Plastika Okon
Ağustos 2024 •
4
К установке окон подходил долго, методом естественного отбора, выбрал компанию пластика окон, далее по списку: 1) сразу перейду к дню замера, т.к до этого ничего особенного не было, телефонный звонок. Замерщики приехали вовремя, вдвоем, по ним было видно что опыт за плечами большой, все рассказали, проконсультировали, дали дельные советы, К сожалению не знаю их имен но очень бы хотел отметить и из работу тоже, в остальном по этому дню ничего особенного не было. Мне сказали, что изготовление окон займут месяц, по прошествию которого со мной свяжутся, заключил договор, взяли предоплату и на этом мы расстались. 2)Прошел месяц, какого было мое удивление, что звонок из компании мне поступил ровно через 1 месяц(большой плюс) мы еще раз проговорили некоторые интересующие меня моменты и договорились по дню доставки и монтажа(как правило они следуют друг за другом, наверное что бы не захламливать квартиру) в любом случае это очень удобно. 3)День доставки, окна привезли в начале 10 утра, я немного задержался и приехал когда уже водитель и грузчики разгружали машину. Когда я подошел к водителю поздороваться и сказать куда из заносить, он мне сразу сказал что есть плохие новости и показал фото на его телефоне, из 3х окон которые мне привезли были повреждены 3🤣 После этого я естественно сказал что окна принимать не буду и отказался, мне позвонили с отдела рекламации и девушка очень милым голосов сказала, что видела фотографии и по ее мнению эти окна можно устанавливать( не могу тут спорить, установить из и правда можно, но внешний вид будет уж точно удручающим, хотя окнами не пользовались ни дня)к сожалению у меня нет фото повреждений, тут уж надо поверить автору на слово, в противном случае их бы и не забрали. Вообщем рекламацию приняли и все забрали сказали что срок изготовления новых 2 недели. 4)прошло две недели порядок вещей точно такой же, позвонили, договорились о привозе и монтаже. Когда я приехал на доставку, окна опять были с браком но на этот раз не так критично( царапины на створках, небольшие дефекты рамы которые в последствии скроются за чистовой отделкой) , причем что в этот,что в тот раз все грешили на грузчиков которые загружают готовые изделия по машинам, просьба руководство обратить на это внимание. 5)день монтажа, я предварительно предупредил монтажников(Александр и Игорь) что опоздаю и оставил им ключи, по моему приезду они уже вовсю работали и было смонтировано две рамы и уже делали кладку блоков на балконе, работали вдовьем и за день все сделали, дали рекомендации по эксплуатации и учли все пожелания, так же с ними прошли по все косячным моментам(космофен творит чудеса) все царапки затерлись и если ты не знаешь что они там были никогда их не найдешь. Итог: ставлю 4 звезды только потому что два раза окна пришли бракованные в первый раз больше во второй меньше, но это пожалуй оставлю на откуп руководству, по всем остальным моментам в покупке, замерам и установке претензий нет. К покупке буду рекомендовать но с осторожностью и проверяйте все изделия по два раза и будет вам счастье)
Torex
Temmuz 2024 •
5
Хотелось бы выразить огромную благодарность Команде мастеров своего дела. Начнем по порядку, первым и основным человеком который начинает с вами коммуникацию это менеджер, в моем случае мне чертовски повезло, что я попал на такого замечательного, менеджера и человека, Романа. Сначала мы обсудили все интересующие меня вопросы по телефону, на что Роман дал исчерпывающую консультацию, мне даже показалось, что мне не за чем ехать в офис, ведь все и так уже определилось, но все же хотелось посмотреть на то что мне будет устанавливаться, ну и конечно потрогать саму дверь, пооткрыать и закрывать все замки и ручки. Далее мы согласовали удобное мне время и дату. По приезду Роман встретил очень тепло, мы еще раз резюмировали все о чем было проговорено по телефону, но Роман не был бы профессионалом своего дела, если бы не предложил рассмотреть альтернативные варианты, мы прошлись по торговому залу, он подробно рассказывал про устройство дверей, чем одна лучше или хуже другой, в итоге мы остановились именно на предложенном им варианте, т.к он подходил мне по всем критериям, а в цене практически не было разницы. Далее мы проследовали за стол и начали выбирать доп. Оборудование (фурнитура, замки, накладки и т.д) тут тоже все без вопросов, человек знает все тонкости и особенности стальных дверей и их установки. По итогу мы не превысили запланированный бюджет, вышло немного дороже двери которую я выбрал изначально, но эти накладки того стоят, а про безопасность вообще молчу. Замерщики приехали быстро, буквально на следующий день, учли все что им сказали строители, все обмеряли и сказали что через месяц будут устанавливать. Прошел ровно месяц мне позвонили и мы согласовали дату установки. Приехали мастера по установке Максим и Артур, к ребятам тоже никаких вопросов пообщаться на месте не особо удалось т.к ребята по приезду сразу начали работу, но по их работе видно что это большие профессионалы своего дела! После установки Артур или Максим, заранее прошу прощения не запомнил кто есть кто, дали мне рекомендации по эксплуатации двери и ответили на все мои глупые вопросы. Не успел улететь фотоотчет по удачному монтажу двери, как со мной связался Роман, и узнал все ли меня устраивает, есть ли какие то ошибки и замечания. По итогу, у меня стоит качественная дверь за очень адекватные деньги. Без лишней головной боли телефонных звонков и переписок, компания очень профессиональная, все эти моменты разжевываются еще на этапе замера. Огромное спасибо всем причастным к этому монтажу людям, вы большие молодцы!
Kenguru
Ekim 2021 •
5
Отличное место🙋‍♂️