YeIRTs-Grupp
Şubat 2023 •
5
Здравствуйте! Самая ответственная и позитивная компания по поверке водосчетчиков с оптимальной ценой и высоким уровнем обслуживания, спасибо за быстрое оформление заказа и качественное исполнение! Отдельная благодарность Ангелу-Хранителю -оператору Софье, очень толковому и компетентному сотруднику, мастерице на все руки и вопросы! Благодарность от души мастеру Антону, доброжелательному и любезному, квалифицированному специалисту! Обращайтесь в эту прекрасную фирму без сомнений!
А. П. Чехов
Ağustos 2022 •
1
Здравствуйте! Мне был задан вопрос - "Как Вам А. П. Чехов?". Мне Антон Павлович Чехов, как и всему просвещенному человечеству, не может не нравиться... Выдающаяся личность, вызывающая подлинное восхищение, прекрасный Человек, Врач, любящий пациентов и сопереживающий людям, одарённый и остроумный, тонкий и глубокий Писатель, создавший бесценные, нетленные произведения! Неподдельный, живой интерес вызывают его рассказы, которые можно перечитывать до бесконечности и набираться мудрости, письма брату Николаю, пронизанные душевной теплотой и искренностью... А вот что касается так называемых жанровых скульптур, то жестокое и варварское отношение к ним в сквере повредило их основательно после первичной установки, затем они исчезли из поля зрения, якобы с целью восстановления и реконструкции, и, видимо, с горя забыли дорогу домой, потерялись и не вернулись вовсе, изначально являясь украшением места чести и памяти Великого представителя своего времени через деревянное зодчество, искусную резьбу, талантливо воплощенную в персонажей литературных шедевров Автора, наделенного искрой Божьей! Сквер позже не оформили надлежащим образом, районные власти не следят в нём за порядком, он замусорен и имеет неухоженный, небрежный вид, местные жители его используют для выгула собак и распития пива, других алкогольных напитков, иноземные трудовые мигранты там часто прячутся, уклоняясь от работы, и много чего ещё... Следовало бы узнать, а куда же делись прежние дорожки, на плитах которых были выбиты многочисленные цитаты и афоризмы, проливающие добрый свет на суровое настоящее? Да и от жанровых скульптур остались жалкие воспоминания, на каком кладбище они нашли приют? Или их поместили в закрома жадных до народных ценностей охотников поживиться за счёт государства, прибрать к рукам то, что плохо стоит? Ведь они первоначально без навесов, никем и ничем не защищённые, встречали мороз и холод, снег и дождь по чьей-то негуманной и бесхозяйственной задумке... Лишь бы бюджет раскроить?! Нечего больше детям и взрослым рассматривать, улыбаться, радоваться и гулять с удовольствием не приходится, присесть на лавочку рядом с Дамой с собачкой не получится... Очень жаль...
City polyclinic № 109, branch № 5
Haziran 2022 •
5
Здравствуйте! Постоянно задумываясь над вопросом о полезности и благородстве правильно выбранной профессии, она ли накладывает свой отпечаток или же многопрофильный, компетентный специалист придаёт своему делу радужную окраску и вносит духовную составляющую, мы давно нашли грамотный и разумный ответ на реальном примере замечательного Доктора - Карине Робертовны Дан, которую всей душой полюбили за её бескорыстный труд, высочайший уровень квалификации и неравнодушие, готовность и способность придти на помощь, поддержать в самые переломные и тяжёлые моменты жизни неизлечимо больных людей, проявленные и исходящие мудрость и терпение, её глубокие и широкие познания медицины, касающиеся не только сферы эндокринологии, человеческие качества, воплощенные в милосердие и добро, ответственность и отзывчивость! На протяжении долгих лет Карине Робертовна, являясь нашим добрым Ангелом, окружает нас с мужем профессиональным вниманием, как Врач, протягивает руку и подставляет своё хрупкое плечо, разделяет с нами беды и проблемы, связанные с разными недугами, всегда находится на связи и в режиме мягкого и успешного содействия, формируя позитивное восприятие и положительное отношение к своему месту работы - поликлинике в целом! Хотя следует признать, что такой особенной, талантливой и уникальной, на наш объективный взгляд пациентов с большим стажем, действительно одна Карине Робертовна заслуженно воспринимается, чей прекрасный облик и есть лицо всего коллектива сотрудников, если бы они устремились к вершинам мастерства! Народный врач, семейный доктор, авторитетная представительница Московского и Отечественного Здравоохранения достойна Правительственных наград, поощрения и премирования Руководства, благодарности и добрых слов окружающих, светлых и тёплых пожеланий... Огромное спасибо Карине Робертовне Дан!!! 👏👏💐
Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 17 po Moskovskoy oblasti
Mayıs 2022 •
5
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность многоуважаемому руководителю Наталье Владимировне Лабзовой и всему трудовому коллективу сотрудников, заслуживающих всяческих похвал! Наталья Владимировна, исходя из своих достоинств, личных качеств и редкого, исключительного таланта, сформировала такой кадровый состав, который может быть лучшим по профессии, неизменно демонстрируя высокий уровень компетентности, желание и готовность оказать содействие по возникшим вопросам и непростым ситуациям, проявляя такт, доброе внимание и чуткость, потребителеориентированный и индивидуальный подход! Спасибо! Наталья Владимировна всегда находится в зоне комфортного доступа для всех обратившихся и максимально эффективно решает задачи любой сложности, находит время и предоставляет возможности, помощь, покоряя своим участием и добросердечием, отзывчивостью, коммуникабельностью и радушием, профессионализмом, превращая посещение Налоговой инспекции, служб государственной значимости и важности из вынужденного события в приятное и полезное дело! Мы с мужем очень тронуты заботой и реальной поддержкой, полученными в стенах уважаемого и ставшего желанным учреждения! Желаем дальнейшего процветания и творческого долголетия прекрасным работникам во главе с умной и доброжелательной Администрацией, прогрессивным Руководителем и великолепным Человеком, очаровательной и современной Женщиной - Натальей Владимировной Лабзовой - задающей положительный настрой, деликатный тон общения и тёплую, непринуждённую атмосферу взаимодействия и сотрудничества! СПАСИБО!!!
Pyatyorochka
Aralık 2021 •
1
Здравствуйте! Умеет "5" приглашать и зазывать гостей, да так, что обкрадывание и нервный стресс обеспечены! Получается очень интересно, побывал в гостях у сказки, в которой Баба Яга, Леший и Кощей Бессмертный вначале хлеб-соль поднесли, а потом мистическим образом взяли и обчистили все накопленные баллы и шансы на "Выручай-карте"! Сказка-то с плохим концом, где зло полностью побеждает добро! Была я в этом магазине последний раз 06.12.2021, совершила покупки на сумму более 6000 руб., чтобы затем уже к празднику всё нужное закупить. Свои баллы копила к Новому году с лета, набралось их почти 8000 и шансов для участия в розыгрыше призов появилось немало. А вот дальше стали происходить чудеса... На следующий день - 7-го декабря с утра никак не получалось войти через Приложение "5" в свой Личный кабинет, мешали этому, как всегда, технические проблемы и всякие разные многочисленные ошибки, появляющиеся с регулярным постоянство! Когда же во второй половине дня я попала в Личный кабинет Приложения, то сразу обнаружила таинственное исчезновение всех моих накопленных баллов и имеющихся шансов, которые, как выяснилось, через раздел "История покупок", были списаны кем-то в другом городе России за покупки, неимеющие ко мне никакого отношения, постоянно проживающей в Москве и не покидающей границы города по причине инвалидности 2-ой группы на бессрочной основе, связанной с ногами. Я сразу же обратилась на горячую линию "5", сообщила о случившемся хищении по WathsApp со скриншотами, написала по электронной почте подробное письмо с фотоматериалами, то есть сделала всё возможное, чтобы поставить своевременно в известность "5" о произошедшем, попросила разобраться и принять надлежащие меры, вернуть мне похищенное в полном объёме! С тех пор я только этим вопросом и занимаюсь, пока безрезультатно! В "5" зарегистрировано 4-е моих обращения, есть переписка по WathsApp, практически ежедневная, не несущая никакой полезной ответной информации, огромное множество - десятки моих электронных писем, в ответ на которые я получаю только лишь пустые отписки и несодержательный набор слов по принципу: "В пустословии не без многословия!". Единственное, что сделала "5" - это заблокировала мою "Выручай-карту', тем самым вынудив меня к покупке новой, якобы для того, чтобы возвратить на неё украденные баллы и шансы. В процессе многочисленных устных и письменных контактов с операторами и Службой поддержки" 5", инициированных мною, с трудом, но удалось выяснить, что произошло неправомерное списание всех моих накопленных баллов и шансов по причине системного сбоя и их технических проблем, кто бы сомневался?! В смс-информации о присвоении номеров моим обращениям по каждому были указаны сроки их рассмотрения: 12,13,18 и далее декабря 2021 г.! Сегодня - 18.12.2021 - ничего никем не сделано, решения нет, и я по телефону узнала, что нарушенные сроки переносятся на следующий год, конец января 2022 г. - 26-27 и далее... Что происходит? Это какой-то дешёвый, искусственно созданный фарс в театре абсурда, на сцене которого разыгрывается трагикомедия под названием: "Путешествие" Выручай-карты" из Москвы по городам и весям, её похождения за три моря...". Это готовый сценарий с увлекательным сюжетом для фильма ужасов, происходящих с потребителем в "5", чьи права нарушены! Но Проспект 40 лет Октября в Москве не улица Вязов из известного зарубежного триллера, чтобы таким образом кошмарить и третировать покупателя! По факту мошенничества "5" должным образом не отреагировала, всячески уклоняется и увиливает от ответственности и возмещения убытков, игнорирует моё предложение мирного, досудебного урегулирования, не оставляя мне выбора! Велик ущерб: и материальный - около 800 руб., и физический, и моральный, причинённый инвалиду с нарушением прав потребителя, оказавшемуся жертвой навязанных обстоятельств, побывавшему в гостях у "5"и откушавшему всех их угощений в большом ассортименте под лейтмотивом о хлебе, примитивно и пошло звучащем заставкой при обращении на горячую линию! Явно действует коррупционная схема и коррумпированная власть, жёсткий террор по отношению к покупателю, не говоря уже об имеющих место быть неприкрытом аферизме и преступной халатности "5". Вероятно, чтобы свести дебет с кредитом по окончании года не придумали ничего лучше, чем обнулять "Выручай-карты"?! Какая позорная действительность! Сколько ещё подобных случаев и замученных обманутых потребителей? Не заняться ли правоохранительными органам и Роспотребнадзору, Прокуратуре и др. провомощным организациям вопиющим случаем произвола и мошенничества?
Центр госуслуг района Люблино
Mart 2020 •
5
Здравствуйте! Очень полезным и приятным представляется посещение МФЦ "Люблино". Были там вдвоём с сестрой по разным вопросам, обе остались довольны, так как посещение реально поспособствовало решению накопившихся вопросов и оказалось успешным, каким и должно быть! Обратили внимание, что все специалисты в зале на втором этаже одеты в привлекательную форму и носят значки: "Команда Мэра"! Работают люди чётко, слаженно, оперативно и любезно, результативно и организованно! Царит обстановка качественного оказания всевозможных услуг и комфортного общения! Все рабочие места заняты и задействованы сотрудниками, старательно исполняющими свои функциональные обязанности. Специалистов высокого уровня квалификации легко распознать! Огромное спасибо всем труженикам и нашему Отцу города, любимому и многоуважаемому Мэру Сергею Семёновичу Собянину за весомый, колоссальный вклад в жизнь и благоустройство москвичей и гостей столицы! Ощущается современное оснащение, применяются передовые технологии и индивидуальный подход, работники прекрасно обучены и трудятся на совесть! Нас принимала Иванова Наталия Сергеевна, благодарим её за оказанную помощь и проявленную компетенцию, профессионализм, который очевиден, дружелюбие и такт, деликатность и вежливость! Внизу на ресепшене внимательные и вежливые, улыбчивые, милые и привлекательные девушки окружают заботой и всячески пытаются помочь! Лифт работает, помещения просторные. Парковочных мест много, есть специально отведённые для инвалидов. Настроение никто и ничто не омрачает с самого начала от входа и до выхода на улицу, оно только улучшается в связи с ненапрасно, а эффективно затраченными временем и усилиями. Такой многофункциональный центр полностью оправдывает и превосходит ожидания! Спасибо!!! Развития и приумножения заслуженных успехов, процветания на благо достойных уважения сограждан и великой Державы - нашей Родины!!!
Ugolyok
Mart 2020 •
3
Здравствуйте! Ресторан - это звучит слишком громко, не самое точное определение для "Уголька". От ресторана там только цены, всё остальное напоминает социалистическую заводскую столовую, что называется, откровенный минимализм под видом демократичного убранства, в тесноте, да не в обиде, но в существенном накладе! На три персоны подают три кусочка хлеба, бутылка обычной минеральной воды стоит около 600 руб., порции едва заметные, креветки - 7 штук, одна из которых была представлена только головой, итого: 6 шт., рыба - один, очень скромный эпизод, называемый лососем, всё без гарнира, суп на дне, каждое из блюд от 1000 руб. и выше... Вкусно! Меню представлено многообразно, но сытостью не пахнет!!! Фигуру там точно не испортить, это, видимо, концепция заведения - забота о сердцах, путь к которым лежит через желудки, не отягощенные чревоугодием. Симпатичные и манкие десерты, вызывают желание их съесть, выглядят аппетитно, приятные на вкус! Почти все блюда подаются на деревянных досках, что вряд ли соответствует нормам САНПИНА и представлениям о культуре питания! На столе расставлены чистые тарелки, при желании можно воспользоваться. Официантка кладёт ничем не обернутые приборы на голый стол, обслуживание на невысоком уровне, если не считать креативом мороженое - обычное, ничем не украшенное, два маленьких шарика укладывают в керамическую чашку, которую несут на блюдце и в таком виде подают... Народу много, зал переполнен, шумно, снуют официанты, одетые неряшливо, вроде как только что вышли из леса, хворост собирали, дрова рубили, очаг разжигали... В зале полумрак, на столе горят свечи: уютно, романтично, бюджетно, не надо тратиться на элетропотребление, вглядываться и присматриваться к кулинарным изыскам не получится, как и страдать от переедания не придётся! Уголёк как-то теплится, но не пылает, хотя бюджет прожигает!!! Расположение в центре - бесспорный плюс, но наблюдается значительный перевес из минусов!
МТС
Mart 2020 •
1
Здравствуйте! Впечатление скверное, а каким ещё оно может быть? Работники элементарно не выполняют свои функциональные обязанности из-за нежелания трудиться и по причине отсутствия профессиональных знаний, умений и навыков. Зато охотно создают очереди, всё для этого делают, не щадя своих сил! Я сегодня побывала там дважды, так как некомпетентность сотрудников достигла небывалых высот! Первый раз, когда я приехала утром, всё началось с того, что был неисправен терминал, талон в окно было взять невозможно, человек 10-12 посетителей обречённо ждали своей нелёгкой доли, большая часть рабочих мест пустовала. Затем вышла девушка и направилась к терминалу, оказывается, его просто отключили, вероятно, в целях экономии электричества и, разумеется, для создания обстановки повышенной комфортности. И, о, чудо, терминал заработал! Радости собравшихся не было предела! Я долго стояла в общей очереди около работающего окна, несмотря на то, что инвалид 2-ой группы на бессрочной основе, но внеочередного обслуживания здесь не предусмотрено ни для кого, это ли не торжество социальной справедливости?! Так я явилась невольным очевидцем беседы специалиста и клиента - пожилой женщины, которая желала отказаться от городского телефона. Уж как над ней только не измывалась ещё более возрастная сотрудница с проблемной массой тела, с каким сладострадным злорадством она вопрошала: "Почему?", возвращаясь к этой теме снова и снова, затягивая надолго время разговора, запрашивая всё новые документы, предлагая абсурдные и никому ненужные услуги, находясь в бесконечных поисках причин для отказа. И каждый раз, начиная будто заново, доводила даму до нервного срыва, но та оказалась стойким и целеустремлённым человеком, ясно и понятно настаивала на своём, объясняла десятки раз свои намерения. Это был поединок Титанов, где победу, надеюсь, одержал тот, кто прав, а правда, голая и объективная, была, конечно, на стороне клиента! Цель моего визита заключалась в том, чтобы получить перерасчёт после расторжения Договора об оказании услуг домашнего интернета+ТВ, с которым я намучилась ранее - 26.02.2020 г. Для того, чтобы расторгнуть Договор пришлось приезжать три раза, так как в нём нигде не было сказано, что блок-приставку надо сдавать в МГТС, тем более, что всё изначально было оплачено. И "специалист", оформляя бумаги, выдал не полностью заполненный Договор, чтобы затем успешно мотивировать отказ, что я заметила уже в машине по дороге домой после двух посещений, и пришлось возвращаться в третий раз. Тогда я спрашивала и про перерасчёт, но ничего вразумительного, как Вы и сами смогли уже догадаться, я не услышала. 11.03.2020 г. я получила квитанцию, из которой узнала, что после закрытия Договора переплата составила 154 руб. 48 коп., вот их я, к большому негодованию и возмущению компании МГТС вместе с представителями, и вознамерилась получить! Чтобы не пришлось ездить туда-обратно, я решила подготовиться, для чего вооружившись мобильным телефоном после 10-ти попыток в течение 2-х часов дозвонилась в МГТС и соединилась в трепетном разговоре с оператором! На мой вопрос о том, нет ли поближе резиденции МГТС, чем 8-я ул. Текстильщиков, оператор, выяснив, что я живу в Люблино, порекомендовал мне съездить в Марьино или лучше на Коломенскую! Не знаю, как Вам, но мне многое стало понятно... Далее оператор сказал мне, что явившись в офис, я легко получу остаток средств на руки, предъявив паспорт, и что перевести деньги на городской телефон я не смогу. При себе сегодня я имела и паспорт, и квитанцию с перерасчётом, и предыдущие документы о расторжении Договора, и старый Договор, и анализы из поликлиники, и Эпикризы из больницы, и горсть лекарств, но выяснилось, что этого недостаточно. Нужен чек об оплате!!! Я платила онлайн, но в электронном виде подтверждение не устроило! Пришлось, простояв в очереди и потеряв минут сорок, ехать в банк за чеком. В банке я благоразумно взяла реквизиты, куда переводить деньги. И когда я вернулась с чеком и провела в очередях ещё минут сорок, то выяснилось, что надо дать отксерокопировать свою карту, помимо сданных реквизитов и чека, а также печатными буквами без ошибок заполнить формат А4 - заявление с повторяющимися трижды вопросами. Меня обслуживал старший специалист Татьяна, которая в целом гораздо лучше других своих коллег справлялась и разбиралась в поставленных перед ней вопросах, она мне и предложила после всех мытарств перевести мои 154 руб. на городской телефон, но теперь уже я отказалась в связи с определённым намерением от него - городского номера в квартире, как можно скорее избавиться, чтобы никогда не иметь больше никаких дел с омерзительной и халтурной МГТС! И в довершение банкета Татьяна радостно мне сообщила, что мои деньги поступят на мою карту, если перевод получится, только через месяц! Какая-то сказка о Бабе-Яге, Балде, Иванушке-дурачке и потерянном времени в реальном формате!!! А "специалист" Андрей, у которого я три раза побывала в День расторжения Договора сказал мне, что не помнит меня, когда я попыталась призвать его к ответу и хотела узнать, почему он мне не сообщил порядок действий для перерасчёта средств, о чём я его четыре раза спрашивала. Чтобы освежить память сотрудникам, прилагаю фотографии с места событий. А после посещения данного МГТС и общения со штатом нерадивых и неквалифицированных сотрудников нужно проходить реабилитацию санаторно-курортного или лечебно-оздоровительного профиля, как минимум. Упаси, Бог, и убереги всех порядочных людей от таких организаций и подобных "специалистов" вместе с их услугами...
Центр госуслуг района Марьино
Mart 2020 •
2
Здравствуйте! В МФЦ района Марьино царит полный хаос и неразбериха, имеет место быть изначальная дезорганизация всех простых процессов, не требующих высокого уровня компетенции и квалификации, не говоря уже о чём-то более значимом и важном. Проблемы появляются и множатся на ровном месте с первого шага вплоть до выхода из этих негостеприимных стен, как из рога чужеродного изобилия! Вначале надо самостоятельно определиться на какой этаж подниматься, на 2-ой или 3-ий, внизу нет никаких указателей, нужно опытным и мучительным путём устанавливать эту истину в данной инстанции. Далее следует отстоять немаленькую очередь, чтобы объясниться с сотрудницами на стойке, которые, всё выспросив без особого внимания или любезности, смилостивятся и дадут какой-то талон непонятно куда. Затем нужно стремглав бежать дальше в неизвестном направлении, чтобы не пропустить свой черёд. И выясняется, что надо найти табло, на котором снова необходимо узнать, где конечный пункт назначения, после чего набегавшись и настоявшись, возможно, удастся попасть к заветному окну. А там снова всё рассказать в обстановке повальной занятости другому сотруднику с неизвестным результатом и при условии, что никому, кроме вас самих, ничего не интересно! Когда наш любимый и многоуважаемый Мэр города Москвы Сергей Семёнович СОБЯНИН увлечённо рассказывает на страницах своего Блога о том, как великолепно и искусно проходят профессиональную подготовку работники МФЦ, то невольно начинаешь задумываться, а кто же трудится тогда в районных МФЦ, может, это вражеский десант? И по какому принципу осуществляется на местах их трудовая деятельность, чтобы жизнь обратившимся людям мёдом не казалась?! Любопытно, не правда ли?! Две звезды поставила только потому, что там есть лифт, и он работает... Это лучшее из того, что в вышеупомянутом учреждении находится! Но граждане не на лифте покататься туда заходят, а с определёнными целями и задачами, решать эффективно которые никто не намерен. Очень жаль...