Bana, vergim ekinde silinen çeklerle ilgili sorularım olan bir vergi mektubu geldi (serbest meslek sahibiyim) çeklerin hangi nedenle kaldırıldığını açıklamam gerektiğini söylediği yerde, 84714839012 vn (2963) Shcherbinina Olga Nikolaevna'nın telefon numarası da belirtilmişti, orada hiç telefon alıyor musunuz? Size bir ay boyunca ulaşamıyorum, üzerime para cezası verilmemesi için size gerekli belgeleri vermem gereken son tarihler çıktı, sanki bilerek hissediyormuş gibi.lütfen uyandırın, en azından telefona yaklaşmasına izin verin, yoksa bunun için ona ödeme yapılmasın. Moskova bölgesindeyim ve onlara gelmek oldukça sorunlu ve sorumla ilgili bir uzmanın orada olacağı gerçeği değil
Bugün müfettişin davranışına son derece şaşırdım. Soyadını tam olarak hatırlamıyorum, toly Shilov, Shilin, ek 2175.Yanlış beyanda bulunduğum için yardım istedim, onda bir hata vardı. Ayarlamalar yapmak zorunda kaldım, resmi penceredeki kız bana yardım etti ve yine yanlış olduğu ortaya çıktı. Aradım ve nasıl doğru olduğunu açıklamamı istedim. En başından beri neden beni aradığınızı sordu, sonra Tın'i dikte etmenizi istiyor, daha hızlı dikte etmenizi söylüyor. Sonra konuşma sırasında sesini yükseltmeye ve bu hata için bana vergi koyacağını söylemeye başladı. Benimle neden bu kadar konuştuğunu, kim olduğunu söyledim. Buna kaba bir şekilde cevap verdi ve telefonu kapattı. Lütfen bir konuşma yapın ve şikayete cevap verin
Dün 12/02/2024 tarihinde IP için hızlı ve yetkin bir şekilde cep telefonu hazırlamama yardım eden çalışana çok teşekkür ederim (26 pencerede, gri renkte, kafasında bir tutamla çalıştı). Tüm belgeleri benden aldım, her şeyi akıllıca ve yetkin bir şekilde kontrol ettim, cep telefonunu kişisel medyama kaydettim, gelecekte cep telefonunun kendi kendine kaydedilmesi için bir not verdim. Ona çok teşekkür ederim!!! 🌹🌹🌹
Elektronik ortamda sertifika almak için bir başvuru gönderdim, kişisel hesabınıza sertifikanın hazır olduğu ve bunu almak için programa göre UVTS'YE gelmeniz gerektiği cevabı geldi. Ziyaretimde herhangi bir çalışanı departmanı aramam önerildi. 15 numara aradım, kimse cevap vermedi. Başkan yardımcısını aramak zorunda kaldım. Sonuç olarak, çalışanlardan birine ulaştı. Onunla konuştuktan sonra, kaynağın hazır olmadığı ortaya çıktı. Ve bir kez daha gelmemiz gerekiyor
Bütün gün ruh halinizi bozmak istiyorsanız vergi dairesine gittik. Cehennemin yeryüzündeki şubesi tam burada. Sözünden hiç yardım etmek istemeyen bir sürü beceriksiz çalışan oturuyor. Sadece bir departmanı aramak için bir şey gönderebiliyorlar. Öyleyse neden orada çalışanlarla birlikte 20'den fazla pencere var? Yardım hattını tam teşekküllü hale getirmek daha kolaydır, daha faydalı olacaktır.
30.07.24 года была в налоговой инспекции. Встретил меня высокий, красивый парень.Выслушал мою проблему, во всём помог, всё обьяснил, разложил так сказать всё по полочкам.Несколько раз ко мне подходил. Я таких внимательных, заботливых и культурных уже лет"100"не встречала. Дай Бог ему здоровья и карьерного роста. Хотелось бы, чтобы руководство его поощрило. Он работал вчера вечером. Жалею, что не спросила его фамилию. Нужно ценить таких сотрудников!
Penceredeki 8 kadın (sabah 24.02.25'te çalıştı) mutlak kaba, utanmaz ve belki de şefkatli bir şekilde yetersizdir. Bunların genel olarak insanlarla çalışmasına izin verilmeyecekti. "Mesleki etik" kavramı onun için tamamen bilinmiyor️️
Негативное впечатление от посещения данного места, о компетентности специалистов можно сказать одно! нет желания помочь клиенту, мной негативный опыт получен в окне 14, где сотрудник даже не старался оказать помощь, а лишь отправлял в далекое, с одним лишь ответом, я не знаю! Не все специалисты такие, но в основном отбиться от клиента проще всего и отправить, повторюсь, в далеко и возможно не прекрасное…
Хотим выразить благодарность сотрудникам налоговой службы, которые помогли нам решить проблему с КЭП в нерабочее время. Уже закрывались двери ФНС, но сотрудники выслушали нашу проблему и профессионально решили нашу сложную ситуацию с подписью. Очень приятно, что в налоговой службе есть люди, служба и компетентность которых находиться на высоком уровне.
Простите конечно, но это маразм. Как можно так работать. Я закрыла ИП, 09/07/2024 г, причём сами выслали никаких начислений нет, задолженностией нет. Ок, закрыли. А теперь 15/08/2024 г выясняется что у меня задолженность 13300 р. Отвратительно просто. Ничего не было и на раз тебе. И главное никто не отвечает, звонила по всё номерам, который указан.
Сегодня посещала налоговую, возле терминала сначала ни кого не было, потом подошла женщина, я начала спрашивать как мне получить справку 2ндфл, вроде на вид приличная женщина, но когда она открыла рот полилась самая настоящая помойка. Она ни чего не объяснила вручила мне бланк с криком заполняйте, хотела ещё задать вопрос на что получила ответ женщина отходите заполняйте я здесь работаю вы мне мешаете. Такое ощущение что перед ней стоит бомж с помойки, отдала талончик сказала в окно номер 13идите, и пока я заполняла заявление такое же отношение у её было ко всем. Тон менялся когда приходили по ип. С таким отношением эта бабка там долго не проработает.
Организация днище. Сайт и личный кабинет бесполезны. В личный кабинет пришел ответ по моему вопросу, файл так и называется "ответ". Скачать файл не удается, ошибка. Каждый визит лично - это квест с презрением от служащих. Не рекомендую посещать этот бедлам с высокомерными неквалифицированными работниками.
Пришла по онлайн записи за 10 минут, приняли, задаю вопрос меня послали заполнять бумаги( почему нельзя было сразу на входе мне их вручить?), был не один вопрос, а сразу несколько, не получила ответа ни на один, все отсылались к первому и говорили ищите пишите заявление, так еще после заполнения бумаг( прошел ровно час и сменилось аж три администратора) меня не приняли сразу, хотя напечатали новый талон, уже онлайн запись была не интересна ни кому, так с талоном я встала в живую очередь. В итоге потеряла 2 часа времени, консультации ноль, результата походу тоже ноль, за что платим налоги?!
Мой отзыв немного покажется странным и смешным, но мы все люди и у нас бывают свои потребности. Пришел в налоговую, просидел некоторое время и мне понадобился туалет. Вроде ничего такого, во всех организацияз, учреждениях, магазинах есть такая дверь с буквами М и Ж. А вот в Курской налоговой нет такой двери. Почему? А ведь сколько людей за день посещают налоговую
Очень довольна налоговой, точнее самим обслуживанием. У меня была очень специфическая ситуация, я даже не прописана в Курске, постоянно не проживаю в России, но будучи в отпуске здесь, в Курске, у меня истекали сроки уведомления, мне очень хотелось сэкономить время и не терять его по месту регистрации. И мне помогли в налоговой, сначала я, честно, озадачивала персонал, поскольку не сталкивались с моей проблемкой, но потом в течение 3 минут все было идеально решено. Это так здорово, спасибо огромное, иногда сэкономленное время отпуска - бесценно. Спасибо от души!!!
Доброго дня всём! Никогда не писала отзывы, особенно отрицательные, но сегодня не могла удержаться! Администратор зала Мишина Ирина, которая должна помогать клиентам , свою работу не выполняет и не знает!!! Обратилась к ней за помощью забрать готовую справку , а в ответ получила, что мне оказывается должны звонить из налоговой и сообщать о готовности документа!!! Интересно, существует такая услуга в налоговой ?????
На мою просьбу взять талон в окно номер 15 , где выдают готовые справки администратор зала мне отказала.
Блого, Курск большая деревня и пришлось искать " Своих людей", что бы помогли забрать готовую справку!!!
Возникает вопрос, зачем нужны такие помощники - администраторы и сейчас нужно везде иметь " Своих людей "?
К сожалению, по телефону дозвониться сложно-это правда. Но правда ещё и в том, что людей знающих досконально налоговое законодательство в ФНС мало. А нас много.Поэтому телефоны либо заняты, либо не отвечают. Да и как отвечать-то безграмотным нервным личностям? Никакого терпения не хватит! Пару слов скажу о собственном опыте работы в Личном кабинете -запросы, справки, КЭП и пр: 1.Надо внимательно и спокойно читать всё. 2.Открывать выделенный (синим цветом) текст и выполнять указания. Если с первого раза не выходит, значит что-то пропустили. Повторите снова. Это проще, чем бегать в ИФНС и ругаться. Всем удачи!
Уважаемые руководители , прошу поблагодарить вашего сотрудника Дюкареву Веру Александровна. Пока ваши другие сотрудники ( мужчина в очках, без бейджа) полный ноль в работе т к не первый раз обращаюсь к нему ( ноль результата) девушка чётко,грамотно все рассказала, показала и объснила. Наберите грамотную команду )))))
Подала на вычет, вроде как одобрено, но деньги не перечисляют. В личном кабинете висит статус: «Ожидание заявления», хотя я уже его трижды подала. Узнать какую-то информацию невозможно, в связи с реорганизацией отдел камеральных проверок этим больше не занимается, дали номер мантуровского отдела ИФНС, трубку там не берут вообще, на горячей линии налоговой тоже ничем помочь не могут: ответить на мой вопрос не могут, соединить с кем-то из уполномоченных не могут. Круг замкнулся.
Добрый вечер, чувства двоякие. Приехала в налоговую взять новый пароль от кабинета и проконсультироваться, дали пароль и логин вообще другого человека. Это как так? Вопрос о нашей безопасности данных?
Девочки отвечающие по телефону,который на первтм этаже вы Умницы!,обьяснили все доходчиво и внятно!Спасибо!Один минус рыжеволосая неприятный негатив на первом этаже ,по-прежнему общается на языке ,,лосей"и похртит впечатление от посещения!
Первый день пришла сдавать декларацию, мне сказали установите приложения. Если не получиться оформить придите и вам помогут. Итог такой, пришла так как неполучилось, попросила о помощи, девушка хвостом крутанула и ушла, обратилась в окошки сказаные, так у меня не создавалась электронная подпись, получила ответ может сервер не работает. Итог истории такой налоговая не поменяласб, точнее люди ужасные, помогать ни кто нехочет. Еще было сказано я что за вас буду все делать. Я просида о помощи. Мне ее не оказали, я плачу налоги, они получают зарплату за мои налоги и отномятся по хамски.
Сотрудники сами не понимают,что они говорят. Работают по инструкции,толкового ответа от них не получишь. Во втором окне сидит девушка,которая вообще не понимает,зачем она сюда пришла.
Самое ужасное заведение из всех, где я был.
Пришёл в 6 , очереди нет, в этот день налоговая работает до 8. Меня гоняли из окошка в окошко, хотя я четко сказал, открыть ОКВЭД новый , потом когда нагонилясь, сказали что у них скоро закрытие , начинать делать не будут, так как уже все равно не успеют
Рейтинг этого заведения говорит сам за себя👎тут даже 1 звезды много. Пришла, чтобы сделать эл.подпись, на окошке висит объявление, что принимают по этим вопросам окна 26,27,28. Из трех окон работало два, но это ладно, когда подошла моя очередь, в 26 окошке передо мной просто закрыли жалюзи и всё. После меня в очереди не было никого. В Пятерочке обслуживание лучше, честное слово. Наверное, в этом заведении, это нормально.
Посещала налоговую 29.11.2022г. Могу сказать, что всё понравилось: сотрудник налоговой, дежурившая у выдачи талонов внимательно выслушала, набрала талон, направила в окошко.Мест было достаточно для ожидания.Постоянно ходил сотрудник, присматривающий за порядком в зале. В окне приема сотрудник налоговой очень приятным спокойным голосом пояснила, что нужно будет подождать немного, пока она наберет заявление, потом оформила и рассказала все, что касалось моего обращения. Дополнительно брала талон на получение устной информации, где сотрудник налоговой оперативно и квалифицированно ответил на мои вопросы. Думаю, многим из посетителей нужно самим не требовать от работников налоговой более, чем входит в их обязанности и сливать на них всё своё недовольство или проблемы, даже если это была ошибка налоговой. Просто попробовать разобраться. Всем добра!
Реорганизовали налоговые в районах. Теперь приходится через кучу номеров искать нужный для консультации. И когда сие событие свершается УРААА кто-то пытается отвечать, то в итоге сплошное хамство от сотрудников!!!!!!!!! Ужас
В целом расположение хорошее. Однако, припарковать автомобиль невозможно рядом, всегда занято, порожки разбитые при входе в здание.
По оказанию услуг нареканий нет. По записи спокойно принимают без очереди и нервотрепки
попытался получить информацию по единому номеру... "время ожидания ответа оператора составляет более 7 минут", "ваше время ожидания составляет более 7 минут" и так до бесконечности
Я не понимаю, зачем пишутся бутафорские контактные телефоны....? Всё равно в итоге НИКОГДА по ним никто не отвечает. Приходится названивать по 8800, выслушивать кучу всякой лабуды и барахла, это время, которого итак нет!!;
6 июля подал заявление через личный кабинет налогоплательщика физического лица на получение КЭП для юридического лица. С 1 июля есть такая возможность, подпись налоговая выдает бесплатно. Десять дней проходит - никаких сообщений. Звоню на горячую линию, спрашиваю, что с заявлением. Мне отвечают - звоните в вашу налоговую и дают два номера телефона. Звонил три часа, трубку не берут. Перезваниваю на горячую линию, они говорят "не проблема, сейчас соединим". Соединяли 30 минут. Безрезультатно. Что делать? - спрашиваю. Подавайте жалобу через личный кабинет - отвечают. 20 июля утром подал жалобу, как просили. В 16.00 мне уже позвонили с отдела информации и автоматизации (тут я могу допустить неточность, плохо запоминаю названия подразделений в гос. органах). Мы поговорили, прояснили ситуацию. Оказывается, как это обычно у нас бывает, начали пилотный проект по выдаче электронных подписей для юр. лиц, ип и нотариусов бесплатно (хотя, с нотариусами они явно поторопились, им надо подпись за 1 млн рублей делать, с их аппетитами и бирку им специальную, что бы люди могли в наглую рожу плюнуть). Но, людей не хватает. Те телефоны, которые в Москве в контактном центре дают, на них еще никто не сидит. А имеющиеся в наличии штатные единицы, зашиваются и не успевают отвечать на звонки, но по другим номерам. Сотрудник, с которым я беседовал, кажется Оксана Валентиновна, заместитель или начальник отдела, - очень грамотный и компетентный специалист, все очень доходчиво мне объяснила. Честно, второй раз в жизни столкнулся с таким грамотным человеком в налоговой, к сожалению. 21 июля я не смог лично приехать для идентификации личности, но, уже 22 в 10.00 у меня уже был в кармане носитель с ключом ЭП. Спасибо за быстрое решение вопроса. Совет недовольным - не спешите делать выводы о людях - иногда, они просто заложники системы, которую выстраивали другие, не очень грамотные дяди и тети (те, которые "по блату"). Всем терпения и добра.
Отвратительное заведение. Хамское отношение со стороны персонала. Сидят с каменным лицом, как будто пришли к ним домой. Невозможно получить какую либо консультацию
Слов нет одни эмоции и все плохие, зачем оставлять номер если вы не берёте или вообще не верный
5
Nikolay Apukhtin
10. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2023
Попытался дозвониться до ИФНС, телефон не берут, 72-20-12;
72-21-14; 72-20-45 взяли трубку и сказали перезвонить по телефону 72-20-66. Итого за два дня не смог поговорить с людьми. Придётся ехать. Очень не приятно, что простой вопрос, который можно решить по телефону приходится находить время, чтобы съездить. Желаю, что руководитель данной организации обратил на это внимание.
3
Человекъ
5. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Полностью сфальсифицировали дело о якобы неоплаченных налогах за 4 года! Чеки об оплате сохранились. Хотят вторично получить деньги за 4 года и ещё пени нарисовали!
Когда увидела рейтинг этого заведения, я ужаснулась. Но потом я побывала в этой налоговой и всё поняла.
Несколько раз столкнулась с хамством сотрудников в "окошках", а сегодня меня поразила женщина, которая стоит на талонах: общаться с людьми совершенно не умеет, агрессивная, да ещё и некомпетентная.