Валентина П.
5
0
abone
0
abonelik
55,6bin
görüntüleme
Прерканое место! Ходим сюда часто с друзьями, чудесный вид и атмосфера!
Особенно очень приятный официант Конатнтин
Ужасное отношение персонала. Консультанты очень грубые, разговаривают ужасно. На кассе никого нет, на просьбы позвать кассира консультанты просто огрызаются. Ждали в итоге очень долго
Ужасный сервис, ужасное отношение, просто нет слов. Купили комод со сборкой, доставка комода была запланирована на 17.09 с 15 до 22. Специально себе освободила весь день с 15, потому что может приехать в любое время. В 13:30 звонит курьер, говорит, что привезет комод не раньше 23, если подтвердится у него еще один заказ , то и к 00 не успеет. Просит войти в положение, виноват не он, а просто много заказов. После 00 сказала, что нельзя привозить.
Звоню разбираться службе поддержке, они сказать ничего не могут, разводят руками, «мы оставили срочное обращение по вашему запросу». Звоню еще раз в 19:30 вечера, потому что ни какой информации о доставке так и нет, курьер обещал сообщить хоть что-то. Менеджер опять разводит руками, обращение это рассмотрят уже завтра, сегодня не успели. Завтра уже не надо, спасибо.
Время 23 курьера нет и нет понимая ждать или можно ложиться спать. В итоге я, беременная, ждала от него хоть какой-то информации и не могла лечь поспать. На звонки он не отвечает, последний раз говорил, что хочет домой уехать и не его проблемы это. В 23:30 звонит и говорит, что скоро будет, точно не позже чем через час, где-то через полчаса. Я думаю до 00 ждать. в итоге курьер приехал в 1 ночи. Как можно в такое время привозить заказы я не понимаю. Настолько отвратительное отношение к клиентам. Доставка платная.
На следующий день перезвонили мне по тому обращению. Извинились , дали промокод на 500 р на 3 месяца. Промокод не нужен, заказывать больше ничего не собираемся точно.
Сборка тоже подвела. Обещали за день связаться и обсудить время . Ответа ноль, менеджеры говорят, что они никак не связаны со сборщиками и помочь не могут. Позвонили в день сборки, сказали , что будут не знают когда , но вечером. В 15:40 звонок «я буду через 30 мин». У меня до 17 работа и я не могу открыть дверь. Он говорит, что в 17 уже поздно и что он уже где-то тут и это не подойдет. То есть хотя бы за час нельзя предупреждать людей??? И интервала даже никакого не было.
В итоге, поругавшись с ним, договорились на 16:40…
Отвратительное отношение за платные услуги…
Как у большой компании могут быть такие проблемы с сервисом.
В общем заказывайте сборку точно не у них , а у посредников. И с доставкой будьте готовы не спать…
И мебель привезли с дефектом. Пришлось уже оставить , поставить к стене испорченную часть , так как второй раз проходить этот ад с доставкой и сборкой - сил нету
Переехали на новое место. Ужасно все долго. Кассир и мед сестра в одном лице, хотя обычно два человека. Из-за этого очередь и очень долгий процесс
Пришли в новое место на ужин. В итоге ждали заказ 50-60 минут. 3 раза спрашивали, где еда, никто ничего не отвечал. Менеджер по залу просто игнорировал нас и не возвращался с ответом. Очень неприятный осадок, есть уже не хотелось совсем.
Сами официанты милые, а вот менеджеры по залу, которые тоже обслуживают столы, оставили не очень приятное впечатление… не отзывались на просьбы.
По еде: обычная, хинкали очень острые, вкуса мяса не чувствуется. Рулеты из баклажана, один из трех был ужасно соленый почему-то )
Из плюсов: очень приятная атмосфера, красивый интерьер.
Хотелось бы возвращаться сюда, если не обслуживание(
Ужасное отношение консультантов. Потрогала полотенце, женщина подошла, сказала, что трогать так нельзя, нужно спрашивать у нее, а то я потрогала и кинула. Без Тамары этого делать нельзя. Не видела нигде такого грубого отношения консультантов. Консультант сказала, что поражена моим отношением)
Специально искала пилочный маникюр в Питере, так как в Москве делала только его. К сожалению, тут в салоне его делать не умеют( делают больно, до крови, один палец вообще распух сильно. А перед началом визита мастер предупредила, что на пилочный маникюр гель может плохо лечь, чего тоже у меня никогда не было раньше
Ушла, не доделав. Очень жаль. Сам салон красивый, приятный, очень милый администратор. Денег не взяли, но плохие впечатления и больной палец остались:(