Yaroslav, çok teşekkür ederim. Sen benim günümü yaptın. O gerçekten ödülü hak ediyor. Bir sorunla karşılaştık, bumble kahveden şurubu çıkarmak için bir düğmenin olmaması. Uygulamanın kendisinde lezzetli ve kesin bir şekilde sipariş verdik. Destek için başvurdular. Orada yardım edemediler, anlamaya bile çalışmadılar. Doğrudan aramaya karar verdik, yardım edebilen Yaroslav bize cevap verdi. Küçük bir şey ama çok güzel, çok teşekkür ederim.
Yandex üzerinden sipariş verdiler.Yiyecek. Sadece çirkinlik. Burada teslimat siparişi vermeyin. 2500,00 ruble için sipariş verdiler, 400 ruble için getirdiler, Paket lehimlendi. Ya restoranın kendisine rapor vermediler ya da kurye bize ikinci paketi vermedi. Ancak kuryeyle bağlantı yok, sadece sohbet açılıyor, yazdılar - cevap vermediler. Destek için yazdılar, bir fotoğraf gönderdiler, orada robot özür diledive çözecekler ve belki parayı iade edecekler gibi. Müşteri odaklılık yok. Ancak teslimat ücretlidir ve servis ücreti 99 ruble daha fazladır. Teslimat ve var olmayan hizmet için ödeme de dahil olmak üzere tüm tutarın tamamını iade etmeyi talep ediyoruz.
Sipariş Numarası Nº250215-2256107
Sabah 9: 41'de kahve siparişi verdim, ancak sadece 10: 05'te aldım. Benden sonra bilet gişesi ve terminal aracılığıyla sipariş veren ziyaretçilere kahve ve yiyecek verildi. Neden mobil uygulama aracılığıyla verilen siparişi görmezden geldiler, sadece kahve yapmam gereken yerde bana cevap vermediler, sadece beklediklerini söylediler. Uygulama aracılığıyla inceleme bırakmanın bir yolu yoktur, çünkü bunu yapmak için, ödeme yaparken mobil uygulamada bulunmayan çekten veri girmeniz gerekir. Birinin beceriksizliği yüzünden işe geç kaldım.
İyi bir kurum, değerli servis personeli. Büyük bir insan akışıyla, siparişinizi oldukça hızlı bir şekilde vermeye çalışıyorlar. Genel olarak, bu kurumu tavsiye ediyorum
Siparişlerin oldukça uzun bir şekilde verilmesi, burgerlerin ve özellikle kruvasanların tam olarak düzgün bir şekilde toplanması değil, fotoğrafa bakılırsa, bu yazılmalıdır.
Süreci kurarsanız, her şey yolunda olacak, yerler uygun, çok şey olduğunu söylemeyeceğim - ama sağlam :)
Если бы была оценка 0 - поставил бы её!!! Заказал в Яндекс доставке «Биг Хит комбо». Я специально 3 раза проверил, убрал ли я лук и салат из него. Привезли все наоборот. Все бургеры просто забиты этим луком и салатом. Салат отвратительный. Он старый , вонючий и не вкусный. Заказал еще пирожок. Он был чёрного цвета 👍. За заказа отдал больше 1.500₽, а в ответ получил 💩
5
Kurumun yanıtını göster
Захар Гор
4. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
Herhangi bir çocuk gibi ben de yürümeyi severim lezzetli, dönem. Bu sefer olmaz ama.
Paten parkına bindikten sonra arkadaşlarla bir şeyler atıştırmak için uğramaya karar verdik.
Sipariş masasına geliyoruz ve üzerinde bir hamamböceği sürünüyor!!!
Bundan sonra sipariş vermeye hevesliydim.
Döndüler gittiler.
Sanitasyon ne değil
👎🤮
Sonuca bir daha girmeyeceğiz
Yakınlarda Burger King var
Son zamanlarda lezzetli ve şu anda mutfak seviyesinin ciddi şekilde düştüğünü ekliyorum, burgerler ellerinde parçalanıyor.
Kimseye tavsiye etmiyorum.
Artıları ancak burada yerel olarak satın alırsanız. Teslimat siparişi verirken, bir saatlik bekleme ve açlıktan sonra her zaman iptal edilir. Ve sonsuza dek kuryenin yokluğunda. Orada sonsuza kadar dolu yaşıyorlar, ancak bazı nedenlerden dolayı eski Kimyasalları bölgeye getiremiyorlar, bu rezillik. Teslim etmezseniz neden teslimatta görünüyorsunuz? Öyleyse uzaklaşın ve halkı aldatmayın
İlk defa fark etmiyoruz, lezzetli bir atıştırmalık yedikten sonra ve ligde bir nokta var, midede şiddetli ağrı var. Buna göre, ürünlerin kalitesi yaşanacak daha iyi şeyler bırakıyor……
Her şey aynı seviyede
Taze patatesler
Burger, Mcdonald's'tan çok daha pahalı olanlardan çok daha iyi
Berger ve chisburger'ı ucuzdan daha kötü almamak daha iyidir
Вот такой Биг Спешл я получила, а потом на просьбу плотностью заменить его мне просто «добавили» соуса, а потом кассир поправила своими руками без перчаток (не помыв их) прям при мне что-то в моей еде) Я не брезгливый человек, но даже мне было прям не приятно, есть после этого было сложно, хоть после этого мне замерили наконец-таки бургер (после того как пошёл просить об этом мой парень, конечно). Очень надеюсь, что они туда не плюнули) Не первый раз сюда хожу, было +- норм, постоянно раскидан салат везде и тд, но там хотя бы была еда, а не половина от обещанного. Я сама работала в общепите, такого отношения к гостю не видела. Прикладываю фото до/после «добавки» соуса, количество салат также можете оценить.
P.S. Новый бургер не сильно лучше, просто надеюсь, что его не трогали грязными руками
Bu kurumdan Sezar salatası sipariş ettiler, çok üzüldüler, bir lahana, hiç tavuk kokmuyordu bile. Yönetimden bu kurumda nasıl hazırlanacağını bulmasını rica ediyorum
İkinci kez Lezzetli bir şekilde teslimat siparişi verdim, dönem. İlk kez yanlış getirdiler, ikinci kez boş bir bardak kola ve patates kızartmasının yarısını getirdiler. İddialara cevap verilmiyor
Заходили сегодня с подругой в эту точку, были приятно удивлены обслуживанием сотрудника по имени Анастасия
Вежливая девушка, которая аккуратно отдала заказ, пожелала хорошего вечера с улыбкой на лице, к таким сотрудникам хочется возвращаться еще и еще))
Хотелось бы, чтобы все сотрудники сети были такими же открытыми и дружелюбными)
В данном месте этот пищблок самый ужасный в смысле чистоты и посадочных мест... работника по уборке столов нет, от слова совсем.... При моем вопросе, кто - то может подойти убрать и протереть стол, мне предложили куда -то пройти и кого -то найти, к кому - то обратиться .... Простите, что? Мы с семьей зашли перекусить, а не выполнять чью то работу или обязанность. Да, не все за собой убирают, хотя везде просят это делать в виде объявления, а так как в этом заведении все столики были заняты молодежью с бутылочкой простой воды, при чем одной на всех, видимо толи читать не умеют, толи не приучены, но факт остается фактом... Во всех ТЦ при пищблоках есть люди, которые за это отвечают, но здесь нет... , Было очень неприятно и дискомфортно, но уйти не смогли, внучка очень хотела перекусить именно здесь ...
мне выдавала кристина с темными волосами, очень вкусный бургер, вежливая,добрая работница, хорошо обслуживает людей, пожелала хорошего дня, обязательно приду еще!
1
Kurumun yanıtını göster
M
Msk S.
9. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
К самому предприятию по качеству и тд нет вопросов. Но когда оплачиваешь заказ через приложение, приходишь его забрать, а там нет света и говорят, что выдать не смогут - ок, тут нет вопросов, НО «служба поддержки» отвечает спустя несколько дней, мол деньги за заказ вы можете забрать ТОЛЬКО в предприятии. Интересно, много ли желающих захочет посетить предприятие ради этого? Я думаю руководство прекрасно знает ответ и при этом перекладывает свою проблему на потребителя.
Булки вкусные, готовят быстро и качественно, лучше чем в бывшем до него макдаке, только порции меньше и соответственно дороже! Но если приходишь поесть в ночное или утреннее время, где то с 01.00 до 07.00, то сделать это сложно, персонал выключает все терминалы для экспресс заказа, и никого нет где можно было бы сделать заказ, проходится минут 15 звать, ждать и надеяться, что к тебе кто нибудь выйдет, этот момент очень негативно влияет на желание приходить сюда ещё раз...!!
Изменились вкусовые особенности продукции в лучшую сторону. Посетили данное заведение с женой и были приятно удивлены, появились новинки с грибным соусом. Цены бы чуток поменьше и будет как раньше, даже лучше.
Хорошее заведение, раньше тут любил перекусить, но после появления вашей новой сотрудницы, Виктории, это заведение стало моим любимым, еда стала в разы вкуснее, да и люди счастливее. Все же даже один человек может сделать сотни людей счастливыми
Обслуживание быстрое, но то и видно, очень «презентабельный», а самое главное «вкусный» бургер. Ничего хуже я не ела, бургер просто выкинули, размоченную картошку кое-как доели. Вывод: ходите в другие рестораны быстрого питания, благо кроме этого ужаса есть еще заведения
Быстрое обслуживание, всегда улыбчивые и приветливые) удобное расположение! Удобно перекусить во время похода за продуктами )) еда как и во всех вкусно и точка.
Всё отлично, атмосфера приятная, еда вкусная, если что-то не доложат, то заменят . с друзьями посидеть самое то. 5 звезд
1
Kurumun yanıtını göster
LINO C.
9. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2024
Как известно во вкусно и точка есть акция на эксклюзивную линейку напитков. Каждый 6 напиток в подарок. В данном заведении прослеживается интересная тенденция. Уже несколько раз вместо эксклюзивного рафа мне бадяжат заурядный латте. Пару раз стерпел, на 3 раз, когда оба напитка были ненадлежащего качества (один латте вместа рафа и сам раф пол кружки), попросил переделать. Переделали. В следующий раз напиток по акции опять оказался не тем... Короче, сам кофе вкусный, а за подмену и обман одна звезда.
2
4
Kurumun yanıtını göster
Ekaterina
5. seviye şehir uzmanı
22 Şubat
Her yer kirli, kanepeler perişan, yırtık pırtık, masalar temizlenmemiş, her şey kırıntılarda. Masadan çıkarma isteğime göre, bu ağın bir çalışanından duydum: «Bu, »Kavşağın" mülküdür. Orada bir yerde dükkanın salonunda yürüyen bir kadın var, bu yüzden ondan istenmesi gerekiyor. " Siparişimi verdim, yağlı, yarı ölü patates kızartması aldım, açıkça tüketime uygun değil. Değiştirilmesini talep ederek geldi ve kapsamlı bir yanıt aldı: "Bütün partimiz böyle». Genel olarak, bu kurumda yemek yemek güvenli değildir. Başkalarına tavsiye etmiyorum ve kendimi bir daha ayağımla oraya tavsiye etmiyorum.
Ужасное обслуживание, медленно, при том что не было большого наплыва посетителей. Ожидала кофе и маффин более 15 минут. Пока мною не было сделано замечание сотруднику Алине, скорость выдачи заказов была 1 заказ в пять минут
Три звезды только лично для менеджера Сабины! Руководство вы куда смотрите? Один сотрудник на все! Время ожидания, огромные очереди, ночью тоже большой поток! Это издевательство над сотрудником! Поставьте хотя бы одного помощника!!!!
Расположен в одной зоне с магазином Перекрёсток. Одна касса, и четыре терминала для самостоятельного оформления заказа. Есть экспресс касса с доступом с улицы. Заказ принесли быстро.
Наверно самый ужасный пункт. Постоянно проблема с соусами, то не доложат, то перепутают. Часто очень долгое время ожидания, либо заказ давно собран и его не отдают и в итоге получаешь еле теплое.
Они уже заколебали, за пару месяцев третий раз уже случается то что заказываешь, берешь заказ доходишь до дома и выясняется что бургера нет либо ролла либо наггетсов. Ладно бы еще соус забывали положить!
Картошка сырая, бургеры словно свиньям набросали ингредиенты и запаковали в коробку. На выдаче вообще забывают элементарно трубочки положить.
Морковные палочки и то, забыли в заказ положить. 3 раза пришлось подходить к стойке. Сначала стакан, потом трубочки, потом по заказу недобор. Кошмарная точка.
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Aralık 2023
Всё прекрасно как и всегда для такого ресторана быстрого питания, но одну звезду убрала из-за жирных порой сидений, хотя ребята итак молодцы, что разрешают там кушать и другую готовую еду
Выдавала заказ очень неприятная сотрудница Кристина, отказалась давать столовые приборы и трубочку, очень сильно хамила клиентам, вообщем очень неприятная сотрудница
Удивительно! Человечный "Макдональдс" с душой! На выдаче позитивный Геворг (Геворгу отдельное спасибо! Вы сделали мой день! ), с тонким юмором и улыбкой ;-) Любимый бургер с рыбой - по прежнему очень вкусный! Хорошо, что так всë поменялось, стало лучше!
Работают 24/7 с перерывом с 4 до 5 утра, если мне не изменяет память, отзывчивый персонал, часто у них бываю, претензий к еде никогда не было, все по стандартам и быстро.
После ребрендинга, каждый мой поход во «вкусно и точка был разочарованием, при чем вкус то вроде тот же, но вот еда везде была холодной, после последнего раза решила не ходить больше. Но тут поехали в Гранд и нужно было быстро перекусить, давно не были и сын захотел в мак, ну вобщем я была довольна как слон, попробовала новый бим маг, обожала его в маке, соскучилась, тут ничуть не хуже, картошка пирожки -все горячее , свежее , супер. Даже обидно, почему у нас на районе в Королеве, Щелково и Фрязино такое все холодное. Иногда бывает хочется заехать перекусить, но в Москву же не поедешь… так что спасибо ребятам , в этом маке всё ок👍
Сервис образцового качества, но вот ставьте какие нибудь индикаторы у кассовой зоны, в ночную смену очень сложно сделать заказ, в два три ночи, ходишь вокруг ищешь менеджера, а он как правило занят там в комнатах какими то делами, стучать в окно смысла нет, внутри шумно, все равно не слышат, единственное надеется что мимо проходящий какой нибудь сотрудник тебя заметит в окошко или на кассе в зале.
Или закрывайте ночью, чтобы не давать нам голодным покупателям надежду 😂
Пять минут пытался заказать кофе - сотрудник смотрел на меня и просто игнорил, несмотря на то что я голосом его звал
Белобрысый кудрявый в очках - если ты читаешь это, то надеюсь тебе дети также будут стакан воды подавать
Стоял полчаса чтоб заказать кофе возле экспресса ходили туда сюда никто не подошёл звал делали вид что невидят и неслышат обслуживание посетителей ПЛОХОЕ