---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.4
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/en/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/tr/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/uz/troubleshooting/problems-site.md
  - href: https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/troubleshooting/problems-site.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/llms.txt
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/llms.txt


# Частые вопросы о сайтах


{% cut "**Содержимое сайта отображается некорректно**" %}{#wrong-content}

Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице. Также могут не работать кнопки, не открываться ссылки или пропадать меню.

Попробуйте обновить страницу, очистить [кеш Браузера](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/privacy/cache.md).

{% cut "**Очистить кеш**" %}

<!-- source: ru/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: ru/_includes/phrases.md -->
   Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg). {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: ru/_includes/phrases.md -->
    
    
1. Нажмите **Конфиденциальность и безопасность**.
    
1. <!-- source: ru/_includes/phrases.md -->
   Нажмите **Очистить данные**. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: ru/_includes/phrases.md -->
    
1. Отметьте **Кеш**.
    
1. Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).
    
    
1. <!-- source: ru/_includes/phrases.md -->
   Нажмите **Очистить**. {#click-clear}
   <!-- endsource: ru/_includes/phrases.md -->
    
1. Подтвердите удаление данных.
<!-- endsource: ru/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}

{% endcut %}


{% cut "**Страницы не загружаются**" %}{#page-error}



Проверьте, загружается ли эта страница в Safari.

Если нет — дело не в приложении, обратитесь в поддержку сайта. Контакты обычно находятся в таких разделах, как _Поддержка_, _Как связаться_, _Помощь_.

Если да — очистите кеш и перезапустите браузер.

{% cut "**Очистить кеш**" %}

<!-- source: ru/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: ru/_includes/phrases.md -->
   Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg). {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: ru/_includes/phrases.md -->
    
    
1. Нажмите **Конфиденциальность и безопасность**.
    
1. <!-- source: ru/_includes/phrases.md -->
   Нажмите **Очистить данные**. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: ru/_includes/phrases.md -->
    
1. Отметьте **Кеш**.
    
1. Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).
    
    
1. <!-- source: ru/_includes/phrases.md -->
   Нажмите **Очистить**. {#click-clear}
   <!-- endsource: ru/_includes/phrases.md -->
    
1. Подтвердите удаление данных.
<!-- endsource: ru/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}

Если проблема сохраняется, напишите нам в чат или через [форму](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/feedback/feedback.md).

По возможности приложите:
- ссылку на страницу, которая не загружается;
- [скриншот](https://yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/screenshot.html) ошибки.



{% endcut %}





{% cut "**Как добавить значок сайта на домашний экран**" %}{#add-website-icon-homescreen}

Добавьте на домашний экран смартфона значок любимого сайта и переходите на него одним нажатием. Сайт откроется в новой [вкладке](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/navigation/tabs.md) Яндекс Браузера вне зависимости от того, какой Браузер установлен по [умолчанию](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/install/install.md#default#default).

{% list tabs %}

- Добавить

  


  1. В Умной строке нажмите ![](../_assets/promo-settings-icon.svg) и выберите **Добавить ярлык на телефон**.

  1. Нажмите **Добавить на экран «Домой»**.

  1. Если нужно, отредактируйте название для ярлыка. Нажмите **Добавить**.

  
  
- Удалить

  


  1. Нажмите и удерживайте значок сайта.

  1. Перетащите значок в область удаления.

  1. Нажмите **Удалить закладку**&nbsp;→ **Удалить**.


  {% note info %}
  
  При удалении Браузера удаляются и значки сайтов.
  
  {% endnote %}

{% endlist %}

{% endcut %}








<!-- {% include [form](../_includes/reusables/forms-and-buttons/id-form/form.md) %} -->

<!-- source: ru/_includes/black-button-feedback.md -->
<a href="ru/feedback/feedback">
    <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>




<!-- endsource: ru/_includes/black-button-feedback.md -->