Antonina L.
5
0
abone
0
abonelik
281,5bin
görüntüleme
Заказывали у компании перевозку сценического оборудования и деклараций.
На следующий день после заявки предоставили 3 фуры для перевозки оборудования.
Предоставили страховку груза за счёт организации. (Достаточно значительная сумма выходила в других организациях)
И очень понравилась менеджер Дарья, очень отзывчивый человек, который помог не только с перевозкой, но и организацией погрузочно-разгрузочных работ на месте выгрузки.
10 из 5!
Отличные апартаменты. Просторно, все новое, чистое, из окна 7 этажа видно море и город. Есть все, что нужно.
Было очень приятно находиться в таком эстетичном месте.
Видимо, стоит начать с того, что придя в назначенное время сначала ждала еще 15 минут, пока мастер освободится. Что не очень критично, понимаю, всякое бывает.
Изначально записалась на френч с палитрой Луи. Когда уже начали делать маникюр, мастер спросила, мне бежевую базу или больше розовую, хотела выбрать вторую, но на это был ответ, что из Луи осталось только 2 возможных варианта камуфляжа - оба бежевые темные, которые светлым рукам совсем не подходят. Начала спрашивать, может, есть что-то из розовых цветов, точечно уточняла про каждый, и на каждый мне говорили, что либо его нет, либо будет плохо ложиться, либо выглядеть как детский френч. И настойчиво предлагали выбирать из Люксио (+400 р) или выравнивание (+сколько-то еще). Я объяснила, что люксио лично на моих руках держится плохо, а выравниванием мне уже однажды испортили ногти. Мастер зачем-то начала меня убеждать, что этого не должно было быть. Согласна, не должно, но так было, а потому записываюсь на определенные процедуры теперь. Обратилась к администратору с вопросом, что делать в ситуации, когда я заранее записалась на определенную палитру и френч, а по факту прихода получается, что его сделать невозможно из-за отсутствия лаков, о чем, конечно, не предупреждали. На что получила ответ в не самой дружелюбной манере, что салон не гарантирует наличие цветов. Зависим от того, что нам привозят. Выбирайте из тех, что есть. Спросила, возможно ли в текущей ситуации тогда выбрать из люксио по той же цене, на которую записывалась. Пойти навстречу не захотели, сказали: «Нет, конечно, люксио у нас +400».
Я давно хожу в эту сеть, честно говоря, впервые столкнулась с таким тотальным отсутствием материалов и нежеланием вежливо хотя бы попытаться решить не самую приятную ситуацию и пойти в связи с этим навстречу клиенту. Вопрос не в деньгах, а в самом факте: у вас нет в наличии лаков и, получается, клиент изначально в не очень выгодным положении: или меняйте услугу, или доплачивайте. Неприятный осадок.
Ну а в конце дежурный вопрос от того же администратора «все ли вам понравилось?» и вовсе прозвучал как издевка(
Решила заказать на работу кейтеринг через Яндекс.Еду. И очень быстро пожалела. Заказ сделала накануне утром, оплатила. В этот же день необходимо было скорректировать время доставки. Написала в поддержку. Сначала сказали, что это невозможно, потом написали, что предыдущее сообщение было некорректным, все-таки можно поменять время. Когда начала писать информацию, на какое время перенести, оказалось, что нет, все же нельзя. «Отменяйте заказ и закажите заново». После отмены заказ уже не принимали, словила легкую панику, так как на тот момент уже был поздний вечер и другой заказ - это время, деньги и не факт, что удастся. После разговоров по телефону с поддержкой, получилось сформировать новый заказ.
День X. Коллеги в ожидании момента, когда приедет еда и можно будет поздравить, а заказ НЕ приехал. Пишу в поддержку. Отвечают: «простите, извините, но заказ не приедет. Ресторан не принял его». Это как?! Деньги приняли, а заказ нет? А как бы я узнала, если бы сама не написала?!
Прошу решить вопрос, праздник все-таки. В письменной форме ничего внятного не получаю, кроме «давайте мы вам бонусы начислим». Ага, ими коллег и угощу. По телефону девушка так же не смогла ничего более полезного придумать, просто взяла и отменила мой заказ. «Деньги вам вернутся, с рестораном связаться не можем, не берут трубку. Сделайте повторный заказ.» Спрашиваю: «В смысле? В том же ресторане? А если они сейчас не берут трубку, какая гарантия, что заказ возьмут?». В ответ снова ничего внятного.
Звоню напрямую в ресторан. Там с полуслова понимают, о каком заказе речь. Говорят, что Яндекс им звонил 150 раз, службе поддержки объяснили, что от сервиса Яндекс в ресторан заказ не поступал, консультанты поддержки поотвечали «ага», а мне соврали, что не могут дозвониться (про соврали - это цитата от ресторана).
В итоге только с рестораном напрямую удалось договориться все-таки приготовить мой заказ. В итоге спустя 2,5 часа от назначенного времени еда приехали без какой-либо помощи от Яндекса. Бонусов кстати тоже не увидела.
Просто ужасный клиентский сервис! Потрепали нервы в праздничный день.
Никогда еще шугаринг не был такой приятной и душевной процедурой, как с Ясей. Всегда было жутко больно, проходило в полной тишине, видимо, чтобы можно было получше сосредоточиться на страданиях)) А в Соте время пролетает быстро за приятными разговорами, при этом еще и уходишь полностью довольной результатом. Вросшие волосы, пропущенные зоны - все осталось позади. Отличное место и профессиональный мастер!
Приветливые ребята с отличным оборудованием! В первый день брали лыжный комплект на горе, в итоге дорого, ботинки надавили. А потом взяли у ребят из «Вершины» и ... оставили на ещё один день у себя. Все подошло идеально не только по качеству, но и по цвету) Рекомендуем! Цены в сравнении приятные!
Отличный салон с вежливым и обходительным персоналом. Мастера знают своё дело. Долго не хотела делать наращивание ресниц, очень часто это выглядит ненатурально. Наращивание уголков в исполнении мастеров студии на Велозаводской - это отличное решение для тех, кто за натуральность. 😉
Хожу к Азизе уже больше 3 лет и еще ни разу не возникало мысли сменить салон или мастера.
Все понимает с полуслова, советует, что лучше для конкретных волос. Стрижку длинных волос доверила тоже ей. И ни разу не пожалела.
Приемлемые цены, приятное место и приветливый персонал. 👍🏻