После объединения двух почтовых отделений в одно - ОПС-143960, на которое навалено обслуживание всей северной части городского округа Реутов (не менее 50 тысяч человек), обслуживание абонентов стало отвратительным. Отсутствие персонала из-за объёма работы и мизерной зарплаты, когда работает только один оператор, привело к постоянному наличию очередей (не менее 10-15 человек), что усугубляется обслуживанием юридических лиц, представители которых отправляют заказные РПО десятками штук.
На неоднократные жалобы Руководству "Почты России", Управления по Московской области, Балашихинского почтамта и привлечение "Почты России" к административной ответственности НИЧЕГО не меняется. Вместо того, чтобы мечтать о торговле водкой в ОПС, Руководство "Почты России" обязано озаботиться зарплатой и количеством обслуживающего персонала в ОПС-143960 (и не только здесь) и направить сюда на работу хотя бы на месяц Руководителя Балашихинского почтамта.