---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.4
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/en/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/ru/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/tr/troubleshooting/problems-site.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/uz/troubleshooting/problems-site.md
  - href: https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/troubleshooting/problems-site.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/llms.txt
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/llms.txt


# Сайттар туралы жиі қойылатын сұрақтар


{% cut "**Сайт мазмұны қате көрсетіледі**" %}{#wrong-content}

Сайт беті дұрыс көрсетілмеуі мүмкін. Мысалы, әріптердің орнына — таңбалар жиынтығы, беттегі беттеу шатасқан. Сондай-ақ, батырмалар істемеуі мүмкін, сілтемелер ашылмауы мүмкін немесе мәзір жоғала беруі мүмкін.

Парақшаны жаңартып, [Браузер кешін](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/privacy/cache.md) тазартып көріңіз.

{% cut "**Кешті тазалау**" %}

<!-- source: kk/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: kk/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) батырмасын басыңыз. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: kk/_includes/phrases.md -->
    
    
1. **Құпиялылық және қауіпсіздік** батырмасын басыңыз.
    
1. <!-- source: kk/_includes/phrases.md -->
   **Деректерді тазартуды** басыңыз. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: kk/_includes/phrases.md -->
    
1. **Кешті** белгілеңіз.
    
1. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
    
    
1. <!-- source: kk/_includes/phrases.md -->
   **Тазартуды** басыңыз. {#click-clear}
   <!-- endsource: kk/_includes/phrases.md -->
    
1. Деректерді жоюды растаңыз.
<!-- endsource: kk/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}

{% endcut %}


{% cut "**Парақшалар жүктелмей жатыр**" %}{#page-error}



Парақша Safari-де жүктелетін, жүктелмейтінін тексеріп алыңыз.

Егер жүктелмесе — мәселе қосымшада емес, сайттың қолдау қызметіне хабарласыңыз. Контактілер әдетте _Қолдау қызметі_, _Қалай хабарласуға болады_, _Көмек_ бөлімдерінде орналасады.

Егер солай болса — кешті тазартып, браузерді қайта жүктеңіз.

{% cut "**Кешті тазалау**" %}

<!-- source: kk/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: kk/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) батырмасын басыңыз. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: kk/_includes/phrases.md -->
    
    
1. **Құпиялылық және қауіпсіздік** батырмасын басыңыз.
    
1. <!-- source: kk/_includes/phrases.md -->
   **Деректерді тазартуды** басыңыз. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: kk/_includes/phrases.md -->
    
1. **Кешті** белгілеңіз.
    
1. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
    
    
1. <!-- source: kk/_includes/phrases.md -->
   **Тазартуды** басыңыз. {#click-clear}
   <!-- endsource: kk/_includes/phrases.md -->
    
1. Деректерді жоюды растаңыз.
<!-- endsource: kk/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}

Егер мәселе әлі де қалса, бізге чатқа немесе [форма](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/feedback/feedback.md) арқылы жазыңыз.

Мүмкіндігінше, мыналарды қоса жіберіңіз:
- жүктелмей жатқан бетке сілтеме;
- қатенің [скриншоты](https://yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/screenshot.html).



{% endcut %}





{% cut "**Сайт белгісін үй экранына қалай қосуға болады**" %}{#add-website-icon-homescreen}

Смартфонның басты экранына сүйікті сайттың таңбасын қосыңыз және оған бір рет басу арқылы өтіңіз. Сайт Яндекс Браузердің жаңа [қойындысында](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/navigation/tabs.md) қандай браузер [әдепкі](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-iphone/kk/install/install.md#default) болып орнатылғанына қарамастан ашылады.

{% list tabs %}

- Қосу

  


  1. Ақылды жолда ![](../_assets/promo-settings-icon.svg) белгішесін басып **Басты экранға белгішесін қосу** опциясын басыңыз.

  1. **«Үйге»** экранын басыңыз.

  1. Қажет болса, белгіше атауын түзетіңіз. **Қосуды** басыңыз.

  
  
- Жою

  


  1. Сайт белгішесін басып, ұстап тұрыңыз.

  1. Белгішені жою аймағына жылжытыңыз.

  1. **Бетбелгіні жою** → **Жою** тармағын басыңыз.


  {% note info %}
  
  Браузерді жойған кезде сайт белгішелері де жойылады.
  
  {% endnote %}

{% endlist %}

{% endcut %}








<!-- {% include [form](../_includes/reusables/forms-and-buttons/id-form/form.md) %} -->

<!-- source: kk/_includes/black-button-feedback.md -->
<a href="kk/feedback/feedback">
    <span class="button">Қолдау қызметіне жазу</span>
</a>




<!-- endsource: kk/_includes/black-button-feedback.md -->