Genç personeli aldılar, iade sırasında malları iki kez kontrol ederken, kıyafetlerini buruşturup pakete geri iterken izlemek acı verici
Ve genel olarak, karışıklık yaşanırken, her şeyin düştüğü raflardan ve paketlerin bir kısmının yerde yattığı ve malları bulamadıkları ve tekrar sipariş vermelerini istedikleri raflardan anlaşılıyor, ancak fiyat farklı veya boyut yok🤷🏽♀️
Отличный пвз, всегда чисто, сотрудники вежливые и всегда стараются помочь. Первый раз оформляла возврат товара по браку, не знала как это сделать, сотрудник все подробно объяснил + в любых других ситуациях всегда подсказывают и помогают
Я курьер WB, сегодня пришла принять доставку, мне все отдали и я ушла. Я Позвонила клиенту и он попросил меня перенести доставку на следующей день. Делаю перенос доставки в приложение WB deliver, прихожу на ПВЗ и оказывается, человек не знает как работать с переносом доставки. Начинает требовать QR клиента для возврата, но мне то нужен перенос. Я объясняю, что не знаю как у них все это делается, но перенос там точно есть, как и у всех пвз. Говорит, что не может ничего сделать, повышала голос, отказывалась принимать любые действия для решения. Предложила позвонить главному и спросить у него, как это делать. Отказалась. Слава богу, я знала, что перенос доставки, это тоже самое, что и приём предметов, так как видела, что так делают на других ПВЗ. Предложила ей это попробовать. Она принципиально отказывалась, и говорила, что приём товаров только с грузовика (смешнее ещё не слышала вещи). В итоге кое как она согласилась сделать приём. Я лучше знаю, как работать с базовыми функциями на ПВЗ, чем человек, который там работает. Разберитесь, пожалуйста.
Удобный пункт выдачи товаров, сотрудники работают оперативно. Обслуживает сразу несколько корпусов, где живет большое количество людей.
Да, в периоды праздников может быть перегружен мешками и коробками, но это нормально, т.к. поток заказов увеличивается в несколько раз.
Пользуюсь данным ПВЗ около 3 х лет. Всегда довольна работой пункта. Сотрудники вежливые, если была проблема с заказом, всегда давали рекомендации, как на сайте оформить и отрегулировать создавшуюся ситуацию. В целом, я очень довольна данным пунктом.
Отличный пункт выдачи, все сотрудники невероятно вежливые, ни разу не столкнулась с хамством или грубостью. Есть две примерочные, мусорки, дают пакетики бесплатно, всё чисто. Спасибо большое за вашу работу!
Вежливые сотрудники, при высокой загруженности вечером - все удается получить в срок. В пункте достаточно чисто, при том что всегда очень много заказов.
Отличный пункт. Всегда вовремя приходит товар. Иногда бывает много коробок и тесно, но это ведь вина не пункта выдачи, а клиентов, которые не забирают заказы вовремя :)
Yeni çalışanları işe aldıktan sonra, iade noktası tamamen kötüleşti. Her şey mallarla dolu, kutular doğrudan teslim masasının önünde duruyor, kuyruklar çok büyük, çalışanlar malları çok uzun süre arıyorlar ya da hiç bulamıyorlar. İğrenç!
Отличный пункт выдачи, самый лучший в Москве, а сотрудник пвз мечта
Светлана Иванова
9. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2024
👍 Отлично!
Пункт выдачи очень удобный.
Доброжелательный персонал, есть примерочные, никаких проблем с получением или возвратом товаров.
Спасибо сотрудникам!
Очень удобно тем, кто живёт и работает рядом. Я ещё туда не заказывала, но если будет нужно обязательно но воспользуюсь услугами этого пункта самовывоза.
3
Анастасия А.
6. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Почему то считают, что за 5 минут до закрытия имеют право не обслуживать клиента и продолжать разговорить с предстоящим покупателем о зяте и свате. В итоге со своим графиком роботы я успеваю в этот пункт за 5-10 минут до их закрытия, в которые еще мне отказываются выдать товар
Женщина нереально долго ходит, никогда не знает что где находится.
4
1
Marina P
13. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2024
Отвратительный пункт, тесно, грязь, коробки с товарами по всему помещению, постоянно много народу тк женщины на выдачи очень долго не могут найти товар. людям стоять и ждать своей очереди негде. Мужчина передо мной ждал пока найдут его заказ 40 минут!! Выбирайте любой другой пвз, но не этот.
Сложно найти пункт выдачи - на карте он указан неточно, что вводит в заблуждение клиентов. Ну и если вы попробуете позвонить в поддержку Wildberries, то Вас любезно заболтает автоответчик, и нужно обладать выдающимся терпением, чтобы выйти на живого оператора.