Destek Ekibi

Sorun Bildirme

Yardım'da bilgi bulamadıysanız veya mobil Yandex Browser'da bir sorun yaşıyorsanız lütfen tüm eylemlerinizi adım adım açıklayın. Mümkünse ekran görüntüsü alın. Böylelikle, destek uzmanlarımızın sorunu gidermelerine yardımcı olabilirsiniz.

Not. Yandex servislerinin çalışmasıyla ilgili sorunlar için bu servislerin Destek Ekibi'ne başvurun:

Masaüstü Yandex Browser

Masaüstü Yandex Browser sorunları ile ilgili doğrudan Browser'dan yazın:

→ Gelişmiş → Sorun bildir veya form yoluyla.

Mobil uygulama Alisa'lı Yandex

Yandex ana sayfası

Sorunuz Yandex ana sayfası ile ilgili ise (tasarım temasını değiştirme, ana sayfa bloklarını veya servis simgelerini yapılandırma, Yandex Money bulma vb.) formu kullanarak yazın. Yandex ana sayfa hakkında soru seçeneğini seçin.

Yandex Mail

Yandex Mail işleyişi hakkında (reklamları devre dışı bırakma, diğer kutulardan e-posta toplamayı yapılandırma, silinen e-postaları kurtarma, spam'e düşen e-postaları bulma vb.) formu kullanarak yazın.

Arama ve sonuçlar

Arama ve sonuçlar hakkında (arama sonuçlarında sitenin sıralaması, yanlış arama sonuçları vb.) formu kullanarak yazın.

Kullanım istatistiklerini gönder

Browser, diğer Yandex servisleri gibi sürekli geliştirilmektedir. Bu konuda bize yardım etmek için Browser'ın kullanım istatistiklerini ve kilitlenme raporlarını Yandex'e göndermesine izin verin:

→ Ayarlar öğesine tıklayın.
Gelişmiş bölümüne gidin.
Tarayıcıyı geliştir seçeneğini etkinleştirin.

Not. Veri gizliliği ihlal edilmez; istatistikler anonimdir.