Это ужасный ужас, я думал ВСК лидер по беспределу, ро нет Ренессанс лаже его обскакал. В декабре подал документы по КАСКО на замену зеркального элемента левого водительского зеркала. Ренессанс приняли, назначили на ремонт к оф.диллеру киа « Автографф». Жду от «Автографф» приглашение на осмотр , проходит 5 недель, приглашения нет. Звоню в «Автографф» разбираюсь, оказывается у Ренессанс с ними не пролонгирован договор, а мне из Ренессанс прислали направление в «Автографф» , этот факт говорит о компетенции сотрудников Ренессанс. Затем они осознали, что накосячили, дают направление на гарантийный автомобиль в неавторизованный КИА, сервисный центр Haval. Я пишу притензию, что мне не нужен неавторизованный центр, иначе мое авто слетит с гарантии. Ренессанс упорно в ответ на притензию направляет меня в Haval. Я прихожу в офис Ренессанс, пишу заявление на возмещение ущерба в денежном выражении, они принимают, вчера мне звонит менеджер Ренессанс и начинает торговаться, говорит вам насчитали 5000₽, Вам хватит. Я что на рынке. Ни кому не советую страховать авто, ну и все остальное в Ренессанс. Это Базарная контора.
Удобно по пути на дачу затариваться. Вкусный кофе в холе после касс был. В туалете мужском уже 5 лет как убрали писуары, неприятные запахи в туалете. Сейчас повесили табличку не работает и на умывальник, с писуарами так же начиналось. Это неуважение к клиентам со стороны руководства. В других местах Метро , себе такого не позволяют.
Полгода водят за нос с определением проблемы на гарантийном авто, документы отдают липовые, с неправильным ООО, с неправильными датами. Проверяйте все документы, чтобы наименование компании производившей ремонт по гарантии совпадало с названием компании где приобретался автомобиль. Обязательно проверяйте закрывающие наряд заказы, т.к там будет дата приема и дата выдачи одним днем. Без акта приема автомобиля в сервис не уезжайте из салона. Обязательно пишите заявление на имя руководителя компании в которой приобретался автомобиль при передаче на ремонт по гарантии, где подробно описывайте все проблемы с автомобилем, принимают под роспись с указанием даты и ответственного лица, с расшифровкой подписи. Ответ обязаны дать в течение 10 дней. Все это прошел на своем авто. Будьте внимательны при обращении в БЦР моторс. По возможности выбирайте другой автосалон для покупки и обслуживания!!!!!!’
