Очень порадовал сервис сборки и доставки заказа, всё четко по срокам годности и ассортименту товара, оперативно доставили и учли пожелания покупателя, благодарю.
Очень удобное расположение. Идя на станцию, можно зайти и купить необходимые продукты или взять очень вкусный кофе с собой. Понравилось комбо: цезарь-ролл с кофе. Уж очень вкусно))
Отношение персонала украшает этот магазин. Все вежливые, приятные в общении. Как хочется чтобы все люди были такими, ведь как сказал Соломон: «Лучше блюдо из овощей там, где любовь, чем откормленный бык там, где ненависть»
Какой смысл открывать магазин в 7 утра если в начале 9 там нет завтрака непонятно. По пути на работу уже несколько дней пытаюсь купить блины. Приложение пишет, что в наличии есть. Прихожу, вижу кучу коробок и либо персонал в процессе разбора коробок и найти то, что я хочу нельзя, либо 1 человек на весь магазин стоит в кафе и разводит руками. Было бы очень здорово, если бы магазин открывался уже тогда, когда товар принят и разложен по полкам.
Стало ужасно неудобно, когда раскладку товара перенесли на утренние часы, когда магазин уже открыт. С 7 до 9 он больше похож на склад - все проходы заняты коробками, полки полупустые, найти что-то невозможно. Хорошо ещё, если продавец отзывается и пытается вытащить откуда-то снизу нужную коробку. Сегодня же девушка обиделась на моё замечание, что стало неудобно - мол, почему вы только о своём удобстве думаете?
Вкусвилл уже не тот... такими темпами Пятерочка вас скоро обыграет.
Не дали книгу жалоб. Сказали её просто нет. Заказала доставку-творог принесли с привкусом бензина. Служба поддержки бездействует-отписываются, что разберутся
Обожаю Вкусвилл как минимум за приятное взаимодействие, приятную и чистую обстановку в магазинах, лаконичный дизайн и само собой вкусные и полезные продукты. И готовые блюда и широкий выбор единичных продуктов — и все ведь правда вкусно. И почему то есть сразу доверие к продукту и к тому факту, что все это полезное.
По ощущениям лучший вкусвилл в Долгопрудном. Большая площадь, соответственно широкий ассортимент товаров, отделы продуктов чётко разделены. Продавцы вежливые, кассы самообслуживания почти всегда исправны, их4, работают обычно 3. Есть "кафетерий" выпечки и напитков. Пространства всё ещё маловато, общаяпроблема вкусвилла, при высокой и средней загруженности магазина тесно.
У всего срок годности 4-5 дней, 2-3 из которых товар пролежал в магазине. Цена при этом ниже не становится. Закрались мысли, что на нереализованном товаре перебьют дату и продолжат продавать. Еще один примечательный факт: к витринам подойти невозможно, потому что вокруг них постоянно снуют продавцы 🤦🏽♀️не знаю, что они делают, но подойти и нормально выбрать товар невозможно. Половину прилавка, например, с овощами занимает тележка, вторая половина занята телом продавца. Кассы самообслуживания - «сказка». Либо по тебе проедется тележкой/сумкой кто-то из покупателей, либо сами сотрудники. Обойти по более широкой стороне как-то видимо сложно догадаться… либо поменяйте расположение касс. Я устала почти залезать на весы из-за того, что некая бабка не может пройти с тележкой
Вежливость кассира с темными волосами отсутствует, отказала в предъявлении иностранного загран паспорта без перевода (отсюда вопрос чтобы увидеть дату рождения требуется перевод ? )
В остальных приличных филиалах - никто не спрашивает перевод паспорта в случае если его нужно предъявить
Примените меры к такой сотруднице
И дайте ответ на вопрос пожалуйста
(Это будет первый магазин куда иностранцам нужно носить с собой перевод паспорта для того чтобы понять дату рождения, которая прописана в цифрах)
Очень грубое отношение продавцов и какого мужчины в вашей форме , первый раз такое отношение , что из магазина уходишь в ужасном настроении и голодной . Прошу службу поддержки или администратора связаться со мной
Удачное расположение магазина.
Достаточно большой выбор блюд, однако обидно, что ассортимент в разных магазинах города различается.
Овощи и фрукты приличные, блюда свежие.
В данном магазине совершенно потрясающий персонал. Совершенно отзывчивый, дружелюбный, всегда помогут с любым вопросом и не выкажут никакого ответного недовольства, даже если ты будешь ворчать. Я как то расплатилась на кассе самообслуживания, но чек не сформировался, мне позвонил продавец и предложил помощь в решении вопроса, вплоть до того, чтобы расплатиться за меня, а я перевела ему потом деньги по телефону, я была совершенно поражена уровнем доверия к своим покупателям и исключительной клиентоориентированностью. Молодцы девочки, такого сервиса нет ни в одном магазине данной сети, наверное нужно сказать спасибо директору магазина за уникальный подбор персонала.
Ассортимент по овощам и фруктами так себе и качество стало хуже. Коллектив тоже оставляет желать лучшего. Лучше с вопросами к ним не подходить, а то можно получить (словесно)в ответ... Очень жаль, я покупаю здесь каждый день, раньше было ВСЁ лучше.
Обычный сетевой глобашистский магазин: цифровые кассы, куаркоды.... Да, здесь приветливые продаваны. Мне нравится. Почти всегда мало народу. Очередей никогда нет. Продавцы думающие - осознают,что цифровые деньги - наша погибель.
Вместо флэт уайт сделали стакан кофейного молока, хотела насыщенный вкус кофе, а получила стакан молока за 180₽)) Пришлось выкидывать и покупать новый в соседней кофейне. Научите персонал варить кофе, либо меняйте наименования и пишите как есть: молоко с добавлением кофе.
Мой любимый магазин! Уже 7 лет покупаю в нем продукты. Жаль, что некоторые продукты «уходят» из ассортимента. Очень редко пользуюсь другими сетевыми магазинами для покупки того ассортимента, которого нет во Вкусвилле. Когда приезжаю на отдых на территории России, и там нет Вкусвилла, то очень сложно покупать продукты в других магазинах. Спасибо, вкусвилл за качество и ассортимент!
Достаточно просторно. Достаточно легко найти нужный продукт. Много полезных вкусняшек. Есть «кафе»: можно попить, перекусить что-то не слишком калорийное. Мне этот магазин нравится.
Магазин хорош!!! Персонал магазина всегда вежлив, если нужно всегда подскажет где посмотреть тот или иной товар. Единственный минус - места маловато для размещения некоторых товаров. А так всегда продукты свеженькие, аккуратно расположены на полочках))
Сделала заказ через приложение и сама пришла забрать. Поведение сотрудницы, которая заказ отдала, желает лучшего. Банальные правила этикета общения с покупателем к сожалению ей не знакомы.
Придя домой, достала продукты и была очень разочарована(((Положили йогурт со сроком годности до 01.07.2023. Срок годности рыбы до 03.07.2023. Упаковка с варениками вздутая!!!Это считается нормальным???
Очень странно работает персонал данного магазина!!!!
Мне понравился, как и все магазины этой сети. Расположен удобно, когда еду на машине, всегда есть место за углом, работает до 23, тоже удобно, к качеству продуктов пока претензий не было- вкусно, не скажу что дёшево, но и качеству соответствует, пока не испортились короче!
Хороший ассортимент свежих продуктов. Выпечка своя у них вкусная. Часто ходим именно в этот ВкусВилл, хотя рядом с домом есть такой же, но с нем часто не бывает того, что нам надо. Цены выше, чем в пятёрочках и магнитах, но зато и качество продуктов соответствующее.
Всегда чисто, всегда приятный и отзывчивый персонал. После работы обычно забегаю, чтобы взять кофе и что-нибудь вкусненькое. Рекомендую это место. Отдельное спасибо кассиру, который даже по конец дня очень вежливый и добрый)
Персонал вежливый, фрукты и ягоды ужасного качества, зачастую невозможно выбрать, за товаром не следят, при этом цена растёт, а на полках стоит гнилье то что нужно уже списать. Зато выпечка в кафе свежая всегда, но привозят её мало. Также советую проверять сроки на упаковках, особенно это касается рыбы, встречала просрочку, забыла в магазине посмотреть итог дома в мусорку, зачастую бывает до конца срока ещё 3-4 дня но рыба уже тухлая. В зале работает охранник, который не когда не подержит вам дверь или не откроет, хотя стоит возле двери, за чем он там нужен не понятно, магазин да большой, но лучше бы взяли сотрудника, который следит за товаром, сроками годности.
Очень высокая проходимость, последний ребрендинг пошел на пользу, клиентов также много, сотрудников меньше, качество посещения лучше
И место есть зайти и спокойно подождать очереди
Всегда удивляло,что в магазинах ВкуссВил не убирают с витрины овощи и фрукты не свежие.Особенно авокадо которое лежит в куче и давно уже нужно выбросить.Магазин не дешевый,а подход в магазинах какой то странный.Другое дело Мираторг,там всегда супер выкладка товаров и все идеально свежее.
Мне очень нравится магазин Вкусвилл, однако, я хочу обратить внимание на излишнюю заботу о своих покупателях. Например, пропали обычные чищенные орехи и появились совсем без оболочки орехи, белые по цвету, совсем непривычные, которые не хочется покупать. Спрашиваю: ЗАЧЕМ? Или орехи жаренные, с добавлением сахара и т п. Опять спрашиваю: ЗАЧЕМ? Не надо так за нас стараться делать. Мы сами их почистим до белизны, если ВДРУГ!!! нам понадобиться это сделать. Еще один момент: появляются новые продукты, привыкаешь к ним и через некоторое время они исчезают. Пока всё. В следующий раз напишу еще. А так - всё хорошо, я покупаю продукты только во Вкусвилле.
Клиентоориентированность персонала оставляет желать лучшего. 8 марта мне нахамила сотрудница. Я понимаю, что у нее 8 марта был рабочий день, а, видимо, мужика не было, но это не значит, что надо выбрасывать свой яд в клиентов. В ваш магазин ходят приличные люди, научите свой персонал разговаривать и улыбаться.
Был пару раз, что то из товаров уникальное для сети, а чего-то не хватает, раз на раз не приходится.
В целом вкусвилл действительно даёт возможность быстро купить натуральные и оригинальные продукты. Товары массового потребления не очень дороги, а позиции с изюминкой могут иметь большую наценку за эксклюзив.
Прекрасный ВкусВилл! Одно удовольствие
Огромный, есть кафе (что удивительно и классно!), можно сделать свежевыжатый апельсиновый сок ❤️
Супер дружелюбный персонал, можно пошутить и посмеяться вместе
Слабый магазин. Персонал не отличается вежливостью, в том числе из-за этого некомфортно находиться в магазине. Цены завышены. Несколько раз покупал не вполне качественную продукцию.
Стоит отметить, что клубнику, которая внутри упаковки оказалась плесневелой, назад приняли и деньги вернули.
После нескольких «приключений» перестал пользоваться их услугами.