---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/en/security/callerid.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/kk/security/callerid.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/ru/security/callerid.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/tr/security/callerid.md
  - https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/uz/security/callerid.md
  - href: ru/security/callerid.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/ru/llms.txt


# Определитель номера


{% note info %}

Определитель номера доступен на устройствах с Android 10 и выше.

{% endnote %}


Определитель подскажет, кто вам звонит, если входящего номера нет в контактах вашего телефона. Он может сообщать о звонках, поступающих как по сотовой связи, так и из мессенджеров (WhatsApp, WhatsApp Business и Viber).

Определитель номера — бесплатный.

Он не имеет доступа к содержимому звонков и сообщений.


{% note info %}

В [Яндекс Телефоне](https://yandex.ru/support/phone/index.html) определитель установлен по умолчанию, поэтому в приложении Яндекc Браузер для Яндекс Телефона этой функции нет.

{% endnote %}


## Как это работает {#how-it-works}

Неизвестные номера сравниваются с базой данных, которая регулярно обновляется, в том числе с помощью [отзывов пользователей](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/ru/security/callerid.md#review). База скачивается на устройство при первом включении определителя. Занимает до 80 МБ в зависимости от региона.


Чтобы не тратить ваш мобильный трафик, по умолчанию база скачивается только по Wi-Fi. Но для более точной работы определителя номера вы можете разрешить обновление базы по мобильной сети.


{% cut "**Как разрешить обновление базы по мобильной сети**" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. Нажмите **Офлайн-поиск**.
1. Выключите опцию **Скачивать только по Wi-Fi**.


{% endcut %}



Также номера проверяются по базе [Яндекс Бизнеса](https://yandex.ru/sprav/main). Если вам звонят из компании, которая есть в Бизнесе, вы увидите ее название. Если организация неизвестна, мобильный Яндекс Браузер сообщит предполагаемую категорию звонка. Например, «Возможно, это реклама».


## Требуемые разрешения {#requirement}

Разрешения автоматически запрашиваются при включении определителя. Также вы можете выдать разрешения позже в настройках устройства.


### Общие разрешения {#common}


{% cut "**Доступ к телефону**" %}


Необходим, чтобы определять момент входящего звонка.


{% endcut %}

{% cut "**Доступ к контактам**" %}


Требуется, чтобы определять звонки с номеров, не включенных в телефонную книгу пользователя.

Также этот доступ позволяет отображать контакты из телефонной книги в истории звонков.


{% endcut %}

{% cut "**Доступ к уведомлениям**" %}

Требуется, чтобы определять аудио- и видеозвонки в мессенджерах.

{% endcut %}

{% cut "**Всплывающие окна**" %}

Позволяет во время звонка отображать информацию о входящем вызове на экране устройства.

{% endcut %}

{% cut "**Доступ в интернет**" %}

Необходим, чтобы запросить информацию о номере в базе данных.

{% endcut %}

### Дополнительные разрешения {#specific}

Для ряда моделей смартфонов требуются дополнительные разрешения.


{% list tabs %}

- Xiaomi

  {% cut "**Автозапуск**" %}
  
  Позволяет автоматически запускать приложение при входящем звонке.
  
  Чтобы выдать разрешение:
  
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Разрешения**.
  1. Нажмите **Автозапуск**.
  1. Включите опцию **Yandex**.
  
  
  {% endcut %}
  
  {% cut "**Энергопотребление**" %}
  
  Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
  
  Чтобы выдать разрешение:
  
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Питание и производительность**.
  1. Нажмите пункт **Контроль активности**.
  1. В списке приложений выберите **Yandex**.
  1. Установите режим **Нет ограничений**.
  
  
  {% endcut %}
  
  {% cut "**Уведомления**" %}
  
  Позволяет отображать информацию о входящем вызове на экране устройства во время звонка.
  
  Чтобы выдать разрешение:
  
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Уведомления** → **Уведомления приложений**.
  1. В списке приложений выберите **Yandex**.
  1. Выберите название темы для уведомлений и включите опции **Показывать уведомления**, **Всплывающие уведомления** и **Экран блокировки**.
  
  Если при входящем звонке определитель номера не отображается на заблокированном экране:
  
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Разрешения** → **Другие разрешения**.
  1. В списке приложений выберите **Yandex**.
  1. Включите опцию **Экран блокировки**.
  
  
  {% endcut %}
  
  

- Huawei

  
  
  {% cut "**Энергопотребление**" %}
  
  
  Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
  
  Чтобы выдать разрешение:
  
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Батарея** → **Запуск приложений**.
  1. Отключите для приложения **Yandex** автоматическое управление.
  1. В открывшемся меню **Управление вручную** включите все опции.
  1. Нажмите **ОК**.
  
  Для некоторых устройств также необходимо сделать следующее:
  
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Приложения**.
  1. Из списка пунктов выберите **Приложения**.
  1. В верхней части экрана нажмите ![](../_assets/huawei-settings.png =22x).
  1. Нажмите **Специальный доступ** → **Оптимизация работы батареи**.
  1. Нажмите **Запрещено** и выберите пункт **Все приложения**.
  1. В списке приложений выберите **Yandex**.
  1. Выберите вариант **Запретить**.
  1. Нажмите **ОК**.
  
  {% endcut %}


- Infinix

  {% cut "**Определитель номера**" %}

  Позволяет определять номер при входящем звонке.

  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Управление приложениями** → **Приложения по умолчанию**.
      - Нажмите **АОН и защита от спама** и выберите **Yandex**.
      - Нажмите **Цифровой помощник** → **Цифровой помощник по умолчанию** и выберите **Yandex**.
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Управление приложениями** → **Настройки приложения** → **Yandex**.
      - Нажмите **Разрешения** и дайте доступ к контактам и телефону, если он запрещен:
          - Выберите опцию **Телефон**, нажмите **Разрешить** и кнопку ![](../_assets/back-arrow-icon.png), чтобы вернуться в меню **Разрешения**.
          - Выберите опцию **Контакты**, нажмите **Разрешить** и кнопку ![](../_assets/back-arrow-icon.png), чтобы вернуться в меню **Разрешения**.
      - Нажмите **Показать над другими приложениями** и включите опцию **Разрешить отображение других приложений**.
      - Нажмите **Изменить системные настройки** и включите опцию **Разрешить изменение системных настроек**.
      - Нажмите **Картинка в картинке** и включите опцию **Разрешить режим Картинка в картинке**.

  {% endcut %}

  {% cut "**Энергопотребление**" %}

  Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.

  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Управление приложениями** → **Настройки приложения** → **Yandex**.
  1. Нажмите **Аккумулятор** → **Экономия заряда аккумулятора**.
  1. Нажмите **Не экономят заряд** и выберите опцию **Все приложения**.
  1. В списке приложений нажмите **Yandex**.
  1. Выберите опцию **Не экономят заряд** и нажмите **Готово**.

  {% endcut %}


- Tecno

  {% cut "**Определитель номера**" %}

  Позволяет определять номер при входящем звонке.

  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Управление приложениями** → **Приложения по умолчанию**.
      - Нажмите **АОН и защита от спама** и выберите **Yandex**.
      - Нажмите **Цифровой помощник** → **Цифровой помощник по умолчанию** и выберите **Yandex**.
  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Управление приложениями** → **Настройки приложения** → **Yandex**.
      - Нажмите **Показать над другими приложениями** и включите опцию **Разрешить отображение других приложений**.
      - Нажмите **Изменить системные настройки** и включите опцию **Разрешить изменение системных настроек**.
      - Нажмите **Картинка в картинке** и включите опцию **Разрешить режим Картинка в картинке**.

  {% endcut %}

  {% cut "**Энергопотребление**" %}

  Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.

  1. Перейдите в меню **Настройки** → **Управление приложениями** → **Настройки приложения** → **Yandex**.
  1. Нажмите **Аккумулятор** → **Экономия заряда аккумулятора**.
  1. Нажмите **Не экономят заряд** и выберите опцию **Все приложения**.
  1. В списке приложений нажмите **Yandex**.
  1. Выберите опцию **Не экономят заряд** и нажмите **Готово**.

  {% endcut %}


{% endlist %}


## Включение и отключение {#turnon-turnoff}




{% list tabs %}

- Сотовая связь

  
  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите значок ![](../_assets/shestern.svg).
  1. Включите или отключите опцию **Определять, кто звонил**.
  

- Мессенджеры

  
  
  {% note info %}
  
  Определение звонков в мессенджерах работает только при аудио- или видеозвонках в WhatsApp, WhatsApp Business и Viber.
  
  {% endnote %}
  
  
  1. Включите определитель номера на устройстве.
  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В разделе **Мессенджеры** включите опцию **Определять звонки в мессенджерах**.
  1. Разрешите доступ к уведомлениям — это необходимо, чтобы определитель номера мог присылать уведомления о поступающих звонках.
  
  Чтобы неизвестные звонки в мессенджерах не определялись, выключите опцию **Определять звонки в мессенджерах**.

{% endlist %}



## Посмотреть историю звонков {#history}

Чтобы просмотреть информацию о входящих звонках, нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.


{% note info %}

История звонков в Яндекс Браузере не интегрирована с историей звонков на телефоне. Она начинает сохраняться после включения Определителя номера. Если вы очистите кэш браузера или переустановите его, история звонков автоматически удалится.

{% endnote %}


Чтобы очистить историю звонков:

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. Нажмите **Очистить список звонков**.

Чтобы звонки от ваших контактов не сохранялись в истории:

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. Включите режим **Скрывать звонки из адресной книги**.


## Оставить отзыв на номер {#review}

Если вы хотите пожаловаться на номер или Браузер неверно определил категорию звонка, оставьте отзыв. Сделать это можно в любое удобное время.


1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Настройки** → **Определитель номера**.
1. Нажмите номер телефона.
1. Ответьте на предложенные вопросы.




## Блокировка звонков {#block}


{% note info %}

Заблокировать звонки из мессенджеров нельзя.

{% endnote %}


Вы можете:


{% cut "**Заблокировать категорию номеров**" %}


{% note info %}

Функция доступна на устройствах с Android 10.0 и выше.

{% endnote %}



1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. Прокрутите список до раздела **Блокировка звонков**.
1. Нажмите **Какие звонки блокировать** и выберите категорию:
    
    - **Нежелательные** — злоумышленники, коллекторы, немые звонки и т. д.
    - **Реклама финансовых услуг** — рекламные звонки из банков, микрофинансовых организаций и т. д.
    - **Другая реклама** — остальные рекламные звонки.
    - **Все номера, кроме телефонной книги** — все номера, которых нет в телефонной книге. Если не выдано разрешение на доступ к телефонной книге, данный пункт будет неактивен.
    - **Все номера, кроме разрешенных контактов** — звонки со всех номеров, кроме тех, которые внесены в [список разрешенных контактов](#allowed) в Определителе номера.
    
1. Нажмите **Как блокировать звонки** и выберите:
    
    - **Сразу отклонять** — звонки, попавшие под условия блокировки, будут автоматически заблокированы. Для вас это будет выглядеть так же, как если бы этого звонка просто не было.
    - **Заглушать** — звонки проходят в беззвучном режиме, вы можете отклонить или принять звонок.
    


Заблокированные звонки будут отображаться в списке звонков в **Определителе номера**.

Не все звонки попадают в список — это зависит от устройства и его операционной системы.



{% endcut %}

{% cut "**Заблокировать определенный номер**" %}


{% note info %}

Способ блокировки номера может отличаться и зависит от операционной системы устройства и его производителя.

{% endnote %}



{% cut "**Если вам звонили**" %}


Заблокировать номер можно следующими способами:



{% list tabs %}

- В Определителе номера

  
  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В списке звонков нажмите на нужный номер.
  1. Нажмите ![](../_assets/caller-block-icon.svg).
      
      {% note info %}
      
      Номер будет добавлен в список блокировки Определителя номера, а не в системный список блокировки.
      
      {% endnote %}
      
- В списке блокировки Определителя номера


  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/chat-global-settings-icon.svg).
  1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список блокировки**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/add.svg).
  1. Введите номер телефона в международном формате, начиная со знака **+**. Вы также можете указать имя контакта.
  1. Нажмите **Добавить в список блокировки**.

      {% note info %}

      Номер будет добавлен в список блокировки Определителя номера, а не в системный список блокировки.

      {% endnote %}

- В приложении Телефон

  
  1. Откройте приложение **Телефон**.
  1. Перейдите на вкладку **Недавние**.
  1. Справа от вызова нажмите ![](../_assets/call-info-icon.png =22x).
  1. Заблокируйте номер одним из способов:
      - Нажмите **Заблокировать номер** (для устройств с Android 10.0 и выше).
      - Нажмите ![](../_assets/menu-icon-lite.png =22x) → **В черный список**.
      
      {% note info %}
      
      В зависимости от устройства путь может различаться.
      
      {% endnote %}

{% endlist %}


{% endcut %}

{% cut "**Если вам отправили SMS**" %}


1. Откройте сообщение.
1. Справа от имени или номера абонента нажмите ![](../_assets/sms-info-icon.png =22x) → **Информация**.
1. Выберите пункт **Заблокировать и сообщить о спаме**.


{% endcut %}


Чтобы посмотреть список заблокированных номеров, в приложении **Телефон** на вкладке **Недавние** нажмите ![](../_assets/sms-info-icon.png =22x) → **Настройки** → **Заблокированные номера**.


{% endcut %}



#### Уведомление об отклоненных звонках

<!-- source: ru/_includes/security/callerid/dl-1.md -->
Если вы включили блокировку звонков, уведомления об отклоненных звонках будут приходить автоматически. Чтобы отключить уведомления:
    
1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg)&nbsp;→ **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. В разделе **Блокировка звонков** отключите опцию **Уведомление о заблокированном звонке**.
<!-- endsource: ru/_includes/security/callerid/dl-1.md -->


## Разблокировка звонков {#unlock}

{% note info %}

В зависимости от устройства путь может отличаться.

{% endnote %}


{% cut "**Разблокировать определенный номер**" %}

Разблокировать номер можно следующими способами:
{% list tabs %}

- В Определителе номера

  
  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В списке звонков нажмите на нужный номер.
  1. Нажмите ![](../_assets/caller-unblock-icon.svg).


- В списке блокировки Определителя номера

  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/chat-global-settings-icon.svg).
  1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список блокировки**.
  1. Найдите в списке нужный номер телефона.
  1. Справа от номера нажмите ![](../_assets/close-icon.svg) и подтвердите удаление номера.
      
  

- В настройках устройства

  
  1. Откройте настройки телефона.
  1. В приложении **Телефон** на вкладке **Недавние** нажмите ![](../_assets/sms-info-icon.png =22x) → **Настройки** → **Заблокированные номера**.
  1. Нажмите значок минуса справа от номера.
  

- В приложении Телефон

  
  
  {% note info %}
  
  Способ доступен на устройствах с Android 10.0 и выше.
  
  {% endnote %}
  
  
  1. Откройте приложение **Телефон**.
  1. Перейдите на вкладку **Недавние**.
  1. Справа от вызова нажмите ![](../_assets/call-info-icon.png =22x).
  1. Нажмите **Разблокировать номер**.

{% endlist %}


{% endcut %}

{% cut "**Разблокировать категорию номеров**" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. В разделе **Блокировка звонков** → **Какие звонки блокировать** отключите категорию номеров, которую хотите разблокировать.
    

{% endcut %}


{% cut "**Разблокировать все номера**" %}



{% note info %}

Способ доступен на устройствах с Android 10.0 и выше, если вы блокировали номера через Определитель номера Яндекса.

{% endnote %}


1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список блокировки**.
1. Нажмите **Очистить список** и подтвердите очистку.

{% endcut %}



## Список разрешенных контактов {#allowed}

{% note info %}

* Управление **Cписком разрешенных контактов** доступно, если включена блокировка всех звонков, кроме списка разрешенных контактов.
* Если включена блокировка всех звонков, кроме **Списка разрешенных контактов**, а список пуст, то будут заблокированы все входящие звонки.

{% endnote %}


{% cut "**Добавить номер в список разрешенных контактов**" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/chat-global-settings-icon.svg).
1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список разрешенных контактов**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/add.svg).
1. Введите номер телефона в международном формате, начиная со знака **+**. Вы также можете указать имя контакта.
1. Нажмите **Добавить в разрешенные контакты**.

{% endcut %}

{% cut "**Удалить номер из списка разрешенных контактов**" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/chat-global-settings-icon.svg).
1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список разрешенных контактов**.
1. Найдите в списке нужный номер телефона.
1. Справа от номера нажмите ![](../_assets/close-icon.svg) и подтвердите удаление номера.

{% endcut %}

{% cut "**Изменить номер в списке разрешенных контактов**" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/chat-global-settings-icon.svg).
1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список разрешенных контактов**.
1. Найдите в списке нужный номер телефона.
1. Справа от номера нажмите ![](../_assets/edit-pw-android.svg).
1. Отредактируйте номер.
1. Нажмите **Сохранить**.

{% endcut %}

{% cut "**Очистить список разрешенных контактов**" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/chat-global-settings-icon.svg).
1. В разделе **Управление звонками** нажмите **Список разрешенных контактов**.
1. Нажмите **Очистить список** и подтвердите очистку. 

{% endcut %}



## Изменить категорию номера {#change-category}

Если категория номера определяется неправильно, [оставьте отзыв](https://yandex.com.tr/support/browser-mobile-android-phone/ru/security/callerid.md#review). Она изменится, как только мы соберем достаточно обратной связи.

Если телефонный номер принадлежит вашей организации, [добавьте ее](https://yandex.ru/support/business-priority/add-company/add-org.html) в Яндекс Бизнес.

Чтобы удалить информацию о номере из нашей базы, напишите в службу поддержки.

## Уведомление при исходящем звонке {#notify}

Если вы звоните по номеру, которого нет в телефонной книге, определитель покажет информацию об этом номере — это поможет вам решить, стоит ли продолжить вызов.

Функция по умолчанию включена. Чтобы ее отключить:

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. В разделе **Общие** отключите опцию **Уведомление при исходящем звонке**.

Если вы хотите пожаловаться на номер или Браузер неверно определил категорию исходящего звонка, [оставьте отзыв](#review).
## Статистика {#statistics}

Определитель номера анализирует входящие звонки с незнакомых номеров и строит на их основе статистику за последние 30 дней. Данные обновляются ежедневно. Все звонки распределяются по категориям, например полезный звонок, предложение товаров и услуг, нежелательный звонок, доставка и др.

Чтобы посмотреть статистику:

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/statistics.jpg =22x). Откроется страница с вашей статистикой.
## Ярлык на рабочий стол {#work-table}

Чтобы добавить ярлык на рабочий стол:

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. В разделе **Общие** нажмите **Добавить АОН на рабочий стол**.
1. Нажмите **Добавить**. Разрешите добавить ярлык, если появится такой запрос.


{% note info %}

Функция доступна не на всех устройствах.

{% endnote %}


## Проблемы с определителем номера {#problems}


{% cut "**Не скачивается база номеров**" %}


Для скачивания оффлайн-базы необходимо:

- заряд аккумулятора 21 % и выше;
- активное соединение с Wi-Fi;
- свободная память до 50 МБ.


{% endcut %}

{% cut "**Определитель не работает**" %}

Проверьте, что вы дали определителю [все разрешения](#requirement), а также разрешите браузеру работу в фоновом режиме в настройках батареи. Если проблему решить не удалось, напишите в службу поддержки.

{% endcut %}

{% cut "**Определитель не определяет номер**" %}

Определитель номера не умеет определять скрытые номера. Такая возможность есть только у сотового оператора.

{% endcut %}

{% cut "**Определитель не блокирует номер**" %}

Проверьте, включена ли [блокировка](#block) для категории номеров.

{% endcut %}

{% cut "**Окно определителя закрывает нужную информацию**" %}

Окно определителя может перекрывать информацию на экране приложения Телефон. Нажмите окно определителя и перетащите в удобное место. Новое положение будет закреплено для будущих звонков.

{% endcut %}

{% cut "**Почему блокировка звонков не включена по умолчанию?**" %}

Мы предоставляем пользователям выбор, довериться ли **Определителю номера** и включить автоматическую блокировку звонков определенных категорий или вручную отклонять или принимать звонки с распознанных номеров.

{% endcut %}

{% cut "**Я включил блокировку, но все еще получаю рекламные звонки. Почему?**" %}

Некоторые категории организаций (например, банки) часто используют одни и те же номера как для рекламных звонков, так и для важных звонков своим клиентам. В таких случаях мы можем показать информацию о том, что звонок, возможно, рекламный, но не будем блокировать его, чтобы не навредить клиентам данной компании, ожидающим звонка из нее.

{% endcut %}



{% cut "**Не могу установить ярлык на рабочий стол**" %}

Создание ярлыка может быть недоступно на некоторых устройствах с Android из-за используемого лаунчера. Чтобы добавить ярлык на рабочий стол, попробуйте скачать на устройство другой лаунчер и повторите попытку.

{% endcut %}


<!-- {% include [form](../_includes/reusables/forms-and-buttons/id-form/form.md) %} -->

<!-- source: ru/_includes/black-button-feedback.md -->
<a href="ru/feedback/feedback">
    <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>




<!-- endsource: ru/_includes/black-button-feedback.md -->