Частые вопросы о работе с файлами

Просмотр файлов

Совет

Ознакомьтесь с инструкциями в разделе Просмотр файлов PDF, FB2, EPUB.

Файлы открываются в Браузере, хотя опция «Открывать в браузере PDF-файлы» выключена

Проверьте настройки операционной системы:

Примечание

Инструкция справедлива для Windows 10.

  1. Нажмите Пуск → Параметры → Приложения.

  2. В разделе Приложения по умолчанию нажмите Выбор стандартных приложений для типов файлов.

  3. Найдите нужный тип файла (например, .pdf).

  4. Нажмите на приложение, которое находится справа от типа файла.

  5. В появившемся окне выберите приложение, которое будет открывать этот тип файлов по умолчанию.

  1. Найдите PDF-файл.

  2. Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню.

  3. Нажмите Открыть в другом приложении. Система автоматически распознает ваш выбор и при следующем открытии файла она выберет последнее приложение.

  1. Перейдите в Finder и найдите PDF-файл.

  2. Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню.

  3. Нажмите Открыть в приложении → Другое.

  4. Если по умолчанию стоит Яндекс Браузер, выберите другое приложение.

  5. Отметьте пункт Всегда открывать в приложении.

  6. Сохраните изменения.

Какие еще форматы файлов можно открыть в Браузере?

  • XML

  • CSS

  • TXT

  • SXW

  • PRD, PRS

  • TMD, TMV

  • PRV

Загрузка файлов

Совет

Ознакомьтесь с инструкциями в разделе Загрузка файлов.

Браузер блокирует загрузку файлов

Если загружаемый файл содержит вредоносную программу или вирус, Браузер заблокирует его. Подробнее см. раздел Блокировка опасных файлов.

Если Браузер не дает открыть файл, но вы уверены, что он не содержит вредоносную программу или вирус, проверьте файл с помощью антивируса. Так вы убедитесь в его безопасности.

Внимание

Для открытия опасного файла вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в системе и в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.

Чтобы открыть опасный файл:

  1. Отключите:

  2. Отключите проверку загружаемых файлов:

    1. В Браузере нажмите Настройки Яндекс Браузера → Настройки.

    2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.

    3. В разделе Защита от угроз отключите опции:

      • Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов;

      • Отправлять информацию о подозрительных файлах и сайтах в Яндекс.

  3. Скачайте файл.

  4. Нажмите Настройки Яндекс Браузера → Загрузки или Ctrl + J.

  5. Наведите указатель на название нужного файла и нажмите Ещё → Открыть файл.

Загрузка прервалась

Попробуйте возобновить загрузку:

  1. Нажмите Настройки Яндекс Браузера → Загрузки или нажмите клавиши Ctrl + J.
  2. Выберите нужный файл.
  3. Справа нажмите Еще → Продолжить загрузку.

Если загрузка не возобновляется, попробуйте скачать файл заново:

  1. Нажмите Настройки Яндекс Браузера → Загрузки или нажмите клавиши Ctrl + J.
  2. Выберите нужный файл.
  3. Справа нажмите Еще → Скачать заново.
Медленная загрузка файлов

  1. Откройте Настройки Яндекс Браузера → Расширения и отключите все расширения.

  2. Повторите загрузку файлов.

Браузер слишком долго проверяет файлы

Внимание

Вы можете отключить проверку загружаемых файлов, но для этого вам придется полностью отключить в Браузере защиту от вредоносных сайтов и программ. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.

Если вы все-таки хотите отключить проверку файлов:

  1. В правом верхнем углу нажмите Настройки Яндекс Браузера → Настройки.

  2. Перейдите на вкладку Безопасность.

  3. В разделе Защита от угроз отключите опции Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов и Отправлять информацию о подозрительных файлах и сайтах в Яндекс.

Картинка скачивается в формате WebP

Формат загружаемой картинки зависит от сервера. Сервер может генерировать формат WebP, если он определил Яндекс Браузер как программу, распознающую WebP. В этом случае Браузер не может повлиять на выбор формата.

Не везде картинки скачиваются в WebP. Например, изображение с Яндекс Картинок будет сохранено в формате JPEG.

Не скачиваются файлы с Google Диска

  1. Зайдите на сайт Google Диска. В Умной строке нажмите значок статуса соединения. Откроется панель Нейропротект.

  2. Нажмите <...> трекеров заблокировано. Откроется окно Блокировка отслеживания.

  3. Справа от каждого трекера нажмите Меню и выберите Разблокировать навсегда.

  4. Перезагрузите страницу.

Нет уведомления об окончании загрузки

Уведомление об окончании загрузки появляется, если:

  • загрузка файла длится более 15 минут;
  • загружается несколько файлов.

Проверьте, включены ли в Браузере уведомления об окончании загрузки:

  1. Нажмите Настройки Яндекс Браузера → Настройки → Инструменты.

  2. В разделе Загруженные файлы включите опцию Показывать уведомления об окончании загрузок.

Написать в службу поддержки

В адресную строку можно вводить поисковые запросы — Браузер сам поймет, что вам нужно.