Частые вопросы о сайтах
Содержимое сайта отображается некорректно
Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице. Также могут не работать кнопки, не открываться ссылки или пропадать меню.
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Очистить кеш
-
Нажмите → .
-
Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
-
Нажмите Очистить данные.
-
Отметьте Кеш.
-
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).
-
Нажмите Очистить.
-
Подтвердите удаление данных.
Страницы не загружаются
Проверьте, загружается ли эта страница в Safari.
Если нет — дело не в приложении, обратитесь в поддержку сайта. Контакты обычно находятся в таких разделах, как Поддержка, Как связаться, Помощь.
Если да — очистите кеш и перезапустите браузер.
Очистить кеш
-
Нажмите → .
-
Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
-
Нажмите Очистить данные.
-
Отметьте Кеш.
-
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).
-
Нажмите Очистить.
-
Подтвердите удаление данных.
Если проблема сохраняется, напишите нам в чат или через форму.
По возможности приложите:
- ссылку на страницу, которая не загружается;
- скриншот ошибки.
Как добавить значок сайта на домашний экран
Добавьте на домашний экран смартфона значок любимого сайта и переходите на него одним нажатием. Сайт откроется в новой вкладке Яндекс Браузера вне зависимости от того, какой Браузер установлен по умолчанию.
-
В Умной строке нажмите и выберите Добавить ярлык на телефон.
-
Нажмите Добавить на экран «Домой».
-
Если нужно, отредактируйте название для ярлыка. Нажмите Добавить.
-
Нажмите и удерживайте значок сайта.
-
Перетащите значок в область удаления.
-
Нажмите Удалить закладку → Удалить.
Примечание
При удалении Браузера удаляются и значки сайтов.