Video ve ses kayıtları ile ilgili sıkça sorulan sorular

Videonun diğer tarayıcılarda oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

Açılmıyorsa sorun uygulamada değildir. Web sitesinin desteğine başvurun. İletişim bilgileri için Kullanıcı Desteği, Bize ulaşın veya Yardım adlı bölümlerde bulunabilir.

Açılıyorsa tarayıcınızın önbelleğini temizleyip tarayıcıyı yeniden başlatın.

Önbelleği temizleme

1. → ögesine basın.

2. Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Temizle tuşuna tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Sorun devam ederse, sohbet kanalımız veya form üzerinden bize ulaşın. Videoyu oynatmaya çalıştığınızda neler olduğunu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklayın.

Mümkünse şunları ekleyin:

• Videonun nasıl görüntülendiğini gösteren bir ekran görüntüsü,
• Oynatılamayan videoyu içeren sayfanın bağlantısını.

Daha fazla bilgi için Video oynatma bölümüne bakın.

Ses videodan önce gelebilir veya video yerine siyah bir ekran görüntülenir.

Önbelleği ve çerezleri temizleyin. Browser önbelleğinin bellek kartına kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

Önbelleği temizleme

1. → ögesine basın.

2. Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Temizle tuşuna tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Çerezlerin silinmesi

1. Alt panelde  → öğesine tıklayın.

2. Gizlilik ve güvenlik bölümüne geçin.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Çerezler'i işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca çerezleri silmek istiyorsanız).

6. Temizle tuşuna tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Daha fazla bilgi için Video oynatma bölümüne bakın.

Video oynatma kalitesi genellikle İnternet hızına bağlıdır. Açıklanamaz derecede düşükse önbelleği temizlemeyi deneyin:

1. → ögesine basın.

2. Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Temizle tuşuna tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Daha fazla bilgi için Video oynatma bölümüne bakın.

Bazı sitelere geçiş yaptığımda otomatik olarak video oynatılmaya başlıyor. Sitelerde otomatik başlatmayı Yandex Browser’da engellemek mümkün değil.

Browser'da tam ekran modunda video görüntülerken başka bir uygulamaya geçerseniz video bu uygulamanın üstünde küçük bir pencereye aktarılır. Pencereye tıklayarak videoyu Browser'da izlemeye geri dönersiniz. Video penceresi ekranının herhangi bir yerine taşınabilir.

Bu özelliği kapatmak için:

1. → ögesine basın.

2. Temel bölümüne gidin.

3. Ek ayarlar bölümünde Küçük pencerede video özelliğini etkinleştirin.

Özellik, akıllı telefondaki tüm uygulamalar için devre dışı bırakılacaktır.