Для всех кто пользовался услугами Великан Авто, не остаётся и тени сомнения в том , что это образец, образец для всех остальных тех центров. Условия настолько комфортные, что сравнить с другими центрами нет возможно. Такого обслуживания нет ни в одном тех центре, работники оч вежливы и внимательны к просьбам по условиям обслуживания авто, идут навстречу всем пожеланиям, берегут время обратившихся, нет такого, что авто забрали в зону обслуживания, и авто стоит там по нескольку часов и никто к авто не подходит. В Великан авто, забрали , сделали ,отдали. Благодарю вас , коллектив Великан авто!
Покупал три дня назад машину в данном салоне, в трэйд ин. По машине всё рассказали, показали, ничего не утаивали. Консультировал продавец Василий. Спасибо за отличное сопровождение сделки
Хороший автосалон, вежливый персонал. Покупали тут автомобиль в прошлом году. Спасибо большое менеджеру Пермякову Андрею! 👍
Также хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Фролову Александру! 🤗
Всегда грамотно проконсультирует, всё расскажет, объяснит ... и держит в курсе всех работ.
Побольше бы таких сотрудников!
Очень удобная парковка, продавец рассказал о преимуществах автомобиля перед конкурентами, провёл качественно тест-драйв. Вернусь обязательно за покупкой в ближайшее время!
Отличный профильный сервис Фольцваген,персонал доброжелательный,отзывчивый, есть небольшое кафе где можно скоротать время пока автомобиль находится в сервисе, есть детский уголок.
Лучше рассмотреть другой ...
Купить машину можно только при условии низкой стоимости, но ТО и кузовной ремонт проходить у других, более уважающих клиента дилерах.
Мало того, что при прохождении ТО включают позиции не в соответствии с рекомендациями производителя, а накидывают от себя, так при кузовном ремонте (он делается в Тойота Люберцы) могут испортить ваше имущество без последующей компенсации.
Около месяца подбирала себе авто с пробегом. С каждым просмотром авто были одни разочарования. Случайно, на одном из популярных форумов автомобилистов, прочла отклик о "великане". Зашла на сайт и увидела то, что меня интересовало. Позвонила в автосалон и начала общение с менеджером Олегом Стадниковым. Т.к. живу далеко от салона, попросила Олега прислать мне всю необходимую инфу, фото и т.д. по whatsapp. Через 3ч была в Люберцах. После тщательного осмотра, оформила ДКП, ОСАГО и уехала на авто.
Хочу выразить огромную благодарность салону и менеджеру Олегу. Честно, ничего не скрывая, показали и рассказали о всех недостатках авто, сделали скидку и вручили сувенир.
Хорошее сопровождение сделки.
Отличная работа кредитно-страхового отдела!
Честный расчёт скидок, господдержки, страховки, допов.
После покупки остались только хорошие эмоции.
Спасибо Георгию и Анастасии
В апреле 2021 проходил у них ТО1 ( 15000) на Polo. Потратил чуть больше, чем было по телефону. Рекомендовали три дополнительных пункта, отказался от двух. Так что "навязыванием" не назвать. Спокойный деловой подход. Мастер приёмщик Андрей (Козин) любезно выполнил мою просьбу ( принес болты крепления защиты двигателя. Я их замерил. Так как знаю что через несколько лет они заржавеют). Бонус в честь моего дня рождения не сработал из-за моего моторного масла. Хотя в письме с поздравлением никаких "звёздочек" нет. Там написано "любые работы и оригинальные детали".
Лучший автосалон- автоцентр! Нужна машина- подберут( Николай,Евгений- менеджеры)! Серсис -всегда помогут,есть возможность в день и час обращения! Максиму отдельное Спасибо!!! Оценка авто на высоте ( Алексей,Олег)быстро,за хорошие деньги и бонусы дадут!!! Все специалисты на высшем уровне.
Спасибо за Вашу грамотную работу!!! Молодцы!!!
Пытались нас развести на заниженную на 100 т₽ оценку нашего авто, на грабительский кредит и были пойманы на попытке втюхать нам битую в хлам в прошлом машину! Не прокатило, короче 😉 Решение за вами: но будьте внимательны! И проверяйте все, включая Вин по Автокоду! И торгуйтесь! Эти консультанты могут скинуть до 30% без согласования с начальством! 😏
Шарашкина контора, установили на новый Туарег сигнализацию Пандора, практически с самого начала перестала видеть брелок, потом и GPS антенна накрылась, приехал менять по гарантии всё объяснил мастеру, поменяли основной блок вроде заработала, но с GPS антенной так и не справились, машину в приложение так и не видно, мастера пожимают плечами и ничего не могут сделать!
Сегодня 27.09.2020 был в этом "чудесном" месте. Друг покупал машину. Я хотел прицениться к тигуану, попросил менеджера по продажам.... в итоге с 16.00 до 21.00!!!! Ко мне ни кто не подошёл!!!! Это как?!?! Я напоминал три раза, что жду менеджера ,девушке ,на ресепшине, в итоге она ходила злая ( раз десять за это время выходила курить)и не обращала на меня никакого внимания. Из персонала работал по моим наблюдениям только менеджер который оформлял сделку купли продажи для моего друга....сотрудники очень много курят ...это время можно было пустить на обслуживание клиентов....прошу руководство обратить на это внимание...
Отличный официальный сервисный центр. Работы выполняют качественно, цены адекватные. Хорошее обслуживание. Перед началом работ всё в подробностях рассказали. Цена работ не отличалась от обговариваемых ранее.
Очень клиентоориентированные менеджеры на приёме для ремонта. 2 Максима. Молодцы. Профессионалы своего дела. Редкость!!!
Менял в сервисе рулевую рейку. Заменой занимался Алексей. В другой день менял масляный поддон и бензонасос- занимался Константин. Оба раза присутствовал при ремонте. Быстро, качественно. У парней руки из нужного места.
Руководство вряд ли будет читать отзыв, но если будет - рассмотрите возможность премирования ребят при наличии финансовой возможности. Заслуживают.
Дмитрий Passat B6
Покупка автомобиля мне здесь понравилась, все корректно, быстро и цена приятная. А вот сервис наверное как и в любом другом дилере, пытаются впарить дополнительные работы и ненужные комплектующие. Если поведешься, то впарят с радостью ненужные безделушки. Впечатлительным туда лучше не ездить, сначала напугают, а потом разведут. Очень сильно зависит от менеджера.
Настоящие профессионалы своего дела работают здесь. Выкуп, обмен и продажа б/у автомобилей - как по нотам. все четко. сказано - сделано. особая благодарность Такташову Тимуру - начальнику по трейд ин за отличную организвацию процесса выкупа и обмена моего автомобиля!!!
Хороший автосалон, приятные менеджеры, есть весь набор услуг для продаже авто, страховка, кредит, трейд ин, собственно как и во многих других местах. Но люди были приятные на всех этапах. Так же и сервис норм. Претензий нет.
Неплохой сервис, но в последнее время наблюдается сильное падение в качестве оказания услуг: как со стороны менеджеров, так и механиков. Текучка кадров, отсюда много косяков и порой наплевательское отношение к клиентам. Езжу сюда только потому, поскольку проживаю рядом.
Вцелом, неплохое расположение и само помещение и парковка.
Но т.к. ТО проходил сразу после ограничений, то практически вынудили подписать какую-то непонятную бумажку о том, что якобы я провожу сверх нужный мне ремонт по семейным обстоятельствам, а также акт приема-передачи оформлялся без осмотра.
????????????
На входе выдали маску и перчатки, перчатки при этом целофановые. Через 30 мин выяснилось, что важный клиент не приедет и все поснимали маски и перчатки. Из зоны ожидания убрали автоматы с кофе. Т.е за 25 тыс сидишь 3 часа без условий в целофановых перчатках.
Компания не дилер, это шарашкина контора, фото, месторасположение, телефон взяты от официального дилера VW Великан (https://velikan-vw.ru/).
Мошенники!
Обслуживание хорошее, но цены на работу и запчасти дикие. Это не фольксваген, это Астон Мартин. Частичная замена масла, (полную они не делают, отсутствует аппарат) стоит 38000 рублей. Замена лампочек 5000 рублей. Народный автомобиль называется.