Алёна Г.
4
0
abone
0
abonelik
14bin
görüntüleme
Мастер Дмитрий отлично подобрал оттенок для окрашивания по цветотипу лица и спас желтые локоны после осветления в другом салоне 🥳
Давно пользуюсь продукцией, но столкнулась с крайне неприятной ситуацией, что ухудшило доверие:
1. Неоднократно просила продавцов в разные дни привязать накопительную карту на актуальный номер, заменив с утерянного старого. На что мне в последний раз сообщили о системной ошибке без помощи и подсказки дальнейших действий. Что мне делать с этой информацией?
2. Случайно купив 2 пары колготок неподходящего размера, не разрешили вернуть/поменять размер с чеком на следующий день. Упаковка была не вскрыта. Такое отношение серьезно портит репутацию, учитывая, что на моих глазах в другой точке девушке разрешили поменять размер в такой же ситуации.
Заказываю уже второй раз) Большое спасибо за оперативность 🥰 запросила композицию поздно вечером с доставкой на 9ч утра следующего дня. Розы хорошего качества и ароматные. Спасибо)
В целом кухня достойна похвалы, но произошла неприятная ситуация с отношением персонала
Мы бронировали ужин в рамках отеля за 2 недели. У нас уточнили время. Но по прибытию оказалось, что столик (как заявлено в подарочном сертификате «с панорамным видом на гольф-поле») за нами не закреплен на 21ч, поэтому выбирали из свободных :(
Единственный столик с красивым видом был на веранде рядом с корпоративом. Отдыхающие вели себя достаточно спокойно, поэтому согласились. Попросила плед (всё же градусов 14-16 на улице), официант удалился и больше не появлялся. Далее мы уже сами выяснили, что всё занято корпоративом, но странно, что не оставляют своим гостям.
Примерно через 15 минут, подтянулись корпоративные гости: сильный шум, нецензурная лексика, сигареты. Стали искать другой столик, но всё было занято. Так продолжалось длительное время, хотелось быстрее уйти.
В итоге впечатление испорчено, не удалось оценить по достоинству кухню, и заработана мигрень
Надеюсь никто из гостей не попадет в такую ситуацию.
Предложения:
- Внимательно относиться к бронированию столиков либо не уточнять время прибытия
- Сообщить сразу о корпоративе и возможном шуме
- Внимательно относиться к потребностям клиентов (тот же плед)
Многие хотят отдохнуть, наслаждаясь обстановкой.
Завтрак, отель, Spa, массаж и гольф тренировки на высшем уровне
Спасибо большое мастеру Инне за аккуратную работу ❤️ Очень уютная и милая студия❤️ во время процедур укрывают пледом + релаксирующий кофе&чай в подарок 😍