Частые вопросы об установке и производительности

Не хватает памяти для установки

Для установки Браузера нужно не менее 354,5 МБ свободной внутренней памяти смартфона. Если у вас меньше — освободите память.

Подробнее см. в разделе Установка.

Браузер долго запускается

Проверьте обновления Браузера.

Попробуйте очистить кеш Браузера:

  1. Нажмите Меню.

  2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.

  3. Нажмите Очистить данные.

  4. Отметьте Кеш.

  5. Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).

  6. Нажмите Очистить.

  7. Подтвердите удаление данных.

Браузер зависает
  1. Обновите Браузер до последней версии.

  2. Очистите кеш Браузера.

  3. Перезапустите Браузер.

    Очистить кеш
    1. Нажмите Меню.

    2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.

    3. Нажмите Очистить данные.

    4. Отметьте Кеш.

    5. Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).

    6. Нажмите Очистить.

    7. Подтвердите удаление данных.

Если это не помогло, напишите нам в чат или через форму. Опишите как можно подробнее:

  • при каких действиях зависает Браузер;

  • после каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений);

  • укажите, возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите с какими);

  • если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.

Браузер занимает много места

Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:

  1. Откройте настройки устройства.

  2. Нажмите Основные → Хранилище iPhone → Yandex.

Если Документы и данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:

  1. Нажмите Меню.

  2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.

  3. Нажмите Очистить данные.

  4. Отметьте Кеш.

  5. Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Браузера).

  6. Нажмите Очистить.

  7. Подтвердите удаление данных.

Может помочь очистка превью открытых вкладок:

  1. Нажмите Меню → Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Очистить данные.
  2. Выберите Превью открытых вкладок → Очистить данные.
Написать в службу поддержки