaptığı ve reklam veren açısından değer taşımayan tıklamalardır (örneğin aynı bannera tekrar tekrar yapılan tıklamalar).

Bu tür trafik Direct'teki istatistik raporlarından silinir, onun için ücret alınmaz. Dolandırcılık dönüşümler stratejinin eğitiminde dikkate alınmaz.

YAN ve Arama kampanyaları için dolandırıcılık önleme sistemi güncellemesi

Etkili tanıtım, sonucu tüm piyasa katılımcılarına bağlı olan bir süreçtir:

• Platformlar, potansiyel müşterileri etkili bir şekilde bulmak ve dolandırıcılığa karşı mücadele etmek için teknolojileri uyguluyor.
• Direct, reklam gösterimleri için hedef kitleyi ve platformları daha doğru seçebilmek amacıyla algoritmalarını sürekli geliştiriyor. Dolandırcılık önleme sistemi ise dolandırıcılık trafiği filtrelemeye yardımcı olur.

Daha önce Direct'teki dolandırıcılık önleme sistemi reklam verenlerin bütçelerini koruyordu. Algoritma geriye dönük çalışıyordu: kullanıcının siteye geçiş yaptıktan sonraki davranışlarını analiz ediyordu. Geçersiz gösterimler, tıklamalar ve dönüşümler Direct istatistiklerinden çıkarıldı. Ancak sistem bu tür trafiğin siteye girmesini engellemiyordu.

Şimdi dolandırıcılık önleme sistemi hem bütçeyi koruyor hem de reklam verenin web sitesine geçersiz trafik akışı riskini azaltıyor.

Dolandırcılık önleme sisteminin çalışma algoritması

Siteye geçmeden önce

1. Aşama Reklam gösterilmeden önce

Kullanıcı davranışlarına ilişkin toplulaştırılmış veriler sayesinde geçersiz trafiği önceden tespit edip engelleyebiliyoruz. Eğer sistem karşısında bir bot veya dolandırıcı olduğundan eminse, reklamlar gösterilmez.

2. Aşama Reklama tıklandığında

Reklamla etkileşim şüpheli görünürse sistem kullanıcıyı CAPTCHA ile doğrular.

Siteye geçtikten sonra

Eğer dolandırıcılık trafiği siteye yine de girdiyse, sistem çok katmanlı filtreleme sayesinde bunu otomatik olarak tespit eder. Ayrıca, site ziyareti sırasında mevcut olmayan bir telefon numarası gibi hatalı bilgilerle başvuru yapılırsa bu da geçersiz trafik olarak değerlendirilir.

Dolandırcılık işlemler Direct raporlarından çıkarılır ve stratejilerin eğitim sürecine dahil edilmez.

Tüm site ziyaretleri, dolandırıcılık ziyaretler de dahil olmak üzere, CRM ve analiz sistemlerine kaydedilir. Bu nedenle bunlarda, Direct raporlarında zaten filtrelenen dolandırıcılık faaliyetlerini görebilirsiniz.

Geçersiz trafiğin istatistiklerde yer alması

Geçersiz trafik için harcamalar otomatik olarak genel hesap bakiyesine iade edilir ve filtrelenen gösterimler, tıklamalar ve dönüşümler tüm Direct istatistik raporlarından kaldırılır.

Bir tıklamanın kaliteli olarak değerlendirilmesi mümkün olabilir, ancak sonrasındaki ücretli dönüşüm geçersiz olabilir. Ya da tıklama geçersiz olarak değerlendirilirken, ardından gerçekleşen dönüşüm kaliteli olarak değerlendirildiğinde.

Dolandırcılık önleme sistemi tarafından filtrelenen gösterim, tıklama ve dönüşüm sayılarını Geçersiz trafik raporunda, Rapor kitaplığında görebilirsiniz. Zamanla, daha sonraki filtrelemeler sırasında bazı olayların geçersiz olarak kabul edilmesi durumunda geçersiz trafik miktarı değişebilir.

Geçersiz gösterimler sadece kapsamlı kampanyalar için mevcut, tıklamalar ise tüm kampanya türleri için mevcuttur. Geçersiz dönüşümler, dönüşüm başına ödeme stratejisi durumunda gösterilir.

GIVT (General Invalid Traffic) oranı, standart parametre kontrolleriyle tespit edilip filtrelenen genel geçersiz trafiği gösteren bir metriktir. Örneğin, botlar veya arama robotlarından gelen trafik. Metrik yalnızca kapsamlı kampanyalar için kullanılabilir.

Yandex Metrica’da “Yandex Direct” grubu raporlarındaki istatistikler Yandex Direct’te sahtekarlıkla mücadele kontrolünden geçmiş tıklamalara dayanır. Diğer kırılımlarda Yandex Metrica'daki istatistikler bu filtreleme dikkate alınmadan gösterilir.

Reklamlara yapılan tıklamalar veya gösterim sayısı aniden artarsa, bunun nedeni sadece geçersiz trafik olmayabilir. Çoğu zaman bu, başka faktörlerden kaynaklanır. İstatistiklerdeki ani değişikliklerle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını bu bölümde topladık.

Dolandırcılık önleme sistemi kullanıcıların hangi işlemlerini filtrelemez

Farklı ziyaretlerde tekrarlanan dönüşümler

Ziyaretler, dört ilişkilendirme modelinden birine göre belirlenir. Örneğin, kullanıcı farklı ziyaretlerde başvuru bıraktı. Bu tür dönüşümler filtrelenmeyecektir.

Eğer “Satın alma için teşekkürler” sayfası hedef olarak belirtilmişse ancak kullanıcı bu sayfayı kapatmayı unuttuysa ve hedef tekrar sayıldıysa. Bu tür dönüşümler filtrelenmeyecektir.

Bu tür durumları önlemek için aynı verilerin gönderilmesine izin vermeyen doğrulayıcılar kullanın. Veya optimizasyon için ilişkilendirme modelini veya hedefi değiştirin.

Yanlış doldurulmuş alanlar

• İletişim bilgileri. Müşteri tarafından yanlış girilen e-posta veya telefon geçersiz trafik olarak sayılmaz.

• Alanların amacına uygun olmayan kullanımı. Örneğin, kullanıcı kişisel bilgi toplama formu aracılığıyla geri bildirim bıraktıysa veya telefon yerine başka bir bilgi girdiyse. Sitede vaat edilen ödül karşılığında form doldurma da sistem tarafından filtrelenmez.

  Bu tür durumları önlemek için form verilerinin formatını dikkatlice ayarlayın ve kullanıcıları yanıltmayın.

Yandex’in sahtekârlık için yalnızca son 30 gündeki dönüşümleri kontrol edebileceğini unutmayın. Daha önceki bir dönem için dönüşüm detaylarını görmek teknik olarak mümkün değildir.

Dönüşümlerinizin tanıtım bütçesini harcamak amacıyla gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Webvisor'da şüpheli ziyaretler fark ederseniz ne yapmalısınız

1. Şüpheli ziyaretlerin kaynağının Direct olduğundan emin olun. Ziyaretleri kaynağa göre filtreleyin. Webvisor'da, dolandırıcılık önleme sistemi tarafından filtrelenenler de dahil olmak üzere tüm ziyaretler görüntülenir. Bu ziyaretler için ücret alınmaz.

2. Webvisor'daki verileri Yandex Direct grubu raporlarıyla karşılaştırın: "Yandex Direct, özet", "Yandex Direct, platformlar", "Yandex Direct, harcamalar", "Yandex Direct, denemeler". Yandex Direct grubu raporlarına, dolandırıcılık önleme sistemi tarafından filtrelemeden geçirilmiş ziyaretlere ait veriler aktarılır. Geçersiz trafik için ödenen ücretler hesapınıza iade edilir veya hiç tahsil edilmez.

   Direct raporlarında şüpheli istatistikler görüyorsanız ve kampanyanıza dolandırıcılık trafiği dahil olduğunu düşünüyorsanız sayfanın altındaki form üzerinden bizimle iletişime geçin.

Dolandırcılık trafiği nedeniyle ücret iadesi alınabilir mi?

Evet, çoğu durumda geçersiz trafik için yapılan harcamalar otomatik olarak hesap bakiyesine iade edilir.

Şüpheli trafik tespit ettiyseniz, destek ekibine yazın. Mutlaka belirtin:

• reklam numarası;

• kalitesiz tıklamaların yapıldığı tahmini zaman aralığı;

• Yandex Metrica'da sayaç numarası ve rapor bağlantıları;

• analiz ettiğiniz diğer veriler.

Şüpheleriniz doğrulanırsa, parayı Yandex Direct kişisel hesabınızdaki ana hesaba iade edeceğiz.

Başka sorunuz var mı?

QR kodunu tarayın veya bağlantıya gitmek için koda tıklayın.