Орнату және өнімділік туралы жиі қойылатын сұрақтар

Орнату үшін жадтағы орын жеткіліксіз

Браузерді орнату үшін смартфонның ішкі бос жады 354,5 МБ аз болмауы керек. Егер одан аз болса — жадыны босатыңыз.

Толығырақ Орнату бөлімнен қараңыз.

Браузер ұзақ уақыт іске қосылса

Браузер жаңартымдарын тексеріңіз.

Браузер кэшін тазартып көріңіз:

  1. Меню → батырмасын басыңыз.

  2. Құпиялылық және қауіпсіздік батырмасын басыңыз.

  3. Деректерді тазартуды басыңыз.

  4. Кешті белгілеңіз.

  5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

  6. Тазартуды басыңыз.

  7. Деректерді жоюды растаңыз.

Браузер кідіріп тұрады

  1. Браузерді соңғы нұсқаға дейін жаңартыңыз.

  2. Браузердің кешін тазартыңыз.

  3. Браузерді қайта іске қосыңыз.

    Кешті тазалау

    1. Меню → батырмасын басыңыз.

    2. Құпиялылық және қауіпсіздік батырмасын басыңыз.

    3. Деректерді тазартуды басыңыз.

    4. Кешті белгілеңіз.

    5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

    6. Тазартуды басыңыз.

    7. Деректерді жоюды растаңыз.

Егер бұл көмектеспесе, бізге чатқа немесе форма арқылы жазыңыз. Толығырақ сипаттаңыз:

  • браузер қандай әрекетпен байланысты кідіріп тұрады;

  • браузер қандай әрекеттерден кейін (мысалы, Браузерді қайта орнату, бағдарламаларды жаңарту немесе орнату, кеңейтімдер) кідіретін болды;

  • барлық беттермен немесе тек белгілі бір беттермен қиындық туындайтынын көрсетіңіз (қайсысымен көрсетіңіз);

  • егер беттерді ашу кезінде қателер пайда болса, қате мәтінін хабарламаға қосыңыз.

Браузер көп орын алады

Құрылғыңызда Браузер кеші қанша орын алатынын тексеріңіз. Ол үшін:

  1. Құрылғының баптауларын ашыңыз.

  2. Негізгі → iPhone қоймасы → Yandex бөлімін ашыңыз.

Егер Құжаттар мен деректер 200 МБ асатын орын алып тұрса, Браузер кешін тазартыңыз:

  1. Меню → батырмасын басыңыз.

  2. Құпиялылық және қауіпсіздік батырмасын басыңыз.

  3. Деректерді тазартуды басыңыз.

  4. Кешті белгілеңіз.

  5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

  6. Тазартуды басыңыз.

  7. Деректерді жоюды растаңыз.

Ашық қойындылардың превьюлерін тазарту көмектесуі мүмкін:

  1. Меню → Баптаулар → Құпиялылық пен қауіпсіздік → Деректерді тазарту батырмасын басыңыз.
  2. Ашық қойындылардың превьюлері → Деректерді тазарту тармағын таңдаңыз.
Қолдау қызметіне жазу