Prometey club
Ağustos 2024
5
Очень достойный отель. Хорошее расположение, удалён от железной дороги в отличии от боль-ва отелей 1-й береговой линии, не маленькая территория, очень зелено и чисто. Отзывчивый, вежливый и очень приятный персонал. Куча активностей как для детей, так и для взрослых, обширный пляж. Питание - интересная тема, лично мне оно подходит, но возможно понравится не всем: без изысков и довольно однообразно. Но при этом всегда есть диетические блюда (вареная говядина, рыба на пару, гречка и т.д.), всегда есть мясо, птица, рыба, фрукты и овощи, всегда есть шашлык и какое-то блюдо на гриле, прямо при тебе Альберто готовит вкуснейшую пиццу по твоему заказу, морепродукты бывают, но не каждый день, привычные супы, 4-5 видов. Это в основном ресторане. Есть дополнительно ярмарка, грузинский ресторан и шаурма - хачапури как перекус в Таверне и несколько а-ля картов. В целом, есть можно с 8 до 23 нон-стоп, но одно и то же))). Огромный плюс для моей семьи, что за 3 года мы ни разу не поймали никакой кишечки или, т-т-т, отравились. Хотя ездила с детьми, начиная с 3-х лет. Также жирный плюс и достоинство этого отеля - команда анимации: веселые, отзывчивые, профессиональные циркачи, танцоры, акробаты. Из минусов анимации: от года к году программа почти не меняется, и хоть они не повторяются 2 недели, эти 2 недели повторяются от года к году. Поэтому первый год получаешь ВАУ-эффект, на 2-й просто привычно и красиво, к 3-му году лично я перестала ходить на шоу в ресторане, надоело одно и тоже. Однако по-прежнему обожаю их огненные шоу - ИМХО основная изюминка. Также отдельно хочется отметить пляжную команду: дети их обожают, всегда веселье, маленькие безделушки - подарки и сладости, ребята вежливые, на пляже всегда чистота и порядок. Из минусов. Основной минус отеля: консьерж-сервис, а точнее его отсутствие. Несколько раз приходилось звонить на ресепшн, попросить о чем-то (и не только в этом году) и во-первых, прозвониться туда - отдельный чэллендж и даже когда удается, ответ примерно такой: «а вы сходите вот туда и спросите у того», «а вы поищите рум сервис и поговорите с ними». Короче НИ ОДИН мой вопрос за 3 года не был решен. Приходилось оббегать весь отель самой в поисках нужного сотрудника 🤮. Это прямо беда. Второй жирнющий минус отеля: постоянные «лежачные войны». Частично связано с «культурой» некоторых руссо-туристо, которые выходят и кидают свои тряпки, тапки на каждом бассейне, да еще у моря. В итоге, выходишь с утра - пляж пустой, людей практически нет, но на каждом лежаке какая-то тряпка. К некоторым тряпкам не подходят весь день, в итоге иногда втроем приходится ютиться на одном лежаке. Однажды села с детьми на 2 лежака, на которых валялись камни (скинула их просто, подумала, что кто-то играл и оставил). Через 2 часа на пляж прибежала злобная тётя и чуть ли ни с кулаками полезла нас сгонять и наказывать за «её сброшенные вещи». Все пояснения, что это были КАМНИ, мне и в голову не пришло, что они чьи-то, были бесполезны. Т.к. таких «чудесных» тётенек не победить, а войны эти я наблюдаю ежедневно, на месте администрации я бы давно закрепила в правилах отеля, что лежак является «занятым», если на нем лежит пляжное полотенце и всё, проблема была бы решена. Один человек - одно полотенце, а значит, один лежак, и всем бы всего хватало, т.к. лежаков в наличии действительно достаточно. А все тряпки, тапки, камни без полотенец убирали бы каждый час сотрудники пляжа или бассейнов. И было бы всем счастье. В целом, отель на 4+, но т.к. такой оценки нет, ставлю все-таки 5. Не знаю, поеду ли в следующем году снова. Но если бы решилась проблема с лежаками и добавилось бы что-то новое - почему нет?! Дети в восторге, мне спокойно и безопасно. Достойный отель - рекомендую с оговорками выше 👍
Mts
Nisan 2023
1
31 марта перевела деньги для пополнения счета мобильного телефона в Мой кошелек в приложении мой МТС. Деньги в кошельке вижу, но при попытке пополнить балланс мобильного телефона, меня просят ввести код подтверждения, высланный ПОЧЕМУ ТО на ВИРТУАЛЬНЫЙ домашний номер (на котором у меня домашний интернет от МГТС). Сделала заявку 31.03, через день пришла СМС, что «сервис работает корректно», ситуация тем не менее, не исправлена. С тех самых пор вот уже 2 недели я звоню каждые 2 дня в коллцентр, спрашивая, когда мне наконец дадут возможность пополнить баланс моего мобильного телефона из тех денег, которые я перевела в Мой кошелек и каждый раз узнаю отператора, что нужно открыть еще одну заявку, т.к. предыдущие были оформлены некорректно, вся информация не была внесена (то номер виртуального телефона не указали, то не указали, что СМС не приходят, то вообще решили что деньги я на счет МГТС перевела 🤦‍♀️). Мною оформлено в общей сложности уже 5 разных обращений, техническая ошибка так и не устранена, каждые 3 дня мне блокируют телефон и каждые 3 дня я войной выбиваю обещанные платежи по 40 минут объясняя очередному недалекому оператору, что я НЕ ДОЛЖНА платить комиссию за то, что МТС уже 2 НЕДЕЛИ не может разобраться ПОЧЕМУ код подтверждения при оплате из моего кошелька, привязанного К МОБИЛЬНОМУ НОМЕРУ!!!!! высылается на виртуальный, не имеющий вообще к этому никакого отношения. Жалобы оформлять они (типо) не могут, службы качества у них нет (по словам операторов). Оно и видно. Жуткий ужасный сервис!!!! ТЬХУ! Верну деньги и уйду к провайдерам с более компетентными и внимательными сотрудниками и нормальным обращением с клиентами.
Chaylend
Ağustos 2022
5
Действительно хороший парк! Много РАЗНЫХ аттракционов: есть и для маленьких и для детей постарше и даже для взрослых))). Персонал дружелюбный и отзывчивый, цены не кусаются. Все яркое и новенькое)). По качеству московская «Сказка», только в два раза дешевле. Благодарим за яркие впечатления и хороший отдых организаторов и персонал парка.
Московский кредитный банк
Mart 2022
1
2 часа жду в очереди, чтобы получить справку. Отделение ЗАБИТО людьми как сельдью в банке. Окна работают не все. Если МКБ экономит на сотрудника и те, что есть, не справляются - выдавайте справки через приложение. Это абсурд ждать справку 2 часа…
Raiffeisenbank
Şubat 2022
1
Заехали в банкомат около этого банка снять деньги. Из отделения вышла злобная «тетя», видимо, администратор, чтобы закрыть дверь, которую предыдущий клиент оставил распахнутой настежь и увидела как мы с ребенком деньги снимаем. Дочке 4 года, аккуратно нажимает на клавиши (не стучит, не ломает, не ковыряет), именно аккуратно нажимает. Всегда во всех банкоматах она «помогает» мне снимать деньги. Ребенка оговорили, мол, скажите ребенку быстро прекратить на клавиши банкомата нажимать! Он может его сломать! Уважаемая злобная тётя, срывать свою злобу на клиентах, а тем более детях - мерзко. Банкомат создан для того, чтобы на нем клавиши нажимали, также как и клавиатура на компьютере и сломаться от этого НЕ МОЖЕТ!!!! Плохо, что Вы считаете себя достаточно взрослой, чтобы злобу срывать на детях, но не являетесь достаточно взрослой для того, чтобы знать такие простые вещи. Заходить в отделении с такими сотрудниками желание отпало навсегда. Если у вас дети - имейте ввиду)))
Moscow Multidisciplinary Clinical Center Kommunarka
Ocak 2022
1
В больнице в данный момент находится на лечении папа в 12 Терапевтическом отделении с воспалением легких. Я в шоке от уровня наплевательства «врачей» и некомпетентности мед.сестер. Я конечно понимаю, что сейчас праздники и дежурные врачи меняются, но разве нельзя хотя бы ПОЧИТАТЬ анамнез и динамику тяжелого пациента? Папа лежит под кислородом, у него сильно упало давление и шарашит высоченный пульс, у него слабость и он с трудом даже говорит, находится в предобморочном состоянии. Давление мерить никто не приходит. Точнее так: 1. Пришла врач с утра «не пейте свои таблетки от давления», мы сделаем кардиограмму и решим что принимать. Папа послушно ждет, но никто не приходит. К вечеру заходит мальчик медбрат, папа (слишком скромный и просто физически ослаблен сейчас): «а мне кардиограмму обещали сделать, когда?» Мальчик: «а все ушли уже, у нас только по утрам делают. А чего Вы не напомнили?» 2. Измерение температуры. Этот тоже, казалось бы, элементарный процесс для персонала коммунарки не выполним оказался. Звоню на пульт заказать звонок врача, там говорят, что температура 38 и 6, врач перезванивает и говорит «температура нормальная». Я спрашиваю ее: «38 и 6 - это по Вашему нормально?!» «А кто Вам такое сказал, у меня записано 36 и 8……. Ну просто БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. Так и не разобрались, то ли кто-то данные в систему неправильно внес, то ли врач тупо не посмотрела даже и от балды про «нормальную» ответила. 3. Папа лежит под кослородом, как я уже сказала, врач говорит, что у него сатурация 97, без кислорода 90, и что ему приносят ингалятор с лазолваном, дышать. - папа говорит, что никакого ингалятора ни разу ему не принесли - кислородную маску не снимают вообще. КАК они мне дают тогда сатурацию без кислорода, если ее не измеряют?!?! Вчера, в колбе кончилась дистиллированная вода, соответственно дышать кислородом стало невозможно. Нажал кнопку вызвать медсестру, ЖДАЛ ДВА ЧАСА!!!!!!!!!!! СКОРАЯ БЫСТРЕЕ ПРИЕЗЖАЕТ В МОСКВЕ, ЧЕМ В ПАЛАТУ ТЯЖЕЛОГО больного заходит медперсонал по срочному вызову. Через 2 часа она пришла и сказала, что не умеет доливать воду дистилированную и надо вызвать специалиста. Тот тоже шел еще 1 час. В целом, 3 часа с момента нажатия срочной кнопки до оказания помощи очень тяжелому больному. ЭТО КАК?! 4. Давление. Нам врач раз в сутки передаёт чудесные показания: «нормальное, 130 / 80» и так далее…… По факту, давление ни разу не мерили. Пока мог, папа мерил самостоятельно своим тонометром (он гипертоник + мерцающая аритмия), с тонометром не расстается. Так вот выше 98 / 55 не намерял. ОН ГИПЕРТОНИК!!!! Для него это НЕВЕРОЯТНО низкое давление!!!!! Но всем по фиг, по ходу, бьётся у него сердце или останавливается. ВРАЧИ - вы же клятву давали людей лечить, а не калечить, ну как так можно?!?!?! Бога побойтесь, ведь к вам и вашим детям могут также отнестись ТАКИЕ же врачи. Не страшно? Или Вы то сами вряд ли их в Коммунарку отвезете?? Мы жалобы каждый день оформляем просто, чтобы: - заставить таки коррдиограмму сделать - померить температуру - заставить врача почитать выписку из предыдущей больницы, и не назначать ТОТ ЖЕ САМЫЙ антибиотик, который ему там кололи БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА. Ведь все в документах написано, которые мы вам передали!!!!! Ужас, кошмар и мрак!!!!! Сельская больница лучше, чем это заведение жуткое, где всем плевать на людей. Не мудрено, что люди там умирают, они не от Ковида умирают, а вот от этого халатного отношения и откровенного наплевательства. Я все локти уже себе изгрызла, что вообще отдала его туда. Были бы у него силы - я бы забрала немедленно, но он просто уже не перенесет транспортировки еще одной. Если мой папа умрет, имейте ввиду - очередная смерть на вашей совести, безразличные НЕлюди!!!!!!
VTB Bank
Kasım 2021
1
Постоянно адово столпотворение в этом отделении. Хамка - «администратор», встречающая людей, хамит всем подряд, включая пожилых людей. Дает ложную информацию. Электронная очередь не работает. Хамка на входе врет про очередь и вызывает людей на своё усмотрение. В общем, совок и бардак!
Raiffeisenbank
Haziran 2021
1
Адово медленное обслуживание. Нужно было просто забрать карту. Отсидели в отделении банка час (при этом людей было немного). Из 6 окон работало 3. Жуууть
IOrtho
Nisan 2021
5
Проходила в этой клинике ортодонтическое лечение, теперь всё делаю здесь, потому что в прежнюю больше не хочется)). Здесь всё белоснежное, «дорогое» в хорошем смысле слова и очень качественное, начиная от оборудования и заканчивая персоналом. Я не знаю, как удается воспитывать в людях профессионализм и постоянное дружелюбие, индивидуальный подход и искреннее желание помочь (а не «срубить бабла»). Видимо других сюда просто не берут. В общем, каждое посещение - заряд позитива и рилакса от общения с приятными людьми и красивая здоровая улыбка бонусом)). Спасибо вам!