Анастасия
13
4
abone
0
abonelik
3mil
görüntüleme
Вкусные и красиво оформленные десерты. Обстановка уютная. Сыну понравились макарунсы и домашнее какао. Я впервые брала попробовать десерт "Павлова с вишней" - вкусный, воздушный; насыщенный и приятный по вкусу американо. Цены ресторанные, но качеству соответствуют. Сотрудники доброжелательные, быстро подали заказ.
Мне и сыну очень понравилось! Уютное кафе, внутри чисто, красивые картины на стенах. Кухня домашняя, есть что выбрать и взрослому,и ребенку. Очень вкусная уха по-фински с картофельной калиткой, гороховый суп с копченостями. Можно сытно и вкусно поесть. Сотрудники доброжелательные.
Посещаем второй раз. Нравится атмосфера замка, много познавательных музеев. Почти в каждом музее есть гардероб и туалет, везде чисто. Будет интересно даже детям (музей флоры и фауны, арсенал оружия, гончарная мастерская). Лучше брать комплексный билет на все музеи замка, так гораздо выгоднее (+ в билет входит мастер-класс по лепке герба Выборга из глины). Сотрудники доброжелательные. Лучше приезжать до 12.00, меньше очередь в кассу.
Прекрасный парк с множеством маршрутов. Посещаем уже второй раз. Лучше, конечно, ехать на весь день, а не после посещения Выборгского замка, так как меньше времени и сил остаётся. Красивые виды, интересная информация на экологическую тему на стендах, познавательные локации. От ж/д вокзала до парка ходит автобус с аудиогидом (450 рублей, идёт 45 минут по разным достопримечательностям города), и обратно (100 рублей, 15 минут), можно попросить остановить на Рыночной площади и выйти раньше.
Небольшой, но уютный вокзал. Внутри чисто. Есть кафе с очень вкусным кофе и десертами, закусками и салатами, доброжелательной сотрудницей.
Большой ассортимент товаров, часто проходят акции и делают скидки, просторное помещение, есть касса самообслуживания. Из бытовых товаров и косметики можно практически всё найти.
Была с ребенком на детском Дне рождении в этом пространстве. Понравилось, что достаточно просторная раздевалка со скамейками и множеством вешалок; уютная комната для праздника (есть столы со стульями, мини-сцена, достаточно места для веселья гостей); внутри тепло и светло, большие окна почти во всю стену. И самое главное - приветливая и заботливая сотрудница пространства, которая помогала на протяжении всего праздника. Единственное, с бульвара Менделеева далековато добираться, но жителям близлежащих домов повезло. Видела, что там проходят ещё разные занятия помимо мероприятий.
Сервис стал лучше за последнее время. Сотрудники с утра приходят без опозданий, правда, столкнулась с тем, что в 9.15 провизор был в нерабочей одежде, пришлось ждать пока он переоденется и найдет заказ. Удобно, что есть скидки, в приложении можно заранее заказать препараты.
Отмечали в ресторане День рождения племянника. Были в большом просторном зале. Ресторан красиво оформлен, уютный, играла приятная музыка. Сотрудники приветливые. Нас обслуживал официант Андрей - обслуживание и общение с клиентами выше всех похвал! Интересная подача "утки по-пекински" от шеф-повара: было познавательно и вкусно. Есть детское меню. Заказанные закуски, горячие блюда, десерты и напитки - всё вкусное, свежее, гости остались довольны. Понравился сюрприз в конце ужина - ларец с печеньями с предсказаниями.
Сын занимается в школе 4-й год "с нуля", начал посещать с 4 лет. Из плюсов: преподаватели профессионально и увлекательно проводят занятия, весь урок проходит полностью на английском. Ребята поют, играют в игры, мастерят и проводят опыты. Есть домашние задания, которые ребенок с интересом выполняет. К концу года дети ставят спектакль на английском языке, получают сертификат об окончании уровня. Периодически проходят увлекательные мастер-классы и праздники. Есть летние занятия в игровой форме и летний лагерь. Сын ходит с удовольствием, занимается в группе у носителя языка, результат от занятий заметен. Из минусов: 1)смена преподавателей в середине учебного года: за 1,5 года сменилось 2 преподавателя в середине учебного года (внезапно ушли), последние 2 года - у детей постоянный преподаватель; 2)слабый контроль за дисциплиной: один ребенок неоднократно срывал занятия и отвлекал других детей; 3)отработки занятий по болезни проходят в других группах, соответственно, материал и темы занятий отличаются, уровень групп тоже разный; 4)неоднократные ошибки в работе администратора: нарушение договоренностей (после договоренности о встрече для передачи денег за абонемент администратор отсутствовала на рабочем месте в условленное время, не предупредив); предоставление недостоверной информации о содержании курса перед покупкой абонемента на следующий учебный год (из-за этого был потерян целый учебный год, который можно было бы использовать на освоение новых навыков и знаний); отсутствие клиентоориентированности (администратор не уведомила об отмене запланированного занятия-отработки 8 марта, на которое был записан ребенок, в итоге я с сыном и букетом цветов для преподавателя оказалась перед закрытой дверью, была вынуждена самостоятельно выяснять причину; администратор обещала подобрать новое время для отработки, но так и не подобрала за 2 недели, забыла); отказ со стороны администратора в перерасчёте пропущенных занятий на следующий месяц (по закону "О защите прав потребителей" клиент имеет право на возврат денег за неоказанную услугу, перерасчёт или отработку - по желанию клиента, а не по желанию организации) - вопрос о перерасчёте за абонемент удалось решить только через руководителя; 5) отсутствие квитанции или чека при оплате наличными. В целом, замечательные преподаватели, которые умеют увлечь детей, и слабая, на мой взгляд, клиентоориентированность.