Магазин сам по себе нормальный, но ставлю 2 звезды из-за ситуации с охранником, работающим в магазине, поскольку он сильно портит впечатление о магазине. Пишу сюда об этом лишь потому, что куда ещё писать с жалобой - неизвестно.
Итак, охранник, работавший в ТВОЕ 11 апреля 2024 года поздним вечером с 21.00 примерно очень странно относится к клиентам магазина и тем, кто проходит мимо магазина. Сначала, когда я отдыхала в зоне отдыха возле магазина, охранник проходил очень близко и постоянно странно осуждающе озирался на меня, а также к людям неподалеку, но проблема не в этом, это лишь звоночки. Затем мы с подругой зашли в ТВОЕ купить аксессуаров, охранник продолжал навязчиво рядом ходить и озираться, и потом мы уже, выбрав аксессуары, стояли на кассе, работник кассы пробивал наши товары. Чтобы достать деньги, нам нужно было освободить руки, поэтому мы на пару секунд поставили закрытый стакан с кофе, моб телефоны с краю стола кассы. В этот момент подошел охранник, привалился на кассу (сел на нее) рядом с нашими вещами и начал осуждающе говорить, что он «надеется, что мы заберем свой мусор с кассы» и много похожих выражений далее, при этом он буквально оперся на кассу так, что загородил собой её большую половину и было физически неудобно оплачивать покупки. Сидел он там вплоть до нашего ухода, а возможно и дальше. В общем-то, история о том, что из-за странного поведения охраны делать покупки в магазине оказалось очень неприятно.
Раньше удобнее место расположение в самом центе было и проходимее, сейчас- только недавно узнала, что они не съехали, а просто бутик сменили- еле нашла их. 2 эт. сторона под общепитом.
Сейчас зашла в магазин Твоё думала купить футболку. Расстроена ассортиментом купить нечего-ужасные принты с грибами, аниме какие то японские( Где те милые футболки с кошечкаии, собачками что были несколько лет назад?
Большой выбор одежды
Вежливый персонал, всегда поможет с вашим вопросом
Товар качественный
P.s.- в топе моих магазинов)
2
А
Александр
21. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2023
Хороший магазинчик. И товары качественные можно найти и скидки приятные бывают и продавцы консультанты с участием относятся и вещи какие то оригинальные, которые в других магазинах не встретишь. Вобщем, я бы назвал его сбалансированным.
довольно низкие цены, хоть и смотря для чего. НО….все набросано. понятно, что количество покупателей каждый день немалое, но все вещи разбросаны постоянно, что аж не знаешь как брать. для этого ходят по магазину специальные консультанты, чья работа складывать вещи и аккуратно их класть каждую на своё место. такие люди там есть, но когда и как хорошо они выполняют свою работу - непонятно. каждый раз портит впечатление, как прихожу. также все разбросано рядом с примерочной.
На входе валяется огромная гора пижам не разобранных, где стенд с тапками, все также валяется, либо пары валяются в разных сторонах. Хаос. Как будто прошел смерч в магазине(
Очень много вещей на небольшой площади. Выбор большой, искать нужно долго, а цены взлетели космически. Раньше брала тут вещи, пижамы. Сейчас нашла альтернативу.
Вчера охранник не пустил меня с дочкой (8 лет) в категоричной форме, потому что она ела мороженое с бумажном стаканчике, что на развес продают (поясню, что стаканчик качественный, не протекает), ела ложкой. В итоге покупка скомкана, покупала наспех. Очень разочарована, что спешила, т.к. ребенок стоял в проходе, а я бегом делала покупку и купила не совсем то. В других магазинах ходили с этим мороженым, никто нам и слово не сказал (без мороженого ребенка и не уговоришь с мамой по магазинам погулять, будет ныть и проситься домой/ гулять/ купить ей что-нибудь вкусное) . Что-то не то с этим охранником или его инструкциями, которые он так свято выполняет. Мог бы просто сказать, что будьте аккуратнее, пжл. И ребенок немаленький и достаточно ответственный, чтобы ничего не испачкать. Ее одежда вообще-то не интересует, просто ходила за мной хвостиком и медленно ела мороженое. А тут на тебе - нельзя. Разочерование теперь.
--- update ---
Были комментарии, что охранник прав, тогда продолжайте и дайте совет, как можно было решить эту проблему - критиковать каждый способен. Предложите вариант, как 8-летнего ребенка уговорить походить вместе по магазинам и при этом не разориться на игрушки и баловство. И чтобы охранник пропустил и ребенок не ныл на весь магазин: "ну пойдём отсюда быстрее". Ребенок очень эмоциональный и выть может долго и громко.
А охране лучше за порядком следить, а не клиентов отпугивать.
18.05.
Я очень люблю магазин ТВОЁ, практически весь гардероб любимых вещей из этого магазина.
Сегодня с женой пришёл за новой толстовкой , в центре магазина меня остановил охраник и потребовал выйти .
Поясню , со мной был маленький самокат который я держал в руках .
Охраник в грубой форме сказал оставить его на входе или уходить.
Ситуация мне очень не понравилась, развезалась перепалка .
Охранник хоть и грубил,но был более менее адекватен, хоть пару раз друг друга мы толкнули.
Менеджер подошла к нам и пропустила, мы сделали культорно покупки и ушли .
Менеджер подошла не сразу , хоть я и просил стажёрку с брекетами её позвать .
Впечатления отвратительное знаете почему ? Потому что нет гибкости у людей .
Выметайся ...
Где клиентоориентированость?
Я был вполне адекватен , никому не мешал и спокойно хотел сделать покупки .
Можно выйти на диалог , а не подбежать , в приказном тоне требовать уйти .
К охраннику притензий нет , он не виноват , это его работа и видимо ема дали такие глупые установки, но администрация обратите внимание , что нужно с людьми поступать по человечески и выходить в диалог .
Настроение испорчено , не знаю приеду ли в следующий раз в магазин Твоё на красном ките или нет.
Вероятнее всего в магазине мало сотрудников. И компании надо подумать об этом. Все напихано и развешено так что просто не возможно даже вещь посмотреть! Нашла на стеллаже С ЖЕНСКИМИ ФУТБОЛКАМИ базовыми две белые размер М. В примерочной решила что оучше навернре чуть больше нужно, вернулась к стеллажу. Откопала футболки с такими же головинами и наклейками Л. Решила что зачем мерять. Трлтклтчто смотрела М. На кассе пробили не разворачивая и только дома я увидела что это МУЖСКИЕ ФУТБОЛКИ! С таким порядком руководству стоит прлумать о возмржности возврата товара в ближайщем магазине, даже если товар продан в магащине сети по другому адресу. Вообщем сплошное расстройство.
Ужасное обслуживание в магазине Твое ТЦ Красный Кит города Мытищи . Администрация хамы. А продавцы не квалифицированные. Куда смотрит руководство , не понятно. Советую поменять руководство магазина