Отвратительный интернет-магазин этого бренда! Заказ был оформлен 11 февраля днем. Во вторник я позвонила в интернет-магазин, чтобы понять, где заказ. Сказали, что все ок, вот вам пароль от личного кабинета, там отслеживайте. В почту позже пришло уведомление «доставка товара разрешена». Сегодня пятница, ничего не изменилось, звоню. Ответ «товар находится в комплектации», потом оператор копается в инфе по заказу: «ой а товара нет». Как же сложно написать клиенту в почту, что заказ отменен! Пока сама не позвонила, и не узнала бы, сервис ниже плинтуса. Зачем вы неделю молчите? Если бы я знала, что такое отношение, я бы уж доехала в ту же субботу в магазин, где нужный товар БЫЛ! теперь ни в офлайн магазине, ни онлайн товара НЕТ! Больше ни ногой ни в ваши реальные магазины, ни тем более в онлайн!
Работа интернет магазина отвратительна. Продавцы в магазине посоветовали заказать товар, которого не было в их магазине, в интернете. 3 раза оформляли товар с разных личных кабинетов. Каждый раз ни одной позиции нет. Что бы это выяснить приходится ждать больше недели. Открываешь интернет магазин и видишь, что товар есть и даже изменилась цена. Вообщем, интернет магазин только, чтобы посмотреть. Если купить, то надо ехать в магазин.
Сегодня в магазине клинфельд в тц Мираж приобрела джемпер, при оплате на кассе упаковали товар в какой то полиэтиленовый белый мешок майку, как на рынке, мотивируя тем, что им больше не выдают нормальные пакеты. Стыдоба и позор, до такой степени обнищали, что на пакетах экономят. Фу.👎разочарована.
Очень запомнилась история с возвратом вещей: при возврате требуют паспортные данные, при этом не давая заявление о сохранении персональных данных. Администратор грубо швырнула в меня мои покупки и отказалась принимать их на том основании, что я попросила их предоставить мне заявление о защите ПД. Она и слыхом не слыхивала о таком! Уровень этого администратора ниже всего самого нижнего. Продавцы такие же. То ли недоспали, то ли переспали..... В общем, убогие.
Ужасное отношение к покупателю!!! Я приобрела 19.02.19 в магазине Glenfield на Никольской улице 2 свитера, один к сожалению не подошёл и я решила его вернуть. Приехала на Никольскую через пару дней после покупки и оказалось, что магазин закрыт! Закрыт навсегда! Приехала в магазин на Тверской, но сотрудники не принимали у меня свитер (говорили, что не могут этого сделать). Взяли мой номер телефона. пообещав перезвонить, когда ситуация разрешится (в чем именно она должна разрешиться непонятно). Уже месяц прошел - никаких звонков. Дали номер телефона магазина на Никольской - номер мобильного - там никто не берет трубку. Когда я сама звонила в магазин на Ленинском проспекте, отвечали, что я не первая кто к ним звонит с такой проблемой, что делать с этим они не знают (начальство не давало никаких указаний), могут только записать телефон и перезвонить. Никто не перезванивает. Все всё знают, но проблему решать не собираются. Не ожидала от такой крупной сети такого отношения к клиентам! Имейте ввиду, когда покупаете у них, что завтра этого магазина может не оказаться на месте, а в других вам никто помогать с возвратом не будет, хотя казалось бы одна сеть магазинов.
Хороший, качественный ассортимент Glenfield. Приятный в носке, легок в эксплуатации. Всегда с удовольствием предлагаю друзьям данный трикотаж и дарю подарки родителям именно этого бренда.