Пришла с документами на консультацию, грубое и хамское общение, урывками ловила ответы на свои вопросы. Консультации таковой и не получилось, как лучше сделать. Не тактичное и не профессиональное обслуживание, а «сруб» денег!!!
Выбрали модель кровати с ящиками, фрезеровкой «звездочка», обговорили сроки (+неделя за сложный заказ), цену. Договор заключить не предложили.
Подходит дата получения заказа, позвонили и сказали, что в срок не готовы доставить. Сложности с фрезеровкой оказались!
Попросили еще неделю, и предложили забрать кровать без ящиков. Я отказалась.
Проходит еще неделя. Ответ тот же.
Забрать кровать без ящиков. Не клиентоориентированы, вариантов договоренности прочих не было, с трудом идут на «встречу» моих предложений исправить ситуацию.
В итоге, мы остались без долгожданной кровати, и самое главное потеряли время.
Передо мной не извинились! Предоплату вернули!
Заявляют себя ФАБРИКОЙ, а отношение к заказчику желает лучшего!
Рябята, работайте над сервисом!
