En iğrenç sağlayıcı! Eksi 5 yıldız koyabilirdin, koyardım. Kesinlikle yetkin çalışanlar değil. Özellikle de olanlar. destek. Görünüşe göre müşterileri umursamıyorlar. Kişisel hesabınızda hiçbir şey çalışmıyor! İnternette kesintiler var! Onlardan yükseltilmiş bir pakete geçmelerini istedim, bir aylığına transfer ettiler, sonra ucuz ve yavaş olan eski paketi iade ettiler. Aynı zamanda ödemelerim için borcum yoktu. Bir hafta sonra başka bir operatöre gideceğimi, aynı anda beni kapatmaya hazır olduklarını söyledi! Elbette başka bir sağlayıcıya gittim. Ve hepsi tarifelerin yükseldiği bir zamanda ve vicdanlı müşterilere tutunmanız gerekecekti...
"İnternetin Senin Tv'ninkinden daha kötü olması mümkün değil. Bu hız değil, alay konusu! Sürekli kesintiler, iletişim en uygunsuz anda kaybolur. Sanki internet kömür ve yakacak odunla çalışıyor gibi geliyor ve bu her zaman değil. Vaat edilen megabitler uzayda bir yerlerde kayboluyor çünkü belki kilobitler evime ulaşıyor.
Teknik destek ayrı bir şarkıdır. Cennetin mannası gibi bir cevap bekliyorsunuz ve sonra ekipman sorunları veya hava koşulları hakkında hikayeler anlatmaya başlıyorsunuz. Bu bir tür saçma tiyatro!
Rüzgara para atmak ve güç için sinirlerinizi test etmek istiyorsanız, o zaman "Tv'niz" mükemmel bir seçimdir. Diğer herkese - bu "sağlayıcıdan" mümkün olduğunca uzaklaşın!"
İğrenç şirket ve iğrenç internet. Her zaman bazı sorunlar var. Fiyat artışları olduğu için internet için ne kadar ödeme yapmanız gerektiğini öğrenmek için şirketi aradım. Operatör bana bir maliyet verdi, dedikleri gibi ödedim. Akşam intrnet'i kapattılar, tekrar aradılar, yeterli para olmadığını söylediler. Soru, orada nasıl çalışıyorsunuz?) Tamam, bakiyeyi ödedim. Sonuç olarak, intrner her seferinde bir kez çalışır. Telefonlara cevap verilmiyor. Genel olarak, bu operatöre ev interneti için kimseye tavsiyede bulunmuyorum)
500 ruble için 100mbps'deki en korkunç internet, 3 aylık kullanım için 10'dan fazla arıza, hız düşüşü vb. Oldu ve ayrıca interneti tam olarak gece 12'de kapatmayı seviyorlar. Onlara ulaşmanın bir yolu yok, desteğe yazmanın bir anlamı yok, ya bir gün sonra cevap veriyorlar ya da HİÇ cevap vermiyorlar. Sevstar'a geri dönmem ve daha fazla ödeme yapmam daha iyi çünkü bağlantıları istikrarlı ve geri bildirimleri normal. Deneyimlerime dayanan en korkunç sağlayıcı.
İnterneti kullanıyoruz, sinyal iyi, hız da şehir genelinde ortalama fiyatlar. Hizmet de iyi çalışıyor. Tüm sağlayıcılardan fiyat kalitesinden gerçekten keyif aldım.
Korkunç bir internet servis sağlayıcısı. Akşamları hız düşüyor, televizyondaki resim sürekli donuyor. İki gün boyunca internetle sürekli kesintiler yaşanıyor, teknik servise ulaşılamıyor. telefon müsait olmadığı için destek servisine ulaşılamıyor. Müşterileri umursamıyorlardı.
Хороший интернет только тем, что айпи роутера от этого провайдера показывает Краснодарский край. В остальном достаточно медленный, работает с перебоями. Очень добрые и милые девушки в кол центре не понимают что сказать озадаченным клиентам о том, когда возобновят интернет. Авария накануне с грозой произошла. Сидим сутки без интернета. Хоть и суббота, работа полностью удаленно происходит. У соседних квартир другой провайдер который уже в полночь буквально через пару часов после грозы восстановил подачу интернета. Эти же ждут работы по устранению аварии уже на протяжении дня. Складывается уверенное ощущение что провайдер с названием Твое ТВ не способен обеспечить ИНТЕРНЕТОМ, стоило догадаться…
Спасибо Твоё ТВ за прекрасный быстрый интернет и 170 каналов телевидения!
Подключила по акции интернет+ТВ в декабре 23г. Первый месяц 250₽ последующие можно выбрать по скорости и соответственно цена разная. Выбрала 60 МГб, интернет то, что нужно! Телевизионные каналы на любой вкус . Новости, мультики, спорт, киношка, кулинария, путешествия, основные каналы и ещё много всего. Очень грамотно составлен список каналов, все по тематике рядышком. Нет пропусков.
По заявке пришли на следующий день, отдельно телевидение подключили. Другие специалисты интернет. Все специалисты грамотные, вежливые, аккуратные. Оператор всегда на связи.
Очень довольна, что подключилась к телекомпании,,Твоё ТВ,,.
Всем рекомендую, подключайтесь, не пожалеете!)
Добрый день! Я пользуюсь 2-мя услугами ИНТЕРНЕТ и ТВ все работает отлично. По поводу Интернета не лагает довольно таких
грузит быстро. Персонал всегда вежливый и приветливый. Приятно быть клиентом данной компании.
Пользуюсь больше двух лет, очень довольна, подключали смарт-тв, картинка отличная. Мастера всё чётко сделали, объяснили, настроили. Нареканий на работу услуги ни разу не было. Рекомендую!
Перевёлся три месяца назад, повелся на низкий тариф(интернет вместе с кабельным)! в итоге не проходит и недели чтобы не звонил в службу поддержки т.к. интернет тупит жутко, мало того с ними можно созвониться только в рабочее время( т.е. после 18 сиди жди утра, чтобы тебе хоть как то помогли!) ТВ проподает вообще ежедневно, то тупит целый день, то вообще 5-10 каналов вообще темные. а неделю назад вообще пропали половина каналов и ни автонасройка ни ручная не находит(телевизор - ЛыЖа, жк). и теперь бьюсь чтобы "мастер пришел и настроил" - цитата! короче - шлак! не советую! СевСтар хоть и дороже, но качество на высоте!
Стабильные услуги, хорошее качество трансляции, все каналы в одном пакете без дополнительных затрат, приветливый персонал.Пользуюсь более 4 лет - всем доволен.
В 00 часов просто вырубился интернет и тв! Без предупреждения и напоминания. Услуги оплатил сразу же через мобильный банкинг,платеж прошёл. Личного кабинета на сайте нет. То есть отключить интернет Вам могут в 12 ночи, а чтобы его обратно включить - нужно ждать когда компания откроется. Интересно как это происходит в праздничные и выходные дни)
вообще - телевидение и интернет в принцепи норм, но бывают странные кратковременные фризы.
Минус в том, что при просмотре тв через плеер оператора, при долгом просмотре начинают виснуть каналы, нужно переключить и все норм)
Ну вот с отключениями услуг в 00 часов и отсутствием возможности их подключения - просто свинство.
Как можно в 23 году присылать бумажные квитанции с РЕКВИЗИТАМИ!!!? БЕЗ QR КОДОВ!!? В моем приложении банка нет твоё тв. неужели создать личные кабинеты или самое примитивное мобильное приложение для абонентов - непосильная задача для провайдера связи? Или просто такое отношение?) По отзывам видно - что об этом говорят уже давно.
Попользуюсь ещё пару месяцев - если ситуация не измениться - уйду обратно на сусстар,потомучто поддержка абонентов отсутствует напрочь
Во время дождя отключили интернет, утром пытался дозвониться, получилось не сразу, звонок сбрасывали. Когда ответили, сказали, что чинят поломку, уже вечер, интернета всё так же нет. Звонил. Не отвечали.
Пользуюсь давно, всегда довольна обслуживанием и услугой телевидения. Если возникают неполадки, то все быстро и бесплатно устраняют, всегда учитывают пожелания по каналам.
Удобное расположение отделения в ТЦ Симолл. Есть парковка. Персонал приветливый, в банке чисто, аккуратно. Интересующие меня вопросы помоги решить быстро. Рекомендую к посещению.
Данный интернет не советую для подключения если вы не пенсионер, хотя даже им такой лажный интернет не нужен, к 5-6 вечера интерет сходит с ума, повышается пинг и потери пакетов, наверное интернет устает.
Пользуюсь долго. Писал раньше негативный отзыв, сейчас решил поменять. Все изменилось, все вопросы решают быстро, телефоны доступны, но осталось то что поддержка не круглосуточно. И огромная просьба сделать личный кабинет, что бы отслеживать и тариф и финансы и тд.
Очень долго устраняют проблему с интернетом при малейшей непогоде, на указанные номера ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!!
5
1
Kurumun yanıtını göster
Папа
10. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2024
Улица Колобова. Подключились по акции за 250₽/мес. Далее перешли на обычный тариф за 550₽ + ТВ.
Всё работает, скорости хватает на всё. Сбои в работе редкие, впрочем как и у остальных. Пока что всё устраивает, а так перейти на другого провайдера не составляет никакого труда, поэтому можете смело выбирать ТвоеТВ.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста цены вы подняли, а куда делись качество. Половина каналов,, слабый сигнал,, тайна черного экрана. Как то надо решать этот вопрос.
Делал ремонт, опосля вызвал сотрудников, что бы поставили интернет и тв розетки. Два молодых человека всё выполнили качественно, быстро, люди знают свою работу. Спасибо ещё раз.
Не дай бог кому то свящаться ! Начиная от оперпторов заканчивая мастерами - ужас!!! Как что не покащывает - ждите мастера в понедельник, а ничего страшного что пятница? Квитанций нет никогда !!! За то вовремя оплачивайте
Инет часто тупит, чаще по вечерам. С ТВ тоже не порядок.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Вася Пупкин
7. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2023
Кабельное ТВ тупит по страшному уже не первую неделю, постоянно слабый сигнал!!! Дозвониться по ВСЕМ телефонам невозможно!!! Или абонент занят или не отвечает. Ужасная контора!!! Одну звезду и то жалко ставить этому позорищу!!!
Отвратительно, сервисная служба говорит по телефону одно, через день в "Вы не правильно поняли информацию". Мастер который пришёл для включения ТВ, не смог встать на колени перед розеткой с антенной и проверить её. В техподдержке слышат только себя. Будьте внимательны при выборе провайдера.
У меня дома интернет этого провайдера. И если есть какие-то вопросы и проблемы, то решают оперативно. Говорю за себя. Но проблем и у знакомых не слышал!
Уважаемое Твоё ТВ, начал пользоваться вашими услугами в 2017 году. По качеству сигнала / скорости вопросов нет.
Но крайне не оптимизирована система взаиморасчетов. Бумажные квитанции - это конечно, может быть, хорошо и удобно, особенно для людей пожилого возраста, которые особо не владеют навыками работы с компьютерами, смартфонами и интернетом. Однако представителям молодого поколения эти бумажки ни к чему, когда оплатить интернет/ТВ можно, не выходя из дома.
Я периодически захожу на ваш сайт, чтобы проверить, функционирует ли личный кабинет, но так ни разу в него зайти и не смог. Кнопка на сайте, видимо, просто для красоты. Ну за все это время, в течение которого существует ваш сайт, можно ведь было реализовать этот функционал, чтобы абонентам было удобнее зайти, проверить состояние своего тарифа, баланс, предыдущие платежи, изменить в конце-концов контактный номер телефона?
Вот оплатил я счет через интернет-банк — как мне проверить, зашли деньги на баланс или нет? Звонить оператору — не удобно. Вы спросите, а разве может быть такое, чтобы деньги не зачислились на баланс. Оказалось что может. Платил себе из месяца в месяц через интернет-банк, просто копируя предыдущие платежки, оставляя неизменными реквизиты. И тут из очередной бумажной квитанции выясняется, что есть долг (которого быть не должно). В итоге - потеря кучи времени в виде нескольких звонков оператору, пересылки платежки в электронном виде по e-mail, подтверждающей факт оплаты за тот конкретный месяц, за который по данным Твое ТВ отсутствовал платеж…
С 01.01.2021 г. вы повысили тарифы. Вы об этом, кроме как размещения новости на сайте, своих абонентов уведомили? СМС-рассылкой или еще как-то? Лично я узнал, что мне нужно заплатить на 50 руб. больше в этом месяце, только когда внимательно взглянул на бумажную квитанцию. А на вопрос, почему абонплата увеличилась — пришлось искать ответ на сайте. Это все крайне не удобно.
По поводу способов оплаты: помимо бумажной платежки, через интернет банк РНКБ и Payberry, хотелось бы иметь возможность оплаты с помощью Visa / Mastercard.
В субботу не смог связаться с коллцентром. Не удовлетворяет качество сигнала цифрового тв. Совершенно безсистемно может или пропадать или картинка на экране сплошь в квадратиках.
При подключении, мастера ввели в заблуждение, озвучили одни сроки проведения акции, больше чем она проходила на самом деле. В последствии перешёл на более низкий тариф, так они все равно считали по увеличенному тарифу. Приходится постоянно звонить для выяснения обстоятельств. Подключил 60 мгб, по факту около 13.
ТВ так себе. Иногда "пикселит",но терпимо. А вот интернет вообще никакой. В квартире мобильный лучше ловит, чем их кабельный. Личного кабинета на сайте нет, оплата услуг по-старинке, с помощью квитанций. Короче, последний месяц (до расчетного дня) пользуюсь, потом нафиг отключаю
4
1
İ
İsimsiz yorum
31 Ağustos 2021
Добрый день, сегодня позвонила , с вопросом отом, что работают только 26 каналов, оператор Дарья, мало того что, не компетентна, но к тому бросила трубку в разговоре.Руководство телекомпании, обучайте своих работников!!
После последнего обновления , 2 августа, пропущены каналы, звук то пропадает , то появляется., тоже самое и с изображением. Надо искать другого провайдера.