Сергей
4
0
abone
0
abonelik
695,3bin
görüntüleme
В этой компании можно найти качественную технику по приемлемым ценам и получить хорошее обслуживание. Попадались китайские подделки, и в таких случаях было сложно вернуть деньги, а обслуживание оставляло желать лучшего.
В «Эдванс Технолоджи» таких проблем не возникает. Мой друг уже 5 лет приобретает продукцию в этой компании себе и своим друзьям, родным, и очень доволен. Он посоветовал и мне обратиться сюда.
Внимание!
Хочу предупредить пользователей марки Samsung.
Будьте внимательны при посещении сервисных центров.
Кратко:
1. Нет вышестоящего руководства (телефон горячей линии вам не поможет), чтобы разобраться в ситуации и урегулировать конфликт.
2. «Компания Samsung ведет незаконную деятельность на территории РФ. Т. е. каким-то образом продукция попадает на «прилавки» в РФ, но на этом всё. Далее «концы в воду» и разбирайтесь как хотите». Эту информацию стоит уточнить.
Более подробно:
9 октября 2024г, продавец провел переписку с сервисным центром Samsung по адресу: Санкт-Петербург, проспект Культуры, дом 1, ТРК «Родео Драйв», первый этаж».
В результате переписки продавец сообщил мне: «Вы можете обратиться в АСЦ и провести диагностику устройства. Наша компания ДОГОВОРИЛАСЬ о приеме с АСЦ, куда вы ранее обращались (umaservice.ru)». Приехав в сервисный центр Samsung, я показал сотруднику письмо от продавца: «Скажите, что компания MICS Distribution связалась с АСЦ Samsung (umaservice.com) для сдачи вашего устройства на диагностику и ремонт».
Сотрудник мне сказал, что не знает такую компанию. После долгих препирательств он все же посмотрел в почту на компьютере, далее взял мой планшет и сказал, бесплатное обслуживание по гарантии не будет. Обслуживание будет платное. Я попросил предоставить официальный письменный отказ, на каких основаниях мне отказали в гарантийном обслуживании, что бы предъявить продавцу. Сотрудник отказался. Я попросил позвать вышестоящее руководство, он сказал, что он и есть вышестоящее руководство и вообще отказывает мне в обслуживании. Вставил наушники в уши и просто меня игнорировал.
Я позвонил на горячую линию 8-800-555-55-55.
Сотрудник горячей линии попросил сказать имя сотрудника. Обратившись к сотруднику, он меня проигнорировал. На бейджике было написано "Роман".
Я попросил сотрудника горячей линии соединить меня с вышестоящим руководством. На что он мне ответил, что он этого сделать не может.
Я написал продавцу, у которого я приобрел планшет. Он связался с сервисным центром, после чего мне написал: «Нам очень жаль, что предложенный нами АСЦ оказался таким неадекватным. Мы также получили от сервиса некомпетентный ответ по данному случаю. В ближайшее время мы постараемся найти другой АСЦ в СПБ».
На официальном сайте Samsung тоже нет возможности связаться с вышестоящим руководством, но все же есть пункт — «Письмо президенту».
Ответ президента: «Сервисный центр – это отдельные юридические организации, которые уполномочены компанией Самсунг на проведение гарантийного и постгарантийного ремонта. Непосредственно влиять на его кадровую политику мы не можем».
"Клиника расположена возле метро Нарвская, что лично для меня оказалось очень удобно. Администраторы клиники внимательны. Ответили на все вопросы и соорентировали по ценам. Врачи оказались доброжетельными. Лечение прошло быстро и безболезненно, что очень порадовало.
Неухоженный и грязный кинотеатр.
Тихий звук.
"Картинка" фильма не насыщенная цветами, а какая-то блеклая.