---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/abuse/en/troubleshooting/mail/phishing.md
  - https://yandex.com.tr/support/abuse/tr/troubleshooting/mail/phishing.md
  - href: tr/troubleshooting/mail/phishing.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/abuse/tr/llms.txt

# Kullanıcı adımı veya şifremi açıklamam için bir talep içeren bir ileti aldım

E-posta hesabınıza veya size ait başka bir kullanıcı hesabına izinsiz olarak erişebilmek isteyen dolandırıcılar bazen site yönetimi veya destek servisi kılıfı altında hareket ederek “hesabınıza erişimin kurtarılması” gerektiği ya da “gizli” veya “kayıp” bir e-postaya erişim sağlaması bahaneleriyle kullanıcı adınız ve şifreniz gibi kişisel bilgilerinizi iletmenizi talep edebilirler.

LÜTFEN DİKKAT! Yandex hiç bir zaman kullanıcılarından şifrelerini istemez! Ayrıca kullanıcı adınızı ve şifrenizi tanımadığınız sitelerde girmeyin. Yandex sitesinde kullanıcı girişi yaptığınızda site adresinin `site.yandex.com.tr/bolum` şeklinde göründüğünden ve adresteki `yandex.com.tr` kısmının “/” simgesiyle devam ettiğinden emin olun. Kullanıcı şifrelerine izinsiz erişim yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için ilgili [Yardım](https://yandex.com.tr/support/common/security/phishing.html) sayfasına geçin.

{% note alert %}

Yandex veya Yandex.Money kullanıcı adınızı ve şifrenizi bildirmenizi talep eden ya da kullanıcı hesabınızın yeniden etkinleştirilmesi gerektiğini öne süren kuşkulu bir ileti aldığınızda bunu [phishing@support.yandex.com.tr](mailto:phishing@support.yandex.ru) adresine yönlendirmenizi rica ederiz. Yönlendirme sayfasının alt kısmında **Eklenti olarak gönder** seçeneğini etkinleştirin.

{% endnote %}