Общий счет

Общий счет — это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Показы объявлений будут идти, пока на общем счете есть средства. Чтобы кампании продолжали работать даже при отрицательном балансе, подключите овердрафт.

Чтобы перейти к настройкам общего счета:

1. Под логином нажмите на сумму.
2. В открывшемся окне нажмите Все настройки.

Оплата

Чтобы пополнить общий счет, под логином нажмите кнопку Пополнить.

Доступные способы оплаты зависят от вашей страны и валюты.

Автоплатеж

Автоплатеж на общий счет гарантирует бесперебойную работу продвижения: счет будет пополнен автоматически, как только остаток на нем достигнет заданного вами значения.

Особенности подключения

• Подключить автоплатеж могут только прямые рекламодатели из России, которые оплачивают продвижение в рублях.
• Максимальная сумма пополнения — 299 999 рублей без НДС.
• Можно использовать любую банковскую карту.
• Плательщиком может быть как физическое, так и юридическое лицо — к автоплатежу можно привязать корпоративную банковскую карту. При оплате от имени юридического лица сформируются отчетные документы.

Как подключить

1. Под логином нажмите на сумму.
2. В открывшемся окне нажмите Автоплатеж.
3. Включите опцию.
4. Укажите сумму остатка на балансе, при котором сработает автоплатеж, и сумму пополнения.
5. Привяжите банковскую карту и укажите плательщика.
6. Нажмите Сохранить.

Средний дневной бюджет

Чтобы установить ограничение на дневной бюджет для общего счета:

1. Под логином нажмите на сумму.

2. В открывшемся окне нажмите Средний дневной бюджет.

3. Включите опцию.

   

4. Укажите ежедневный расход на продвижение в среднем за календарную неделю.

   Минимальный размер бюджета — 1000 рублей в день (значения для других валют).

   Бюджет рассчитывается по формуле:

   

   

Как работает

Распределение бюджета

Принцип распределения среднего дневного бюджета зависит от настроек временного таргетинга:

• при настроенном таргетинге бюджет расходуется в пределах заданного временного промежутка;
• без настроек временного таргетинга бюджет расходуется в течение всего дня.

Если заданного бюджета не хватает для показов в течение всего дня, объявления будут реже участвовать в аукционе. Если бюджета достаточно на день показов, вы будете получать весь доступный трафик.

Перераспределение бюджета в течение недели

Директ автоматически перераспределяет бюджет между днями недели: остатки с менее активных дней тратятся в более активные. Таким образом, система стремится удержать средний недельный расход в рамках заданной суммы, перераспределяя остатки между днями.

Дневной расход может быть больше или меньше указанного значения. При этом действует ограничение: расход за день может превысить лимит, но не более чем на 30%. В среднем за неделю ежедневный расход останется в рамках заданного ограничения.

Расход при ограниченном бюджете

Если у вас небольшой дневной бюджет и вы используете высокочастотные фразы или высокие ставки, система не гарантирует равномерного распределения показов в течение дня. Бюджет может быть израсходован в начале периода, и на остаток дня средств не останется.

Взаимодействие с другими ограничениями

Дневной бюджет общего счета работает совместно с ограничениями бюджета на кампанию — дневным или недельным бюджетом. При этом ограничение дневного бюджета общего счета имеет приоритет.

Например, у вас две кампании со  средними дневными бюджетами 500 рублей и 3000 рублей. Если установить ограничение дневного бюджета для общего счета 1000 рублей, то на обе кампании в сумме будет потрачено в среднем 1000 рублей в день, при этом на первую кампанию — до 500 рублей в день.

Как избежать некорректного расхода средств

Дневной бюджет общего счета рассчитывается по московскому времени, независимо от часового пояса, выбранного для кампании. Учитывайте, что если в кампании задан другой часовой пояс и отключены показы в определенные дни, возможен перерасход средств.

Например, в настройках временного таргетинга выключены показы в воскресенье и выбран часовой пояс «MSK +04:00» для Новосибирска. В 20:01 воскресенья по московскому времени для системы наступит понедельник по часовому поясу Новосибирска и она включит показы. Поэтому будет расход дневного бюджета за 4 часа воскресенья по московскому времени. Затем система продолжит показы, и за понедельник также израсходуется дневной бюджет.

Если вы используете дневной бюджет на общем счете одновременно со стратегией Максимум конверсий с оплатой за конверсии, это может привести к перерасходу дневного бюджета (на 30% и более) или к его излишней экономии. Чтобы избежать некорректного расхода средств, лучше выбрать недельный бюджет на уровне кампании.

Изменение суммы дневного бюджета

Сумму дневного бюджета можно изменить не чаще трех раз в сутки. Системе потребуется до трех часов на активизацию изменений.

• При уменьшении дневного бюджета настройка будет работать со следующего дня.

  Средний расход с понедельника до дня изменения, включая его, может превышать ранее установленный лимит, но не более чем на 30%. За оставшиеся дни недели средний расход будет стремиться к новой сумме дневного бюджета.

  Например, в среду средний дневной бюджет был изменен с 15 000 на 10 000 рублей. До четверга расходы на продвижение могли составлять до 19 500 рублей в день (15 000 рублей + 30%). С четверга на продвижение может быть потрачено до 13 000 рублей в день (10 000 рублей + 30%). В среднем с четверга по воскресенье расход будет не более 10 000 рублей.

  
  

• При установке, снятии или увеличении дневного бюджета он применится сразу после активизации.

  Средний расход с понедельника до дня изменения, не включая его, может превышать ранее установленный лимит, но не более чем на 30%. За оставшиеся дни недели средний расход будет стремиться к новой сумме дневного бюджета.

  Например, в среду средний дневной бюджет был изменен с 10 000 на 15 000 рублей. До среды расходы на продвижение могли составлять до 13 000 рублей в день (10 000 рублей + 30%). Со среды на продвижение может быть потрачено до 19 500 рублей в день (15 000 рублей + 30%). В среднем с четверга по воскресенье расход будет не более 15 000 рублей.

Вопросы и ответы

Хочу отключить общий счет

Для всех новых кампаний в Директе подключается общий счет. Отключить его нельзя.

При использовании общего счета вы можете контролировать расходы на определенную кампанию с помощью:

• недельного бюджета в автоматической стратегии;

• дневного бюджета для каждой кампании при ручном управлении ставками;

• среднего дневного бюджета на уровне общего счета для всех кампаний на аккаунте.

Если для вашего бизнеса нужны раздельные счета по кампаниям, зарегистрируйте разные логины и управляйте ими через один Управляющий аккаунт. Для пополнения счетов нужно будет переключаться между логинами, но создавать кампании, редактировать и изменять объявления, просматривать статистику вы сможете через единый управляющий аккаунт. Так можно объединить под одним управлением до 50 аккаунтов.

Почему на общем счете отрицательный остаток?

• Настроен порог отключения.

  Если в настройках общего счета подключена опция Порог отключения, кампании могут работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет значения порога.

• Свободные средства перечисляются в счет погашения просроченной задолженности.

  При выставлении счета с отложенной оплатой необходимо погасить задолженность в течение 15 дней. Если через 15 дней оплата по счету с отсрочкой платежа не поступила, задолженность считается просроченной.

  В этом случае неизрасходованные средства на общем счете могут быть списаны в счет просроченной задолженности до ее полного погашения. Списанный остаток будет зачислен обратно на следующий день после погашения задолженности по счету с отложенной оплатой.

Если указанные причины не подходят, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Что такое порог отключения?

Порог отключения – это опция в настройках общего счета, которая позволяет кампаниям работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет заданного значения порога. Опция доступна пользователям из России, Казахстана и Беларуси, если им предоставлена отсрочка платежа. Подробнее об отсрочке платежа и пороге отключения.

Не удается подключить автоплатеж

• Не удается привязать карту.

  Для использования автоплатежа может быть привязано не более пяти карт. Проверьте количество карт в Яндекс ID в блоке Банковские карты. Если карт уже пять, для добавления новой удалите одну из ранее привязанных.

• Автоплатеж отключился из-за ошибки:

  • превышен лимит операций;

  • ошибка авторизации на стороне платежной системы;

  • платеж отклонен на стороне платежной системы.

  Проверьте указанные причины, обратившись в свой банк.

Если указанные причины не подходят, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Почему расход среднего дневного бюджета превысил установленный лимит?

Перерасход может возникнуть при установке, изменении или отключении лимита на общем счете. Подробнее — в блоке Изменение суммы дневного бюджета.

Как узнать номер общего счета?

Наведите курсор на логин — в открывшемся окне над суммой будет указан номер общего счета.

Могу ли я пополнить деньгами отдельную кампанию?

Общий счет — это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Раздельное управление счетами кампаний недоступно. Если вам важно иметь раздельные счета по кампаниям, зарегистрируйте несколько аккаунтов на разные логины и управляйте ими через один управляющий аккаунт.

Почему в уведомлении на общем счете пишут «Денег осталось на X дней», если я только что пополнил бюджет?

Уведомление под суммой бюджета «Денег осталось на X дней» носит информативный характер. Система строит прогноз по расходу, в том числе на основе накопленной статистики. В зависимости от прогноза, количество дней может меняться.

Узнайте больше

• Вопросы по оплате

Остались вопросы?

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

Написать в чат