Забронировал номер в отеле через островок, чтобы провести ночь и с утра уехать в Москву. После мероприятия около полуночи пришёл в отель, но консьерж мне по хамски ответил, что моя бронь была отменена в 11 вечера. Никаких попыток связаться со мной ни по телефону, ни по электронной почте отель не предпринимал. просто отменил резервацию. На вопрос, можно ли всё-таки заселиться как-то и провести ночь, мне на стойке ответили, что нет никакой возможности, потому что бронь была анулирована. Пришлось срочно посреди ночи искать другой отель.
Marton Rodina
Temmuz 2023
2
Отель был бы неплохой и тянул на свои честные три звезды, если бы в каждой мелочи не сквозило наплевательское отношение к гостям. По всему видно, что на вас здесь всем пофигу.
Это первый отель, в котором я встретил незапирающуюся дверь в туалет. Там банально нет завёртки. В подготовленном номере не было ни туалетной бумаги, ни мыла. Смеситель в раковине разболтанный и держится на честном слове. В столовой хамливая повариха с завышенным ЧСВ считает, что это не барское дело объяснять гостям, как работает завтрак в гостинице. Зато по столам ползают тараканы.