Direct Commander

Sorular ve yanıtlar

Genel sorular

Programın kullanımı

Sistem gereksinimleri

Programı çalıştırmak için minimum gereksinimler: Windows XP ve üzeri, Mac Os 10.6 ve üzeri.

Rahat çalışabilmek için aşağıdaki konfigürasyon önerilir:

  • Windows sürümü: Intel Pentium Dual Core ve üzeri, 2Gb RAM, Windows 7.

  • MacOs sürümü: Intel Pentium Dual Core ve üzeri, 2Gb RAM, Mac Os 10.6 ve üzeri.

Giriş hatası. Erişim yasak

Commander'e giriş yaparken "Erişim yasak" hatası şu nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:

  • Yandex.Direct müşterisi değilsiniz. Web arayüzünde en az bir reklam kampanyasını oluşturun ve yeniden giriş yapmayı deneyin.

  • Direct Express kullanıyorsunuz. Commander'ı kullanmaya başlamak için Profesyonel arayüze geçin.

  • Sorgulara izin verilen IP adresler için sınırlama ayarlamış olabilirsiniz. Ayarları Direct API için erişim yönetimi sayfasında Parametreler sekmesinde İzin verilen IP adresler alanında değiştirebilirsiniz.

Hata tekrarlanıyorsa Direct Commander'ın Destek Ekibi'ne başvurun.

Giriş hatası. Kimlik doğrulama sunucusuna erişilemiyor

Commander'e girerken "Kimlik doğrulama sunucusuna erişilemiyor" hatası oluşuyorsa aşağıdaki önerileri uygulayın.

  • Windows kullanıyorsanız Internet Explorer tarayıcısında güvenli bağlantıların kurulumu için izinin olup olmadığını kontrol edin:

    1. Pencerenin sağ üst köşede şu butona tıklayın: (Servis) Tarayıcı özellikleri.
    2. Ayarlar penceresinde Ek sekmesine geçin.
    3. Parametreler bloğunda TLS 1.0 maddesi bayrak ile işaretli olmalı.
    1. Araç panelinde şunlara tıklayın: ServisTarayıcı özellikleri.
    2. Ayarlar penceresinde Ek sekmesine geçin.
    3. Parametreler bloğunda TLS 1.0 maddesi bayrak ile işaretli olmalı.
  • Direct API'e erişimi kontrol edin: Internet Explorer tarayıcısında (Windows kullanıcıları için) veya Safari tarayıcısında (Mac OS kullanıcıları için) https://api.direct.yandex.ru bağlantısına gidin. Sayfada hello yazması gerekiyor. Sayfa görüntülenemiyorsa kullandığınız antivirüs programı, güvenlik kalkanı veya güvenlik sertifikaları Commander'ın çalışmasını engelliyor olabilirler. Programların ayarlarını kontrol edip yeniden girmeyi deneyin.

Hata tekrarlanıyorsa Direct Commander'ın Destek Ekibi'ne başvurun.

Müşteri yok

Müşteri mevcut; ancak Müşteriler sekmesinde görüntülenmiyorsa öncelikle sunucudan güncel müşteri listesini alın.

Daha sonra sekmedeki filtrelerin kapalı olduğundan emin olun.

Yalnızca web arayüzünden yeni müşteri kaydı yapılabilir. Daha sonra Direct Commander'da sunucudan güncel müşteri listesinin alınması gereklidir.

Kampanya yok

Kampanyalar sekmesinde gerekli kampanya yoksa öncelikle sunucudan güncel kampanya listesini alın.

Ajans temsilcisinin güncel kampanya listesini görebilmesi için bu temsilcinin çalıştığı müşterilerin her biri için ayrıca kampanya listesi alınması gereklidir.

Daha sonra sekmedeki filtrelerin kapalı olduğundan emin olun.

İlgili kampanya arşivdeyse butonuna tıklayarak arşivlenen kampanyaları görüntüleme seçeneğini etkinleştirin. Butonun turucu rengi, arşivdeki kampanyaların listeye eklendiğini gösterir.

Kampanyada hatalar bulunuyor

Kampanya ile işaretliyse bu, kampanyanın hatalar içerdiğini ve Direct sunucusuna gönderilmiş olabileceği anlamına gelir.

Hatanın yerini öğrenmek için fare imlecini işaretine getirin. Hatalar aşağıdaki biçimlerde olabilir:

  • Kampanyada bir veya birkaç reklam grubu hatalar içeriyor.

  • Kampanya ayarları girilmemiş zorunlu parametreler veya hatalı değerler içeriyor.

Tüm hatalar giderildikten sonra kampanya başlığının yanındaki simgesi simgesine dönüşür.

Reklam grubu hatalar içeriyor

Reklam grubu simgesi ile işaretlendiyse kampanyada hata bulunuyor demektir. Hatanın yerini öğrenmek için fare imlecini işaretine getirin. Hatalar aşağıdaki biçimlerde olabilir:

  • Grupta reklam yok.
  • Grubun reklamlarında hatalar var; zorunlu parametreler girilmedi veya parametre değerleri hatalı.

  • Grupta anahtar sözcük grupları eksik.

  • Anahtar sözcük grupları hatalar içeriyor.

Tüm hatalar giderildikten sonra simgesi simgesine dönüşür.

“Grubu ayır” ne anlama gelir?

200'den fazla anahtar sözcük grubu içeren gruplar simgesiyle işaretlenir. Kampanya sunucuya gönderilmeden önce bu grubun bölünmesi gereklidir.

Grup, hata açıklamasını içeren öneri içinde görüntülenen butonlar yardımıyla veya gruba farenin sağ tuşuyla tıklanarak açılan içerik menüsü yardımıyla bölünebilir. Bölme işlemi sonucunda “artan” sözcük gruplarının taşındığı benzer bir grup (veya birkaç grup) oluşturulur.

Farklı bir kullanıcı adıyla nasıl giriş yapılır?

Farklı bir kullanıcı adıyla giriş yapabilmek için program ana menüsünde UygulamaKullanıcı adı seçimi öğesini seçin.

Açılan formdaki Kullanıcı adı alanında kullanıcı adı listesinden programa giriş yaparken kullanacağınız kullanıcı adını seçin. Programı bir sonraki başlatmanızda yine aynı kullanıcı adının seçilmesi için Her zaman bu kullanıcı adını kullan seçeneğine işaret koyun.

Listede aradığınız kullanıcı adı yoksa “farklı kullanıcı adı” değerini seçin.

Ok butonuna basın.

“Farklı bir kullanıcı adı” öğesi seçilirse ekranda kullanıcı adı ve parola girmeniz için kimlik doğrulama formu görüntülenir.

Ortak negatif anahtar sözcükler nasıl ayarlanır?

Grup için ortak negatif anahtar sözcükler grubun parametrelerinde belirtilebilir.

Tüm kampanya için ortak negatif anahtar sözcükler kampanya ayarları sekmesinde girilebilir.

Belirli bir sözcük grubuna veya reklama göre kampanya veya reklam grubu nasıl bulunur?

Her sekmenin başında navigasyon bağlantıları bulunur. Örneğin Reklamlar ve Sözcük grupları sekmelerindeki bağlantılar, tek tıklamayla geçerli seçilen reklam veya sözcük grubu, bağlı olduğu reklam grubuna veya kampanyaya geçişini sağlar. Bu bağlantılar, sekmede birkaç grubun ya da kampanyanın reklamları veya sözcük grupları görüntülendiğinde özellikle kullanışlıdır.

Birkaç reklam grubuna ya da kampanyaya ait birkaç sözcük grubu veya reklam seçiliyse, navigasyon bağlantıları sayesinde tüm ana objeler tespit edilebilir ve işaretlenebilir.

Örneğin gruba dahil olan anahtar sözcük grubu belliyse, kampanya veya grup arandığında, navigasyon bağlantıların kullanılması kolaylık sağlar: sadece bu sözcük grubunu bulun, ardından navigasyon bağlantısını kullanarak önce gruba ve daha sonra kampanyaya gidin.

Yıldızlar ne amaçla kullanılır

Yıldızlar yardımıyla her türlü öğeyi yani kampanyayı, reklamı, sözcük grubunu işaretleyebilirsiniz (bu, size kolay bir “hatırlama” olması içindir). Yıldız işareti; ilgili alana tıklayarak, içerik menüsünün yardımıyla (birkaç öğe seçerek ve üzerine farenin sağ tuşu ile tıklayarak) veya Ctrl + M tuş kombinasyonlarını kullanarak üç biçimde yerleştirilebilir.

İşaretlenen öğeler ileride gerektiğinde filtre veya sıralama yardımıyla kolayca bulunabilir.