Kurulum ve performans ile ilgili sıkça sorulan sorular

Kurulum için yeterli bellek yok

Browser kurulumu için en az 354,5 MB boş akıllı telefon dahili belleğine ihtiyacınız vardır. Daha azsa, belleği boşaltın.

Daha fazla bilgi için Kurulum bölümüne bakın.

Tarayıcının başlatılması çok uzun sürüyor

Browser'ın güncellemelerini kontrol edin.

Browser’ın önbelleğini temizlemeyi deneyin:

  1. Меню → ögesine basın.

  2. Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

  3. Verileri temizle satırına tıklayın.

  4. Önbellek öğesini işaretleyin.

  5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

  6. Temizle tuşuna tıklayın.

  7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Tarayıcı donuyor

  1. Tarayıcıyı son sürüme güncelleyin.

  2. Yandex Browser önbelleğini temizleyin.

  3. Yandex Browser'ı yeniden başlatın.

    Önbelleği temizleme

    1. Меню → ögesine basın.

    2. Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

    3. Verileri temizle satırına tıklayın.

    4. Önbellek öğesini işaretleyin.

    5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

    6. Temizle tuşuna tıklayın.

    7. Verilerin silinmesini onaylayın.

İşe yaramadıysa sohbet kanalımız veya form üzerinden bize ulaşın. Şu konularda olabildiğince ayrıntılı açıklama yapın:

  • Tarayıcının hangi işlemler sırasında donduğu.

  • Tarayıcının hangi işlemlerden sonra donduğu (örneğin, tarayıcının yeniden kurulmasından, programların veya eklentilerin güncellenmesinden ya da kurulmasından sonra).

  • Sorunun tüm sayfalarda mı, yoksa yalnızca belirli sayfalarda mı ortaya çıktığını belirtin (hangi sayfalar olduğunu da belirtin).

  • Sayfaların açılması sırasında bir hata mesajı çıkıyorsa hata açıklamasını mesaja ekleyin.

Tarayıcı çok fazla yer kaplıyor

Tarayıcı önbelleği'nin cihazınızda ne kadar yer kapladığını kontrol edin. Bunu yapmak için:

  1. Cihaz ayarlarınızı açın.

  2. Genel → iPhone Depolama → Yandex ögesine basın.

Belgeler ve veriler 200 MB'den fazla yer kaplıyorsa Browser önbelleğini temizleyin:

  1. Меню → ögesine basın.

  2. Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

  3. Verileri temizle satırına tıklayın.

  4. Önbellek öğesini işaretleyin.

  5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

  6. Temizle tuşuna tıklayın.

  7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Açılan sekmelerin önizlemelerinin temizlenmesi işe yarayabilir:

  1. Меню → Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Verileri temizle'ye tıklayın.
  2. Açık sekmelerin önizlemeleri → Verileri temizle öğesini seçin.
Destek ekibine yaz